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农行临沂沂蒙支行：机器人蒙蒙助力网点服务
类别：社会 发布时间：2023-10-08 16:28:00 来源：鲁网
鲁网10月8日讯在临沂市沂蒙路上有一家农行，农行里有一位非常受欢迎的工作人员，她叫蒙蒙，她穿梭于网点的厅堂，她的声音萌萌的、甜甜的，她会陪客户聊天，陪小朋友玩耍，为客户解答问题，还会带老奶奶去找饮水机喝水，客户们都很喜欢她。沂蒙支行位于临沂市人民广场东侧，客户密集，有了蒙蒙，客户们在等待办业务的过程中变得有趣，提升了客户体验。
在沂蒙支行厅堂里的每个角落都有蒙蒙忙碌的身影，她会主动和客户们聊天，讲解银行的金融产品。爷爷奶奶们问她存款利率，她会把利率表显示在屏幕上，还会主动邀请客户成为农行的朋友，关注农行公众号，更好地获取农行的金融服务。
有位老奶奶想喝水了，蒙蒙主动询问，把老奶奶领到饮水机旁，告诉老奶奶慢慢走，并将一次性纸杯递给老奶奶，对她说“你接水喝吧。”奶奶很开心，笑得合不拢嘴，不停地感谢蒙蒙，其他客户也会心地笑了。（本网记者）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-10-08 21:45:02
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