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建行临沂分行双月湖支行多举措提升“适老”服务水平
类别：社会 发布时间：2023-11-03 21:02:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
建行临沂分行双月湖支行高度重视老年客群的实际需求和服务痛点，积极开展网点和智能渠道的适老化改造，降低老年客群金融服务门槛，努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。
对于身体不便及特殊客户，采取上门服务进行办理，让客户足不出户办业务，踏实放心享服务，充分利用龙易行等工具，解客户之所难；智慧柜员机针对老年客户提供老年专属模式服务，将字体进行放大，有利于客户对账户及金额等信息进行核对。网点贴心配备轮椅及老花镜，让客户感受到网点便利服务带来的温暖。
面对老龄化的大趋势，建行临沂分行双月湖支行始终把老年客户群体放在服务的重要位置，不断进行服务学习，赢得老年客户的信任以及业务肯定。
通讯员 刘艳芳
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快照生成时间：2023-11-04 00:45:03
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