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...”志愿服务队，快速响应、特事特办，为身体不适、行动不便的老年客户提供专属上门服务，用心、用情为老年人送去更多农商温暖。针对老年群体生活特点，广泛开展系列助老公益服务，以实际行动为老年群体解难事、做实事...……更多
2024-01-25 17:20:00利津,夕阳红,农商,夕阳,银行,幸福
...疗期间，家里的老人有联通业务办理需求，由于老人行动不便，无法到营业厅办理，求助到巩明哲，她爽快地答复上门服务，在办理业务时与老人拉起家常，像家人一般安抚老人情绪，缓解老人的紧张和不安，以贴心、暖心的服...……更多
2023-11-27 16:44:00明哲,营业员,营业,服务,明哲,客户
...又省力气。充分发挥“移动金融服务队”作用，针对行动不便的老年群体，利用休息时间开展上门服务，让更多居民群众少走路、减少缴费时间，提升缴费体验，截至目前，该行累计为客户提供上门服务60余次，全力提升客户服...……更多
2023-10-27 13:23:00汶上,农商,取暖费,业务,银行,服务
...间联系受益人，得知受益人卧病在床，身体还在恢复期，不便申请理赔。为能及时缓解客户悲伤之余还要担心医疗费的苦楚，中邮保险理赔人迅速行动，动身驱车300公里深入大山灾区，主动上门，为客户提供理赔助赔服务。在去...……更多
2023-12-11 18:26:00保险理赔,无忧,理赔,深山,故事,理赔
...证明材料，为客户开立风险等级匹配的账户功能；对行动不便的特殊群体，利用智能设备提供上门服务，为他们提供符合其需求的银行账户服务。同时还在手机银行APP推出老年客户专用“岁月长情版”和“银发服务专区”，投产...……更多
2024-01-16 10:51:00广西区,新市,中国银行,广西,分行,中国
...伴的社保卡买药的时候丢失了，而且常年卧病在床，行动不便。在了解情况之后，网点负责人立刻安排人员为客户提供上门服务，积极为大爷和其老伴解决了困难。业务办理完成后，客户十分感谢，优质的服务赢得了客户的好评...……更多
2023-11-06 16:14:00中国建设银行,寒亭,潍坊,人心,上门服务,中国
...利的上门服务，或许微不足道，但是对于年龄较大，行动不便的特定老年人群体，却意义重大。成武农商银行徐庄支行将秉承着以客户为尊，将服务放在首位的宗旨，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做客户心中有温...……更多
2023-11-28 12:13:00成武,徐庄,农商,人心,支行,银行
...的接待了她。从询问中得知王女士家人因为疾病原因行动不便，无法亲自到柜台办理业务，家里又急需这笔钱，用于治疗和日常开支。按照农行业务规定，重置密码业务只能由本人持身份证办理，于是便来到农行康宁支行寻求帮...……更多
2023-11-03 20:29:00德城,用场,银行卡,支行,银行,康宁
...道等助老设施，同时开辟“绿色通道“，为有残疾、身体不便的老年人提供业务优先办理服务，减少等候时间。面对人员众多复杂的情况，大堂经理进行分流引导，始终用“爱心”“暖心”“耐心”“诚心”服务老年客户。针对...……更多
2023-12-04 15:07:00广饶,助老,农商,残阳,支行,大王
...、一次办结。配备配齐便携式社保卡即时制卡机，为行动不便的老年客户提供上门服务，把金融社保服务送至客户家门口，实现社保卡业务在家办、轻松办。 ……更多
2023-10-30 17:40:00郓城,四联,夕阳红,助老,农商,商情
...欢的指导下，老人成功缴纳了话费，避免了因停机带来的不便。考虑到老人后续可能还有其他的操作需求，王欢征得了老人的同意，添加了他的微信，以便持续为他提供咨询服务。直到今天，王欢仍然不时地收到老人关于中国联...……更多
2023-11-24 11:17:00衡水,初心,投诉处理,河北,专员,周到
...初心，勇担社会责任，坚持“以客户为中心”，针对行动不便，无法出门的老年客户，建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务。 ……更多
2023-11-13 16:41:00桓台,淄博,绿色通道,建行,支行,乡村
...。这样的暖心服务并不仅仅在网点中，针对年纪大、行动不便的老年客户，该行还提供延伸服务，将金融服务送上门。该行秉承“爱老、敬老、助老”的服务宗旨，针对老年客户习惯于前往网点办理业务的偏好，对自助设备进行...……更多
2023-11-02 06:07:00为民,支付,水平,金融,支付,服务
...，从设施配备、服务方式到温馨话术，对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，灵活采取上门服务、远程视频等安全、便利的方式办理相关业务，为老年客户提供有品质、有保障、有温度的服务，着力提升老年客户幸福感、安...……更多
2024-01-23 16:07:00鱼台,农商,老人,业务,银行,鱼台
...让老年客群除了厅堂内能享受到适老金融服务外，对行动不便的老年人还开展移动上门服务。同时，通过金融知识宣讲、厅堂微沙龙等活动，积极开展电信诈骗、防范非法集资、反假币等宣传，帮助老年客群有效识别骗局，增强...……更多
2024-02-07 19:31:00威宁,为民,南路,联社,底色,分社
...飘扬。专卖办公室开通绿色通道，委派稽查员上门为行动不便的群众采集信息，减少申请人来回跑，切实打造高效便民的办事环境，提升服务质量。在办证大厅打造便民服务区，增设急救箱、茶水区、免费取雨伞等服务项目，通...……更多
2024-01-03 17:58:00烟草专卖局,南昌市,南昌,专卖局,办实事,烟草
...带移动终端，将银行搬到社区、村庄、工业园等，为行动不便的客户开展上门服务，下沉工作重心，延伸服务触角。开展“一站式服务”、建设“农商·苏服办”便民网点、打造人社“就近办”等项目，主动承担社会责任，做好...……更多
2023-10-10 20:41:00溧水,农商,运营,银行,家园,服务
...作不熟悉，刘晓燕总是耐心的为他们指导办理，见到行动不便的老年客户也总会及时伸把手。在一次帮助客户办理学生餐费线上缴纳过程中，得知办理业务的大姐是单身母亲，既要自己种植蔬菜大棚，又要独自抚养两个年幼的孩...……更多
2024-03-09 19:12:00莒南县,莒南,大堂,大妈,大爷,支行
...范围降雪。但严寒天气，也给人们的出行、生活带来极大不便。数据显示，12月11日至13日，平安产险北京分公司接到北京本地车险报案3304笔，较平日上涨了40%左右。以雪为令，迎雪而战。平安产险北京、河北、河南等分公司纷...……更多
2023-12-15 18:15:00平安,暴雪,一线,平安,理赔,产险
...理财室，其中右侧理财室配备了坐式智能低柜，方便行动不便的客户办理业务。同时为保护中高端客户的隐私，在私密的空间里让客户自助办理业务，增加了安全感。此外，长春庆丰支行还设置了敬老专席和室内墙面扶手，提高...……更多
2024-03-19 16:21:00庆丰,五星,长春,服务,吉林,服务标准
...网点的老年客户提供双人上门服务，解决少数老年人行动不便时的紧急金融需求。软件硬件共发展，多项举措下，该网点顺利通过了北京国家金融科技认证中心适老网点认证工作。下一步，天津银行济南分行营业部将持续发挥金...……更多
2024-02-28 11:48:00进一,营业部,济南,天津,分行,港湾
...群握着刘阿姨的手说:“您别担心，针对年龄较大、行动不便的特定老年客户，吉林银行提供上门服务。您放心，您的事就是我们吉行的事。”
张大爷焦急地问:“孩子，你看看这个信息是什么情况，说我的钱被转走了，我也没...……更多
2024-01-05 11:28:00吉林,客户,银行,服务,吉林,客户
...行卡领取残疾人补贴，并示意门外三轮车上的丈夫因行动不便无法走进大厅，需要工作人员帮助。正在值班大堂经理的青年员工曹先皓见状，立即从便民服务设施柜中推出一辆便民轮椅，快步走到“残疾大哥”面前，与其妻子一...……更多
2024-02-06 18:46:00嘉祥,济宁,厅堂,支行,残疾,大哥
...业务流程方面，优化客户代办及上门服务体验，对于出行不便的老年人，有特殊需求的客户，在有效控制风险的前提下提供上门延伸服务。通过系列暖心举措，进一步便利老年群体办理支付结算业务，打造温馨支付体验。该行加...……更多
2024-03-27 17:41:00为民,昆山,先锋,苏州,分行,工商
...员工提供上门更换省直三代社保卡一条龙服务，并为行动不便的老人提供全方位金融服务，全力保障老人能够正常领取退休金。
在宁国路支行，像这样贴近群众，直面客户需求的活动比比皆是，行内已形成一种“上门服务、利...……更多
2023-12-22 00:42:00宁国,宁国路,合肥,徽商,支行,温度
...银行的帮助。该网点负责人在了解情况后，鉴于老人行动不便，立即决定采取上门服务的方式为客户解决难题。当天天气寒冷，还下着雨。该行工作人员开车20多公里来到客户家中，在确认实际情况与老人真实意愿后，耐心细致...……更多
2023-12-21 16:24:00兖州,中国农业银行,人心,上门服务,中国,老年人
...客户。“多亏了烟草公司志愿服务队，我身体有残疾行动不便，每到送烟的日子，他们就会过来帮我整理店铺，还帮我出了不少店铺经营、拓宽销路的好点子。”龙居镇大张村的保华经销店主张保华感慨万千。“萤火微光，聚之...……更多
2023-12-28 15:05:00东营区,烟草专卖局,东营,专卖局,山东,农网
...意。今年88岁的他和老伴住在一起，两人年岁已高，行动不便，去年9月起一直由街道老年食堂联合第三方外卖平台送餐入户。团结湖街道地处北京市东三环沿线，辖区60岁以上老年人口占比近三分之一，老龄化程度较高。“近年...……更多
2024-02-14 09:51:00养老,团结湖,张东,街道,大爷,骑手
...滴入心，稳步推进，内化为全新的思想观念、外化为自觉行动，成为乡村文明新气象，引导广大群众争做新时代文明风尚的践行者、维护者。（许丰） ……更多
2023-12-31 22:01:00围场,文明,河北,礼仪,风采,活动
...提供全方位服务。全面优化服务，健全保障机制对于行动不便、无法到网点办理业务的老年客群，特别是围绕近期社保卡集中启用换卡工作，该行实行“特事特办\"上门服务，由双人上门核实办理。截至目前合计为老年客户办理...……更多
2023-12-26 18:16:00莱山,烟台,服务工作,支行,不断,工商
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