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中国农业银行兖州支行：关爱老年人 上门服务暖人心
类别：社会 发布时间：2023-12-21 16:24:00 来源：鲁网
鲁网12月21日讯“谢谢你们，为了我父亲的事情让你们受累了。农行的服务真是好啊！专门抽时间上门办理，太感谢你们了！”这一句赞扬体现了暖暖农行情。
日前，一位形色匆忙的客户一进入中国农业银行兖州大安支行便询问“我有点急事，麻烦找一下你们领导”。见到网点负责人后便迫不及待地道出，他的父亲由于年岁已高，常年卧病在床，平时医疗报销和退休工资都发到农行社保卡上，现在急需使用社保卡办理住院事宜，却因忘记密码无法取出，希望得到银行的帮助。
该网点负责人在了解情况后，鉴于老人行动不便，立即决定采取上门服务的方式为客户解决难题。当天天气寒冷，还下着雨。该行工作人员开车20多公里来到客户家中，在确认实际情况与老人真实意愿后，耐心细致的为老人办理完了相关业务，高效的工作和真挚的服务让老人非常感动，对农行的工作效率和热心服务连连称赞。
农行兖州支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，打造“服务齐鲁百姓口碑银行”为定位，不断强化服务意识，发扬“尊老、敬老”优良传统，着力为老年群体提供更为贴心，更为便捷的服务。（通讯员 袁麟麟）
责任编辑：王利平
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快照生成时间：2023-12-21 21:45:09
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信息原文地址：
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