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本文转自：湄洲日报农行莆田东埔支行兑换残钞解难题残币兑换作为网点日常工作之一，看上去微不足道，但“小业务”折射的却是“大服务”。近日，一对老年夫妇走进农行莆田东埔支行营业网点。“麻烦帮我看看这个钱，...……更多
2024-02-06 07:38:00莆田,客户,清点,网点,支行,残币
...提一大袋子的零钱到建行济宁紫金城支行办理兑换业务。客户经营一家超市，经常会收到破币零钱，日积月累攒下不少，今天来到银行就是想把积攒下来的残币零钱兑换出来。“我已经跑了好几家银行了，都因为数量太多都不给...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
...！”工作人员的回答像一股春风温暖了李女士的心。由于客户残币数量过多，且每张残币存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，残币无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。该行当即为客户开启绿色通道，指定专门...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
江南时报讯 残币兑换是银行践行“客户至上”服务理念的细节体现。近日，一位客户焦急地冲入工行无锡崇安支行，神情十分沮丧，工作人员立即上前询问需要什么帮助。客户称自己家中发生火灾，遭受了很大的经济损失，有7...……更多
2023-10-11 09:43:00崇安,残币,无锡,支行,好评,残币
...士办理此业务。来到农行市场支行后，网点员工十分理解客户的心情，及时安抚了客户不安的情绪，说道：“别担心，我们会按照残缺污损人民币兑换标准给您兑换，请放心。”网点员工小心翼翼地清点残损纸币，按照币值进行...……更多
2024-02-28 18:19:00残币,归途,零钱,去处,支行,市场
...是看重每一个细节。2月8日，一位手提袋子且神色焦虑的客户来到该行，他着急地询问工作人员能否兑换霉损的纸币，自己有约1万元无法使用的霉损纸币需要兑换。据了解，客户王先生家中老人的钱由于存放时间过久，存在不同...……更多
2024-02-28 13:27:00郓城,残币,农商,人心,支行,损失
...法进行兑换。同时，在整理火烧币过程中，工作人员还向客户详细说明残损币的兑换标准以及不宜流通人民币的相关知识。经过近1个小时的努力，支行网点员工成功整理出可兑换纸币，与兑换标准严格比对后，兑换人民币共计16...……更多
2024-03-27 16:26:00残币,客户,张先,网点,福安,支行
...400元新钱激动地说。近日，农行济南历城支行营业部接到客户张先生打来的咨询电话，询问是否可以兑换火烧币。原来张先生家中不幸失火，被烧毁现金四万余元，因烧毁数量多、烧焦面积大，对于能否挽回损失心怀忐忑，抱着...……更多
2024-02-23 11:21:00民心,服务,残币,客户,历城,张先
...点残币，而后内勤行长王浩也加入进来，临近中午时分，客户不多，另一名客服经理初雪草草吃了两口饭，也来帮忙整理残币。终于，历时整整三个多小时，三个人利用午饭午休时间尽可能将还可以兑换的残币为客户办理了清点...……更多
2024-03-29 13:57:00农业银行,坊子,银行,袋子,支行,网点
...倾情服务促进发展
残币兑换显担当真情服务暖人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点，经工作人员询问得知，客户是做小吃生意的，平时积攒了大量零钱，由于这些零钱存放时间过久，已经存在不同程度的霉变残...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
...泽大地，建行安龙支行一如既往地迎接着前来办理业务的客户，熙熙攘攘的人群中，大家脸上都洋溢着新春佳节的喜悦。忽然，两名男子着急忙慌地跑进安龙建行网点。“你们能不能换钱？”其中一名男子喘着粗气开口问道。“...……更多
2024-02-27 21:44:00残币,安龙,建行,万余,支行,新生
大众网记者 刘陶然 通讯员 许志浩 菏泽报道近日，一位客户拿着一个黑色塑料袋来到建行菏泽巨野支行网点，面露难色地询问工作人员是否能帮她兑换一些零钱，原来这位客户经营一家小超市，长期经营积累下来一些残损的零...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
通讯员 仇晓娟一张张残币搭建起与客户的连心桥，建行邹平支行营业室始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实残币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋残币来到建行邹平营业室柜面办理存款。...……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
...行济南分行积极践行金融惠民的社会责任，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，细微处着手，不断提升服务质量。该行辖内的济宁高新支行通过不断增强“硬实力”，提升“软实力”，提供暖心服务，获得客户好评。近日，...……更多
2024-01-23 16:08:00残币,济宁,高新,支行,客户,帮助
...行滨州魏桥支行发生了一件暖人心的小事。临近下班时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示兑换现金是正常的工作范围，当然可以兑换。在与客户的沟通中了解到，这些残损币是家里老人的，今天...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
12月15日下午，一名客户提着一个大包，焦急地走进中国银行临沭支行营业大厅，大堂经理见状立刻走上前询问。原来，因客户家中电路失火，刚收的16万现金货款被烧焦。客户提着被烧焦的现金去到离家最近的银行，被告知无...……更多
2023-12-22 21:45:00临沭,残币,民忧,中国银行,人心,中国
...，尽可能挽回损失，同时开辟绿色窗口，确保不影响其他客户办理业务。在向分行金库中心请教后，商城支行主管陈烽带着柜员余泓杰小心翼翼地将残币一张张分开清点处理，避免残币二次受损，经过几个小时的努力，最终完成...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
...大难题，成武农商银行的服务真是太好了！”近日，一位客户手提黑色塑料袋来到成武农商银行先农坛支行。大堂经理主动上前询问客户需求，原来客户长期在周边农村集市经营小商品，积累了满满一大包零币、残币。运营主管...……更多
2023-12-12 10:38:00成武,残币,先农坛,民忧,农商,支行
...讯（通讯员 何佳怡）一直以来，工行万庄支行秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，真正用心将优质金融服务落到实处。日前，一位因家中失火导致现金被烧的客户到该行求助。了解到情况后，该行工作人员...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
...她手里紧握着一只破旧的钱包，神情中透露着无助。该行客户经理立即扶住老人，详细询问情况，得知由于一场突如其来的火灾，让李阿姨全家辛苦积攒的家底化为乌有，仅剩下少量现金还能分辨其貌，李阿姨又难过又焦虑，虽...……更多
2024-03-27 15:30:00残币,郑州,支行,小事,真情,开发区
大众网记者 丛婕 威海报道文登农商银行始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务品质。近日，峰山分理处接到一个电话，客户表示自己经营商店，积攒了很多一角的硬币和残缺的纸币，询问能否来网点兑换，是...……更多
2023-11-27 15:20:00文登,残币,农商,人心,真情,银行
...务，任何单位和个人不得拒收。民生银行章丘支行坚持“客户至上，注重细节”的服务理念和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。始终坚持加强服务水平，增强客户体验感，做一个有温度的营业网点。为客户兑换零钞...……更多
2023-12-29 13:26:00中国民生银行,章丘,零钱包,零钱,中国,支行
鲁网11月18日讯近日，一位客户拿着一个黑色塑料袋来到农行临沂开源支行，焦急地对工作人员说：“我到外地催收货款，给的全是一元的硬币，而且破损严重，有的甚至无法辨别。好不容易要的钱，你们这里可以兑换吗?”见状...……更多
2023-11-18 14:59:00临沂,赤诚,硬币,支行,客户,服务
在银行工作中，为客户进行残钞兑换是一件常见的业务，但也是践行金融服务无小事的最优解。建行滨州黄山三路支行始终坚持用心为客户兑换零钱、残钞，想客户之所想，急客户之所急，打造有温度的金融服务。近日，一对...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
...，营造全方位、多层次、立体化的现金服务宣传氛围，为客户解决“换钱难”问题。金融服务无小事，零钞兑换暧人心货币是人们生产生活中不可缺少的一部分，随着时间的推移，货币会不可避免的出现磨损和残缺问题。近日，...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
近日，中信银行郑州分行接待了一名“重量级”客户，客户王女士手提大包，里面装满了1元、5元、10元、20元多种面额纸币、硬币。受理网点地处老城区，正值上午客户业务办理高峰期。厅堂人员与客户沟通时了解到，客户在...……更多
2023-12-22 20:54:00中信银行,中信,办实事,郑州,零钱,分行
...分类。在确保硬币符合流通标准后，员工们认真清点，为客户办理了这1.96万余元硬币的兑换业务。对于工作人员的耐心细致的服务，客户竖起大拇指赞扬，他们纷纷表示，网点的工作人员不仅业务熟练，更充满热情和耐心。这...……更多
2024-03-29 10:42:00金阳,营业室,贵阳,贵州,硬币,万余
...到咱们工作人员不仅帮我进行了清点，服务还这么好。”客户张先生对农行济宁嘉祥花园支行工作人员连连称赞。近日，客户张先生抱着一大袋零钱来到农行山东嘉祥花园支行柜面办理存款。大堂经理与客户交流得知，张先生在...……更多
2024-02-06 18:45:00嘉祥,零币,济宁,为民,人心,办实事
...！”临走时，老人终于露出了满意的笑容。一直以来，让客户用上“整洁钱”和“放心钱”，有效满足客户多元化金融服务需求，是铜仁农商银行认真践行“金融为民”的服务理念。下一步，铜仁农商银行将继续坚持“以客户为...……更多
2023-11-28 16:38:00残币,人心,大火,情人,铜仁,纸币
...日报 3名员工累计清点5个小时，共兑换残损币970元。当女客户接过建设银行太原昌盛西街支行工作人员兑换好的现金时，连声称谢。日前，建设银行太原昌盛西街支行迎来一位满脸愁容的女客户，她手里拎着一个放有红色塑料袋...……更多
2023-10-23 05:53:00西街,建设银行,残损,太原,昌盛,支行
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