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农行临沂开源支行：残破的硬币，赤诚的“农心”
类别：社会 发布时间：2023-11-18 14:59:00 来源：鲁网
鲁网11月18日讯近日，一位客户拿着一个黑色塑料袋来到农行临沂开源支行，焦急地对工作人员说：“我到外地催收货款，给的全是一元的硬币，而且破损严重，有的甚至无法辨别。好不容易要的钱，你们这里可以兑换吗?”见状，客户经理耐心安抚客户情绪，双手接过塑料袋热情地回答：“您放心，接下来的工作交给我们吧。”同时向客户表示，为市民办理残币兑换是农行应尽的义务和承担的社会责任。
随后，网点工作人员细心地对残缺硬币进行整理分类、修复、清点计数，最大限度地减少客户的损失。经过半个小时，共为客户清点兑换1元硬币1700多枚。客户感激之情溢于言表，对员工们的周到服务高度赞扬。
农行临沂开源支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动打通金融服务“最后一公里”，切实提升服务质量，让优质文明服务蔚然成风。（通讯员 杨自群）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-11-18 21:45:05
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