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农行市场支行：残币零钱有去处 “农”情服务是归途
大众网记者 刘树豪 日照报道
“您好，麻烦帮我看看这些钱能兑换吗？”近日，市民王女士拿着一袋子残损人民币，急匆匆地走进农行市场支行，焦急地询问道。
经了解，这些残损币是王女士的奶奶卖菜一分一分攒下的辛苦钱，因保管不当，这些零钱破损严重，无法辨别。由于正值假期业务办理高峰期，兑换残币非常耗时，王女士跑了好几家银行都委婉表示需要延后为王女士办理此业务。来到农行市场支行后，网点员工十分理解客户的心情，及时安抚了客户不安的情绪，说道：“别担心，我们会按照残缺污损人民币兑换标准给您兑换，请放心。”
网点员工小心翼翼地清点残损纸币，按照币值进行逐一整理，从鉴别到测量全身心投入没有半点马虎。本着为客户将损失降到最小的原则，经过近两小时细心专业鉴别清点过后，依照兑换标准，最终帮助客户成功兑换百元新钞一千余元，让老人在节日期间及时拿到了辛苦钱。
残币兑换暖人心，细微之处显真情。随着社会电子化进程的加快，线上支付更为广泛，但部分老年人仍保留使用和保管现金的习惯，关注每一位金融消费者的合法权益，为客户提供优质便民的金融服务，始终是农行作为国有大行扛在肩上的使命与担当。
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快照生成时间：2024-02-28 20:45:02
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