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...没想到你们的服务这么到位!谢谢你们工作人员为我开辟绿色通道,工商银行姆姥姥好!同时也感谢今天的热心人愿意让我先办业务,好人有好报,我真的很感动!”老人脸上露出了满意的微笑,并为工作人员竖起了大拇指。服...……更多
中信银行杭州分行:暖心服务 解决客户“难心事”
...求后,支行随即启动上门服务应急小组,开辟特事特办的绿色通道,为客户上门办理。业务顺利办完后,客户及其母亲对中信银行高效、热情、专业的服务表示非常满意,当即拨打了95558电话对两位上门服务的工作人员进行了表...……更多
农行济南名泉支行为行动不便老人开辟绿色通道
...,第一时间引导客户前往网点特地为特殊群体客户开设的绿色通道,为该客户优先办理业务。据了解,名泉支行为满足特殊群体的金融服务需求,专门设立了老年人服务专窗,配备了专业的客户经理和客服经理,为老年人提供高...……更多
...从绍兴客运中心至诸暨古博岭公交站,经过城区中兴路、胜利路、绿云路以及绍大线等多条道路,线路全长28.5公里,日发班次14趟,票价2元一票制。“家门口有了直达公交车,到越城区真当方便!”诸暨市枫桥镇四联村古博岭...……更多
...,解决居民争抢晾晒位置的烦恼;打通65岁以上老人就医绿色通道,建立老人健康档案,定期上门为老人做健康体检……如今的胜利路社区,形成了“出入相友、守望相助、贫病相扶、老幼相携”的睦邻文化,越来越多的居民走...……更多
贵州银行罗甸支行:“上门服务计划”让贴心服务零距离
...,胡奶奶儿子随即一同驱车到银行网点,该支行为其开通绿色通道,快速办理了剩余业务。胡奶奶家属表示:“贵州银行响应客户需求快,对老人有爱心,银行卡使用也很方便,今后我们一家都是贵州银行的“忠实粉丝”。边阳...……更多
建行烟台保税港区支行开展服务下基层进社区活动
...实际困难,决定开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道、主动上门服务等方式,有效解决老年人运用智能技术难、出行不便的实际问题,为老年客户提供便民服务。该行对周围社区集中排查、走访入户,对老年客户群...……更多
...务区进行引导服务,并且引导行动不便的老年客户进入“绿色通道”;柜员为不会写字的老年客户提供“指纹代签名”服务,为听力障碍的老年客户提供纸质回单,为对账的老年客户提供免费的明细打印服务和细致的解释服务,...……更多
...工作人员请示内勤主管同意后随即启动适老化账户服务“绿色通道”,留下老人的联系方式和家庭住址,约定次日安排工作人员上门办理开卡业务。老人听说可以上门服务,脸上的愁容终于舒展开,握着该行厅堂工作人员的手连...……更多
...老花镜、急救药箱、无障碍坡道等助老设施,同时开辟“绿色通道“,为有残疾、身体不便的老年人提供业务优先办理服务,减少等候时间。面对人员众多复杂的情况,大堂经理进行分流引导,始终用“爱心”“暖心”“耐心”...……更多
...、无法到网点办理业务的老年客户,通过延伸服务、开设绿色通道等方式满足客户需求。同时,还为社区客户组织开展有针对性的金融知识普及宣讲活动,帮助他们守护好自己的“钱袋子”。河东支行开展的系列金融服务活动,...……更多
工行河南省分行:服务无小事 细处见温度
...传递温度。“适老服务”暖人心该行一方面积极推动辖内支行网点软硬件适老性升级改造,结合老年客户特点配置爱心座椅、老花镜、大字版计算器、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老便老设施。另一方面,优化服务流程,设...……更多
...通,在核实完成后,开车把授权代理人接到了网点,开辟绿色通道,成功地为客户换领了新的社保卡,彰显了建设银行潍坊安丘支行的社会责任和大行担当。 ……更多
贵州银行赫章支行:上门服务解民忧,温情服务暖人心
...随即载着李奶奶儿媳妇出发前往银行网点,同时为其开通绿色通道,快速完成业务办理。李奶奶儿媳妇说:“贵州银行响应客户需求快,对老人有爱心,银行卡使用也很方便,今后我们一家都是贵州银行的‘忠实粉丝’”。2023...……更多
农行信阳胜利路支行多形式开展反假货币公众宣传活动
...群众“钱袋子”、维护人民币流通秩序,近日,农行信阳胜利路支行精心筹备、组织人力、丰富形式,面向公众广泛开展以“防范假币、保护自我”为主题的反假货币宣传活动,为维护金融消费者权益贡献力量。该行以辖内6个...……更多
上门服务无小事,细微之处显真情
...谢你们了”。想客户所想,急客户所急,特事特办,开通绿色通道,提供上门延伸服务,扎扎实实为客户解决难题,用实际行动诠释服务真谛!农行济南平阴营业部坚持以客户为中心,为行动不便的客户群体提供上门服务,把提...……更多
...电·大象新闻记者 李光远 通讯员 涂芸)近日,农行信阳胜利路支行通过学制度、听案例、看宣传片等多形式开展防范酒驾醉驾警示教育,进一步念好遵纪守法“紧箍咒”,增强全员法纪意识和自律能力,维护好内部发展环境和...……更多
...民群众的生活与出行带来了诸多不便。郓城农商银行李集支行积极响应防汛工作部署,迅速行动,多管齐下,全力保障汛期金融服务平稳运行,确保营业场所与员工安全的同时,也始终坚守服务初心,以细致入微的服务温暖每一...……更多
浦发银行杭州分行 服务中国轻纺城做优外汇服务
...中国境内消费,选择在浦发银行开户。网点工作人员启动绿色通道机制,展示了《上海浦东发展银行个人账户开户服务指南》(中英文版),顺利为其办理个人账户,并主动介绍轻纺城市场的分布情况,提供人民银行《境外来华...……更多
民生银行济南舜城支行:关爱老年群体 开启绿色通道
近年来,老年人口所占的比率逐年升高,我国出台了一系列重要政策,提升老年人金融服务为切入点,为老年人提供更安全、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德,...……更多
记者 马雪婷 通讯员 王飞飞郓城农商银行程屯支行为了更好的提升客户服务体验,推动有温度的金融服务,以关注特定客户群体需求、扩展服务范围为突破口,充分发挥智慧厅堂优势,在增强服务技能持续发力用力,不仅提升...……更多
民生银行济南泺源支行多措并举优化支付服务提升支付便利
近日,民生银行济南泺源支行积极响应国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》工作要求,部署开展优化支付服务相关工作,统筹支行力量打通支付服务存在的堵点,着力完善多层次、多元化的...……更多
工行常州钟楼支行活用“硬币自循环系统”获好评
...提升客户服务体验,切实提高柜面工作效率。一、开设“绿色通道”。识别客户后,大堂经理引导客户直接到网点设置的兑零绿色窗口,并呼叫当值业务主管专项受理,避免客户无效排队产生负面情绪,厅堂客户分流更加高效精...……更多
...度。鉴于这类特殊情况,菏泽农商银行李庄集支行便开通绿色通道特事特办,在认真核实身份,了解需求之后,把控风险的同时,集中上门服务。急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需,竭尽全力为客户提供优化绿色金融...……更多
...老化服务设施,为老年客群及行动不便人士畅通金融服务绿色通道。该行持续开展金融知识“五进”活动,积极扩大宣传影响力。组织人员分别走进含山县环峰小学、陶厂镇中学开展送金融知识进校园活动。他们在校园门口设立...……更多
建行淄博沂源支行:为行动不便的老年客户提供上门关爱服务
为持续打造有温度、有关爱的银行网点,建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行中面临的问题,坚持以“客户为中心”,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平...……更多
农行临沂罗庄支行:爱心通道让金融服务“无障碍”
...坐上轮椅,通过爱心通道将老人推进营业大厅,协调开通绿色通道,帮助老人快速完成业务办理,拿到工资的老人非常激动,对农行全程的暖心服务高度好评,握着大厅经理的手说道:“自己年纪大了,行动不方便,到哪里都给...……更多
建行泰安肥城支行:持续提升金融服务,守护老人幸福生活
...优化特殊客户的金融服务工作,为特殊客户业务办理提供绿色通道,努力提供人性化、个性化的服务,想客户之所想,急客户之所急,热心、真诚地为客户提供暖心的服务。近日,一位女士陪同行动不便的母亲来到网点办理业务...……更多
...无障碍通道进入网点。进门之后大堂经理立即为客户安排绿色通道,快速办理业务。业务办理完成后,又与老人的家人一起将老人送出网点,亲切与老人及家人道别。老人及其家人连连夸赞大堂经理服务好,态度好,提升了该行...……更多
农行济宁曲阜支行:传递关爱 服务无界
...、扶手、打气筒、饮水机、微波炉等多项物品,并开通了绿色通道,为该群体提供优先服务、快捷服务。他们始终以客户的需求为出发点, 坚守服务初心,提升服务品质,为更多客户提供温暖便利。(通讯员 袁贞泉 刘栋良)责...……更多
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