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...便于坐轮椅的老人能够顺利进入网点办理业务。同时设有绿色通道，为行动不便的老年人群体开通绿色通道，尽量减少该客群的等待时间，从而保障老年客户在网点安全、顺利、快捷地办理业务，让老年客户感到更多的关怀。在...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
...在核实清楚情况后，在合法合规的前提下，为马女士开辟绿色通道，并登记了黄先生的手机号码，约好时间上门办理。4月29日，红花支行两名工作人员按照约定时间准时上门，为马女士办理银行卡密码重置业务。红花支行一直遵...……更多
2024-05-22 07:23:00紫金,农商,人心,红花,支行,小事
...障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂经理在引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致，尤其是加强了对老年...……更多
2024-01-22 16:58:00自贸区,民生银行,济南,支行,举措,民生
...在南山子村村民谷大爷的家中，莱芜农商银行经济开发区支行营业部工作人员正举着移动柜员机，为九十多岁的谷大爷办理银行卡密码重置业务。据了解，当日正值午饭时间，该行工作人员接到客户求助电话，服务辖区内南山子...……更多
2023-11-14 14:59:00莱芜,农商,经济开发区,人心,服务,上门服务
...退役军人依法优先”标识；业务窗口开通“军人优先”的绿色通道，现役军人、军属、退役军人和优抚对象只要出示相关证件，均可享受便捷的优先服务，着力提升军人依法优先优待服务水平，营造优待军人、尊崇军人的良好氛...……更多
2024-01-16 11:47:00拥军,赞歌,苏州,支行,能量,工商
...老年人遇到的困难和问题。多年来，该行通过便民通道、绿色通道、上门服务等举措，做到真正的服务人情化、贴心化、细心化。（本网记者）责任编辑：张 琴 ……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
...管，在了解老人的情况后，马上安排低柜人员为老人开辟绿色通道，优先办理业务。在开卡过程中，该行工作人员及时、主动、清晰地解释每一个业务流程，并贴心为老人指明每一处需要确认或者签字的具体位置。她还不断安抚...……更多
2024-03-16 09:25:00吕梁,临县,建行,支行,群众,客户
...示，本着“风险可控，特事特办”的理念，决定立即启动绿色通道提供上门服务。支行委派两名员工至客户家中了解客户真实情况，核实本人的真实意愿。第二天上午，支行两名员工至客户家中，在核实相关情况后，当即启动中...……更多
2024-02-23 17:55:00中信银行,助老,中信,临沂,分行,温度
...个客户在等待，该客户比较急躁，说八十多岁的老人没有绿色通道吗，就一个窗口吗，显得比较生气，内勤行长一看赶紧过去询问客户办理什么业务，看一下是否可以分流，了解到客户需要打定期存单，马上安抚客户耐心等待，...……更多
2023-12-21 17:33:00河东,临沂,人心,分行,支行,温度
...动接待，了解其需求并协调安排优先服务；厅堂通过设置绿色通道、优先叫号等形式优化老年客户服务。此外，辖内所有网点均设立了社保卡专窗，集制卡、金融功能激活服务于一体，方便老年客户办理业务。（通讯员 何皎 靳...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...解民忧，想客户之所想，急客户之所急，特事特办，开通绿色通道，提供上门延伸服务，扎扎实实为客户解决难题。一次普通的上门服务解决了客户的急难愁盼，体现了农行坚持以客户为中心的理念，更彰显了农行人的社会责任...……更多
2024-06-12 17:32:00德城,零距离,病房,支行,服务,客户
...年人专座，让老人在等待时更加舒适。网点外设置无障碍绿色通道、无障碍停车位。“老人不方便出门，我们就把服务送上门”，该行开业之初便制定了上门服务机制，以团队形式上门为周边孤寡老人、危重病人及行动不便者等...……更多
2023-11-23 14:17:00中国银行,银行,中国,支行,温度,服务
...杨庄集支行成立了“金融服务小组”主动上门服务，开通绿色通道等方式，开展相关服务下基层、进社区活动，为老年客户提供便民服务。前期，该支行外勤人员上门走访的过程中发现，现在有一部分老人的社保卡还没有激活，...……更多
2024-03-02 19:32:00杨庄,郓城,助老,农商,人心,支行
...办理业务时要做的专人全程陪护，开通“老弱病残”人士绿色通道，优先办理，以此来促进该客户群体的服务便捷度。定期开展服务质量自检，针对近期网点出现的服务质量问题，进行自我检查与相互监督，每名员工均进行服务...……更多
2024-08-19 17:37:00荣军,济南,建行,支行,网点,医院
...了人脸识别认证，成功激活了社保卡。农行汾水支行开通绿色通道、特事特办，解决了客户的实际困难，对特殊客户群体的关爱和尊重赢得了村委和老人的认可。下一步，农行汾水支行将继续秉持专业、周到、热情的服务理念，...……更多
2024-08-09 22:34:00汾水,特事,人心,便民服务,支行,温情
...自助区也排满了人，眼见老人诸多不便，大堂经理便开辟绿色通道，带着老人来到现金超柜优先办理取款业务。她一边贴心的递上椅子，让老人坐着，一边耐心的引导老人取款。看着手里的现金，两位老年人都笑得合不拢嘴，离...……更多
2024-07-25 13:00:00兰陵,支行,小事,细节,真情,服务
...持特事特办、争事急办，对行动不便的客户开通金融服务绿色通道，提供上门服务，以实际行动将温暖服务融入到每一个环节；该行深入开展反洗钱、反赌反诈等金融知识宣传活动，提升客户的金融知识素养，为来市民之家办理...……更多
2024-01-17 14:06:00营业部,泰安,建行,十佳,分行,支行
...点。该行有序推进网点适老化服务建设工作。网点内开通绿色通道、增设爱心窗口，增配老花镜、放大镜、血压计、轮椅等助老服务设施，并推出大字版智能终端界面，为老年客群打造人性化金融服务环境。设置“银发专区”，...……更多
2024-06-27 18:48:00养老,贵阳,新篇,新篇章,贵州,支行
...拐棍，行动十分不便，武冲立即推出行里准备的轮椅，经绿色通道一路稳稳当当地推送老人去窗口办理业务，业务办理过程中，老人上了年纪听不清，工作人员全程细心耐心解释，老人连连竖起大拇指，夸赞道“你们服务太好了...……更多
2024-06-25 19:36:00肥城,泰安,支行,客户,老人,肥城
...人员询问道。在了解客户需要办理柜台业务后，立即安排绿色通道，用最快时间办理业务。整个过程中，农行工作人员始终保持着耐心和微笑，用他们的行动为老人带来了极大的便利和舒适。“谢谢你们了，农行服务真的是太周...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,济南,支行,服务,服务,老人
...备老花镜、放大镜等老年人常用的阅读工具，增加了助老绿色通道专用窗口、爱心专座尊老公益区，方便老年客户在更便捷办理业务的同时，感受到家一样的温暖。该支行还以提升老年客户的获得感与幸福感为宗旨，将适老客户...……更多
2024-06-12 18:06:00历下,中信银行,中信,济南,金融服务,支行
...的实际情况后，钟楼支行负责人迅速作出反应，决定开辟绿色通道，上门为老人办理业务。当天下午，两位工作人员便来到了康养医院，在确认实际情况和老人的真实意愿后，迅速而专业地为老人重置了社保卡密码。在离开时，...……更多
2024-06-05 19:04:00罗山,信阳,人心,分行,支行,温情
...户群体的权益，并与客户保持长期联系，为老年客户开通绿色通道，提供“主动服务”“预约服务”“上门服务”等各项“农情服务”，真心实意关爱老年群体，不断改善老年客户业务办理环境，始终致力于为老年群体提供有温...……更多
2024-06-28 18:28:00助老,郑州,支行,小事,温度,开发区
...碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时，设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等待时间。大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致。尤其是，注重...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
...子。该支行柜台快速响应，第一时间调整营业窗口，开通绿色通道，安排人员开始清点、兑换工作。因纸币破损较为严重，无法过机器清点，需人工逐张辨伪清点，工作量较大。经过近一个小时的忙碌工作，支行工作人员高效完...……更多
2023-12-22 20:54:00中信银行,中信,办实事,郑州,零钱,分行
...见老人拄着拐棍，行动十分不便，武冲立即推出轮椅，经绿色通道一路稳稳当当地推送老人去窗口办理业务。在业务办理过程中，老人上了年纪听不清，工作人员全程细心耐心解释，老人连连竖起大拇指，夸赞道“你们服务太好...……更多
2024-06-27 10:27:00肥城,农业银行,泰安,人心,金融服务,支行
...的老年客户等特殊人群提供上门服务。三是开通老年客户绿色通道，加快老年客户业务办理速度，为等候办理业务的老年客户提供休息场所。（邢士瑞黄河流） ……更多
2023-10-26 13:34:00聊城,农商,金融服务,银行,金融,服务
...窗口”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，一系列适老化服务受到老年用户称赞，用实际行动让金融服务更有温度。不仅如此，为出行不便的老年客户提供上门服务也是该行提供适老服务的缩影之一。年...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
...通讯员谭俊琦）近日，一名客户急匆匆走进建行贵港振兴支行，称其姐姐不幸遭遇车祸在覃塘区人民医院治疗，急需用她银行卡里的资金支付医疗费用，但姐姐重度昏迷，银行卡密码无从知晓，家里人都不知道该怎么办，所以赶...……更多
2024-04-30 10:14:00贵港,上门服务,建行,分行,难题,服务
...换工作圆满完成的同时不影响日常业务办理，该支行开通绿色通道，新增一个固定台席办理纪念币兑换业务，有序推进客户分流工作，大大减少了客户业务办理与等待时间，获得了客户的好评。新春佳节即将来临之际，该支行还...……更多
2023-01-17 20:04:00安次区,廊坊,安次,金融服务,支行,保障
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