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郓城农商银行杨庄集支行下乡服务解民愁金融助老暖人心
记者 王会广 通讯员 张淑倩
为开展个人身份信息完善工作，增强居民的金融安全意识，保护好金融消费者合法权益。郓城农商银行杨庄集支行成立了“金融服务小组”主动上门服务，开通绿色通道等方式，开展相关服务下基层、进社区活动，为老年客户提供便民服务。
前期，该支行外勤人员上门走访的过程中发现，现在有一部分老人的社保卡还没有激活，还有的信息不全不方便取款，考虑到村里老人出行不便，再加上老人对手机银行也不太会操作，该支行坚持为他们提供上门服务。
近日，该支行两位内勤人员和一名外勤人员携带移动终端，前往马庄村委会，为村里老人办理了社保卡激活、修改密码、维护个人信息等业务，同时手把手教他们使用手机银行办理查询、转账等。
金融助老，是普惠金融一项重要的内容，也是基层网点也不容辞的责任。这些年，该支行在不断转变服务理念，坚持以客户为中心，为老人提供专属特色服务，用细心和耐心为老年人客户提供暖心服务。
该支行将继续发扬勤恳务实、润心至上的工作作风，提高员工服务质效，全面提升服务水平，做细做实优质贴心服务，努力全方位满足客户多层次金融服务需求，做客户身边最贴心的零售银行，让普惠金融的春风送到千家万户。
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快照生成时间：2024-03-02 20:45:05
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