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农行兰陵向城支行：服务无小事，细节显真情
类别：社会 发布时间：2024-07-25 13:00:00 来源：鲁网
鲁网7月25日讯农行兰陵向城支行聚焦老年客户“急难愁盼”问题，积极探索老年群体服务升级，让老年群体在社会转型发展中享受到更加贴心、安全、便捷的金融服务。
近日，两位老年人互相搀扶着来网点办理业务，网点的大堂经理见状立马上前搀扶，老人颤颤巍巍地从袋子中取出一张银行卡，表示想取钱。当时大厅里坐满了等候办理业务的客户，自助区也排满了人，眼见老人诸多不便，大堂经理便开辟绿色通道，带着老人来到现金超柜优先办理取款业务。她一边贴心的递上椅子，让老人坐着，一边耐心的引导老人取款。看着手里的现金，两位老年人都笑得合不拢嘴，离别时紧握住大堂经理的手连连道谢。大堂经理说：“在网点，每天接待这些客户就和家人一样，能为他们做点事，我感到十分开心”。
服务无小事，细节显真情。让每一个客户都能享受到农行的贴心服务，用心解决每一位客户的诉求，为不同的群体客户提供更人性化的服务，该行始终将“客户至上，始终如一”的服务理念作为行为准则，持续传递金融温暖。（通讯员 朱政晓）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2024-07-25 14:45:01
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