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紫金农商银行金箔路支行：“暖冬行动”实践金融便民
“谢谢你们提供这么人性化的服务，帮了我们家大忙，太暖心了！”王大爷激动地说。前几天，王大爷带着老伴的身份证，来到紫金农商银行金箔路支行，想要为其办理社保卡业务。该行厅堂人员了解情况后，得知王大爷的老伴急需办理第三代社保卡报销医药费，但由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，该行工作人员请示内勤主管同意后随即启动适老化账户服务“绿色通道”，留下老人的联系方式和家庭住址，约定次日安排工作人员上门办理开卡业务。老人听说可以上门服务，脸上的愁容终于舒展开，握着该行厅堂工作人员的手连声道谢。次日，紫金农商银行金箔路支行两名工作人员携带便携式机具设备如约来到王大爷家中。在进行身份和意愿核实后，该行工作人员为其老伴办理了社保卡开卡服务，细致周到的服务也赢得了老人一家的称赞。
今年入冬以来，上门服务的需求络绎不绝。此次上门服务，是紫金农商银行实践便民金融服务的缩影之一。以客户为中心，及时解决老百姓的实际需求和困难，让金融服务更便捷、更暖心，让老百姓少跑路、少折腾，是该行开通绿色通道的初衷。对年龄较大、行动不便的特定群体开通爱心绿色通道以来，该行收获了周边群众点赞好评一片。未来，该行将继续践行“为群众办实事”，用实际行动贯彻落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以优质、专业、贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。汪文君 吉晶晶
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快照生成时间：2023-12-20 08:45:03
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