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...类消费纠纷8200余件,其中成功调解7511件,成功率92%,为消费者挽回经济损失2600余万元。该局以老梅调解室为抓手,着力强化基层消费维权工作取得成效。基层市场监管所是消费维权工作的前沿阵地,基层消费维权工作的成效,...……更多
...经济区分局创新工作模式,通过线上调解的形式,为27名消费者调解消费纠纷,挽回经济损失4129元。该分局通过组建微信群的方式,线上集中调解消费纠纷。工作人员在核实消费者身份及纠纷金额后,与商家进行调解,待双方确...……更多
...。白皮书显示,北京三中院自2013年成立以来,11年共审结消费者权益纠纷案件7024件,服务类纠纷案件数量在所有消费纠纷案件数量中所占比例逐年上升,2023年这一比例高达63.5%。服务类纠纷占比逐年上升近年来,以舒适、发展...……更多
本文转自:中国消费者报江苏省镇江市出台ODR企业消费纠纷处理工作规范地方标准陈红生 薛晶晶本报南京讯 3月15日,由江苏省镇江市消费者协会提出并参与起草的《ODR企业消费纠纷处理工作规范》(以下简称《规范》)镇江市...……更多
...庆等服务合同,旅游合同、家政合同等也均有涉及,覆盖消费者生活各个方面。朝阳法院党组成员、副院长齐晓丹介绍,涉预付式消费类服务合同案件中,当事人呈现明显群体性特征,教育培训行业和美容健身行业中预付费纠纷...……更多
北京互联网法院:涉“七日无理由退货”消费纠纷案逐年上升
...用,在司法实践中存在争议;电子商务平台内经营者起诉消费者的争议增加,在电子商务平台适用“七日无理由退货”“仅退款”规则的过程中,因通过平台无法维护合法权益,电子商务平台内经营者起诉消费者的案件数量显著...……更多
...分析大型营业性演出退票纠纷主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)和《民法典》。《消费者权益保护法》立法目的是保护消费者合法权益,促进社会市场经济健康发展,其调整对象...……更多
有效预防和化解消费纠纷启示
本文转自:中国市场监管报消费者权益保护涉及千家万户日常消费生活,关系人民群众切身利益。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定公益性组织,在全面建设社会主义现代化国家新征程上责...……更多
...费活动新闻发布会获悉,宁夏市场监督管理部门联合宁夏消费者权益保护工作联席会议成员单位,开展“诚信经营放心消费”承诺活动,公示宁夏“诚信经营放心消费”承诺单位171家。鼓励经营者根据商品属性和实际经营条件,...……更多
...收费、销售非法生产产品等五例案例进行梳理分析,既为消费者维护自身合法权益提供指引,又提醒、告诫广大经营者规范经营行为。据了解,本次公布的消费维权典型案例分别为长洲区某音响电器商行出售“货不对板”音响的...……更多
青海省市场监管局、青海省保险行业协会联合开展消费纠纷调解
...持久动力。因此,“提振消费信心”被确定为今年“国际消费者权益日”的主题。在2023年“3·15”国际消费者权益日到来之际,为凝聚社会力量营造保护消费者权益良好氛围,青海省市场监督管理局、青海省消费者协会联合省人...……更多
...,江苏法院不断探索消费维权工作新举措,建立健全维护消费者合法权益的综合保障网络,江苏消保委坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极构建维权直通渠道。2023年,全省法院受理涉消费纠纷3.9万余件,较前年下降13.3%;...……更多
...行新闻发布会,发布网络消费典型案例,进一步维护网络消费者合法权益,促进数字经济持续健康发展。当前,网络消费已经成为社会大众的基本消费方式之一,网络消费纠纷案件也随之增长。最高法副院长贺小荣介绍,近5年...……更多
本文转自:芜湖日报佘某等消费者为购买美容美发美体服务套餐,在张某作为登记经营者、葛某为实际经营者的繁昌区某美发店内,办理了预付式消费服务卡并充值38000元。后张某将店铺转让给张某为并办理了涉案店铺的注销登...……更多
...场监管所,对尽职尽责快速高效处置消费投诉,切实维护消费者合法权益的市场监管部门执法人员表示感谢。 今年4月,江南区“12315”投诉举报中心接到“12345”热线转派的消费纠纷工单,反映两位市民在江南区米兰时尚大道117...……更多
本文转自:中国消费者报本报兰州讯(赵澜 记者徐文智)“此事最终得以解决,离不开你们的认真负责和不懈努力,感谢你们,也感谢福建省消委会、泉州市消委会。请你们转达谢意。”近日,消费者解先生在电话里对甘肃省...……更多
...费纠纷本报讯 近日,合肥中院发布了2022年合肥法院维护消费者权益工作情况及消费者权益保护七起典型案例。记者了解到,目前我市消费纠纷集中出现在食品、保健品等日常生活用品以及汽车、家具、家用电器、电子产品等大...……更多
...化。”3月14日,甘肃省政府新闻办召开2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,甘肃省市场监督管理局局长王晓阳通报了有关情况。目前,甘肃省统一了消费投诉信息公示原则、公示内容、公示流程,着力促进企业诚信经营...……更多
消费纠纷“一键和解”
本文转自:中国消费者报消费纠纷“一键和解”浙江杭州打造“放心消费”新模式图:启动仪式现场。 杭州市市场监管局供图本报杭州讯(记者施本允)近日,中国消费者协会2023年消费维权年主题活动暨杭州放心消费城市创建...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日,消费者王女士在某平台上买花后,商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后,张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未...……更多
...公示平台(以下简称“公示平台”)上线运行。这意味着消费者投诉信息公示制度正式建立。该制度是我国在市场监管和消费者权益保护领域的创新之举,其实施对于提升消费者权益保护水平,改善和优化消费环境,推动经济高...……更多
3•15年度报告 | 重庆南岸:打造放心消费体系 激发消费市场活力
中国消费者报报道(记者刘文新文/摄)近年来,重庆市南岸区市场监管局、南岸区消费者权益保护委员会深入开展“放心消费在南岸”主题活动,扎实推进“放心食品快知道”“放心肉菜超市”“放心消费菜单”“放心药房、...……更多
...讯 (记者 马忠)11月21日,自治区司法厅、市场监管厅、消费者协会联合下发通知,在全区范围内开展网络消费纠纷人民调解工作,充分发挥人民调解在网络消费纠纷处理中的作用,及时解决当前网络交易纠纷增多、引起矛盾激...……更多
...沙晚报2022年,湖南省市场监管系统和消保委组织共受理消费者投诉、举报、咨询75.1万件全省建立在线纠纷解决单位3015家长沙晚报3月15日讯(全媒体记者周辉霞)记者从今天湖南省政府召开的新闻发布会上了解到,2022年,湖南...……更多
云龙区:合同纠纷引官司 人民调解止纷争
...高,近年来室内健身行业蓬勃发展,但是在消费过程中,消费者与健身房往往会因为各种原因产生纠纷,其中健身房突然停业等纠纷使消费者维权成为难题。近日,徐州市云龙区人民调解委员会通过与徐州市云龙区人民法院的诉...……更多
...晚报办卡容易退费难,预付式消费成“老大难”法官提醒消费者:冲动办卡有风险近日,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》指出:近年来由消费模式引发的消费纠纷越来越多,包括:经营者拒绝...……更多
市民收获消费知识  商家打造满意体验
本文转自:南宁晚报南宁高新区开展国际消费者权益日宣传活动市民收获消费知识 商家打造满意体验消费者听工作人员传授消费知识 本报记者李璋 摄■本报记者李璋 通讯员甘晓旭 陆冰怡 昨日,南宁高新区2024年“3·15”国...……更多
...纷频繁。相关数据显示,2022年,全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件,同比增长43.84%。俗话说,“买的没有卖的精”。在市场经济活动中,单个消费者处于信息不对称的弱势地位。消费纠纷之所以不断发生,除了商家诚...……更多
...户资金情况,一旦监测异常自动预警●平台入驻商户可为消费者购买保险,实行一卡一保,当商户无法按照合同承诺提供产品或服务时,保险将对消费者进行赔偿●平台对商户实行免费入驻,并联合银行、保险、协会等为商户提...……更多
网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合约定
网购的商品被快递员放在快递自提柜里,消费者到快递柜收取,是生活中常见的情形,快捷方便,但也存在不能当面签收验货,商品出现问题,无法退换的风险。这类纠纷如何处理?21日上午,《北京市第三中级人民法院 服务...……更多
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女子4000元保温杯被开水烫坏,要求原价赔偿,还叫嚣:杯子能制氢气
白嫖还上瘾了?2023年,杭州一女子外出吃饭,特地掏出4000元的保温杯,让服务生给自己倒水,结果女子到手一看,服务生递给自己的竟然是烧开的热水
2024-06-29 19:39:00
7月1日起 ,西安市将全面实施参保居民就医购药结算使用身份证增加验证机制。你知道如何操作吗?西安市医保局提示,验证机制调整后
2024-06-29 20:04:00
大皖新闻讯 暑期旅游热潮即将到来,黄山市各旅游景区也出台了不少特惠活动。其中,2024年三季度,非节假日的每周三共计13天
2024-06-29 20:07:00
大皖新闻讯 6月29日,安徽省防汛抗旱指挥部发布汛情通告(第1号)受近期长江流域强降雨和上游来水影响,安徽省长江干流水位持续上涨
2024-06-29 20:08:00
大皖新闻讯 据黟县交警部门消息,2024年6月29日凌晨4时许,在黟县宏村镇境内省道S476木坑竹海景区路段9KM+200M宏村隧道口发生山体塌方
2024-06-29 20:08:00
【欧洲专线】欧洲旅行商参访丽江 携手拓市场谋共赢中新社丽江6月29日电 (黄兴鸿)奥地利华人、旅行商朱茂奏29日在云南丽江表示
2024-06-29 20:14:00
受到持续强降雨影响河水上涨,贵州多个景区暂停开放!关于暂停全州部分景区(景点)开放的通告尊敬的游客及广大市民朋友:因持续受“强降雨天气”影响
2024-06-29 20:15:00
【天眼快讯】道路被雨水淹没,皮划艇转移受困群众
低洼积水处,水流比较汹涌。6月29日清晨6点过,受到强降雨天气影响,位于贵阳市白云区和观山湖区交界处的新华机械厂附近,一条无名道路低洼处被雨水淹没
2024-06-29 20:16:00
日前,中国自行车运动协会在官网上公示了巴黎奥运会中国自行车队的参赛名单,奥运冠军鲍珊菊榜上有名,孙佳琪、邓雅文也名列其中
2024-06-29 20:16:00
刷单返利、机票改签……海口警方发布近期反诈案例→
南海网6月29日消息(记者 李波)记者获悉,海口近期电信网络诈骗警情呈上升趋势,案件高发以刷单返利、机票退改签、消除不良记录为主
2024-06-29 20:19:00
东方汽轮机打造国内首个燃机智慧制造基地
中国装备科技城,四川德阳的重要IP。中国“争气机”F级50MW重型燃气轮机、华龙一号核电机组等重装,都在这里诞生。6月28日
2024-06-29 20:27:00
贵州航天医院倪仕洪荣获“习水县见义勇为先进个人”荣誉称号
多彩贵州网讯 (本网记者 王信) 6月27日,习水举行见义勇为先进个人表彰大会。会议宣读了《习水县人民政府关于授予王金良等19名同志“习水县见义勇为先进个人”荣誉称号的决定》
2024-06-29 20:35:00
突降大暴雨!贵阳白云消防紧急疏散68人
受近日强降雨影响,6月29日5时59分,贵阳市白云区白沙关社区杨柳街因暴雨导致部分地势低洼地带出现内涝,有老人、妇女儿童被困家中急需疏散转移
2024-06-29 20:46:00
本文转自:人民网-湖南频道连日来,湖南常德市鼎城境内经历了强降雨天气,部分区域发生地质灾害风险增大。为有效防范地质灾害的发生
2024-06-29 22:02:00
本文转自:人民网-湖南频道近日,浦发银行长沙曙光支行成功拦截一起网络诈骗,帮助客户挽回经济损失5万元,客户得知真相惊呼
2024-06-29 22:02:00