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音响“货不对板”惹纠纷 律师参与巧调解
本文转自：梧州日报
我市公布2022年度消费维权典型案例
音响“货不对板”惹纠纷律师参与巧调解
本报讯（记者 冼振宇 通讯员 张玮茹）3月15日，市市场监管局、市市场监管投诉举报指挥中心公布2022年度梧州市消费维权典型案例，对涉及“货不对板”、以假乱真、保险理赔调解、违规收费、销售非法生产产品等五例案例进行梳理分析，既为消费者维护自身合法权益提供指引，又提醒、告诫广大经营者规范经营行为。
据了解，本次公布的消费维权典型案例分别为长洲区某音响电器商行出售“货不对板”音响的纠纷投诉案，万秀区6家餐饮服务单位未能按照诚信自律的要求销售食品案，梧州市凌某、陈某某家属与某保险公司道路交通事故调解案，梧州市两家幼儿园违规收费案，万秀区某经营场所销售非法生产的电子烟产品案。其中，在音响“货不对板”一案中，市市场监管投诉举报指挥中心执法人员创新引入律师参与消费调解机制，促成了消费纠纷顺利化解。
此外，市市场监管局通过宣传、鼓励、引导经营者积极主动参与放心消费创建活动，积极倡议和鼓励实体店经营者实行七日或更长时间的无理由退货，新增广西车惠捷环保科技有限公司等6家企业加入ODR（在线矛盾纠纷解决机制），更加高效解决消费者的投诉，进一步提高我市消费品质和服务质量，努力营造安全放心的消费环境。
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快照生成时间：2023-03-16 10:45:09
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