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...手术后刚从医院康复回家，外出不便。扬州高邮城南工行特事特办，上门办结核保业务，得到客户点赞。6日，记者从扬州工行了解到这则暖新闻。客户开心地笑了记者了解到，该客户由于交通事故造成腿部及右手受伤，刚刚做...……更多
2023-01-06 19:00:00特事,扬州,业务,客户,长时,网点
建行济宁运河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。近日，一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办...……更多
2023-11-20 16:17:00济宁,特事,特殊群体,上门服务,建行,运河
...到期的多项金融产品、继承人涉及多方等复杂情况，该行特事特办，主动帮助张阿姨排忧解难，高效办理了已故存款人继承业务，客户倍感温暖。遗产继承情况复杂，抽丝剥茧厘清思路。经沟通了解，张阿姨目前独居郑州，两个...……更多
2023-11-01 21:37:00中信银行,特事,中信,人心,郑州,分行
...同时告知薛先生，只要其父亲意识清晰，网点可以提供“特事特办”上门服务，请客户耐心等待。随后，大堂经理向网点负责人汇报情况，网点负责人与薛先生商定上门服务的时间。网点立即安排两名客服经理于当日中午下班后...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...保卡业务频繁，网点根据张先生的特殊情况，决定启动“特事特办”处理流程，克服业务高峰期人员紧张困难，立即安排现场工作人员双人携带资料，同张先生前往山东大学齐鲁医院进行上门证对。业务办理过程中，张先生向工...……更多
2024-02-15 15:51:00人心,青岛,上门服务,温情,银行,建设
...进行情况汇报。考虑到情况特殊，网点负责人当即表示，特事特办，银行网点人员为客户提供上门服务。田女士与木兰分社负责人约定2月25日一早去医院办理。次日，木兰分社两名工作人员驱车40多分钟赶到医院。看到农信联社...……更多
2024-02-29 01:22:00农信,虞城,木兰,农信联社,为民,人心
本文转自：扬州日报为贯彻落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标要求，推动网点服务规范化，提升网点服务水平，邮储银行扬州市分行在全辖范围内积极开展金融服务“四位一体”提...……更多
2023-11-28 08:09:00扬州市,扬州,服务规范,分行,网点,客户
...内勤行长周艳红与柜面经理王旭香经过商议，决定启动“特事特办”程序。但因王先生要提前支取的定期存款不是其本人的存款，代理办理业务的主体资格不符合制度要求。工作人员随即将办理业务所需资料详细告知了王先生，...……更多
2024-02-10 10:59:00特事,达川,民意,支行,达州,存款
...务。本着以客户为中心的服务理念，该行网点负责人立即特事特办，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，帮助客户成功重置密码并取到现金，解了客户燃眉之急。工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，急客户之...……更多
2023-12-28 00:19:00人心,合肥,上门服务,严寒,支行,牡丹
...无法到网点办理业务的客户，农行玉溪红塔支行始终坚持特事特办、急事急办原则，将柜台搬到家门口、病床前，充分保障老年客户金融权益。强化金融知识宣传，提升适老化服务水平。为帮助老年群体增强金融安全意识，农行...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...，急客户所急，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务，是该行对“真诚服务，相伴成长”最好的诠释。这样的暖心服务在兴业银行济南分行下辖威海环翠支行还有很多，比如为受...……更多
2024-01-16 10:45:00金融,金融服务,温度,服务,服务,客户
...务流程，为老年人及残障人员等特殊群体提供关注关怀、特事特办、合规高效等全流程服务。对因故无法亲自到网点办理业务的老年客户，支行根据客户需求定制专项解决方案，灵活运用移动设备、建行到家等服务工具上门服务...……更多
2024-03-15 13:46:00贵港,建行,分行,网点,质量,服务
...的特色。在金融服务过程中，建行济南天桥支行做到了“特事特办、急事急办”，有效满足特殊客户的服务需求，以更加高效的服务、文明的礼仪服务好每一位客户。 ……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...意识；针对行动不便、身体不适、突发应急需求的客户，特事特办上门服务，切实为老年客户撑起金融“关爱伞”，做深做实适老服务。（薛芸） ……更多
2024-01-21 20:35:00张家,张家港,农商,银行,银行业,支行
...方案。本着“想客户之所想、急客户之所急”的原则进行特事特办，当即开启绿色通道，启动特殊业务处理流程。网点随即安排两名员工以最快的速度，协助客户顺利取款，得到客户的好评。服务有温度，润物细无声。为进一步...……更多
2023-11-08 09:57:00服务,温度,细节,遵义,客户,汇川
...突发应急需求的客户,建立快捷便利的上门服务流程,开通特事特办上门延伸服务通道,坚持上门服务,用实际行动为客户送去温暖和关爱,有效解决老年客户群体的困难,切实为老年客户撑起金融“关爱伞”,做深做实适老服务。服务...……更多
2024-03-15 06:01:00烟台,银发,养老,网点,高质量,特色
...通绿色通道。在严把金融风险的前提下，对特殊群体做到特事特办，想客户所想，急客户所急。网点形象口碑和客户体验度持续提升，增强了客户认同感，得到了一致好评。（通讯员 公凯丽）责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-12-21 17:33:00河东,临沂,人心,分行,支行,温度
...身体不适、突发应急需求的客户建立服务档案，专门开通特事特办上门服务，切实为老年客户撑起金融“关爱伞”，做深做实适老服务，营造良好的助老敬老氛围。作为适老化服务的一个缩影，园区庄先湾工行以实际行动践行金...……更多
2023-12-22 11:39:00苏州,支行,网点,园区,温度,银行
...业务的难题，中国银行东营西城支行在风险可控的基础上特事特办，积极主动为有困难的老年人提供暖心上门服务，满足老年群体的金融服务需求。近日，某学校退休教师陈老师给支行朱晖经理打来电话，称个人手机银行无法登...……更多
2024-03-11 23:06:00西城,东营,中国银行,老党员,中国,支行
...动不便，无法出门的老年客户，建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务；同时积极走进街道、社区开展金融知识普及宣传活动，介绍电信诈骗和非法集资的...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...年人无法到网点办理须由本人亲自办理的业务时，按照“特事特办”服务工作流程，主动上门服务，为客户解决燃眉之急；定期开展金融知识宣传普及活动，利用店内、店外各类宣传阵地，向老年们宣传反诈、防范非法集资、反...……更多
2024-03-21 07:40:00望京,北京,支行,养老,驿站,场景
...等情况无法到网点换卡的特殊情况，建行淄博张店支行“特事特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业务需求。近日上午，客户李阿姨带着老伴的社保卡来到网点办理取款业务，...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...有推诿，没有退缩，立刻安排人手展开工作。网点本着“特事特办”的原则，并结合实际情况，在不影响其他工作正常运转的情况下，专门开设一条现金窗口为其清点硬币。考虑到硬币数量过于庞大，清点工作耗时耗力，网点决...……更多
2024-01-02 11:54:00大行,硬币,服务,硬币,清点,客户
...行员工一直坚持为民办事，针对“老弱病残”客户实行“特事特办”，对客户提出的问题积极解决，开展上门服务，以实际行动践行金融为民。银行无小事，该支行将继续秉持为民服务的初心，以热情、专业、负责的态度开展金...……更多
2023-11-07 13:15:00张家,张家口,农商,人心,上门服务,支行
...性窗口，对于一些不方便上门办理的特殊客户，根据支行特事特办处理原则提供上门服务，为客户提供暖心便捷的金融服务。考虑到乡村区域人群金融知识获取较为不便，网点设置专门人员走村入户开展金融知识宣传，并利用周...……更多
2023-12-27 07:19:00海宁,长安,支行,驿站,场景,服务
...东平农商银行统筹服务资源保障，在风险可控的前提下，特事特办，由各支行携带移动终端上门服务，对行动不便的老年客户提供延伸性上门服务；多渠道、多形式定期深入村庄、社区、养老院等地，开展金融知识宣教，丰富老...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...务的老年客户或特殊客户，在合规、风险可控的前提下，特事特办，提供上门服务。今年以来，全行辖内多个营业网点开展延伸服务超过100次，切实满足了特殊客户群的金融服务需求。强宣传，共建金融环境。作为国有大行，汉...……更多
2023-11-24 06:27:00升级,客户,体验,汉中市,汉中,服务
...动不便，无法出门的老年客户，建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务，赢得了群众的高度赞同和广泛赞誉。 ……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
...动不便，无法出门的老年客户，建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务；同时积极走进街道、社区开展金融知识普及宣传活动，介绍电信诈骗和非法集资的...……更多
2023-11-10 15:26:00新市,民生银行,营业部,济南,分行,美德
...银行等电子渠道，多方位满足客户的金融需求；不断完善特事特办服务机制，在做好厅堂服务的同时，对于不便到网点办理业务的客户，及时安排外拓团队上门服务，切实满足客户金融服务需求，打造优质服务品牌，持续提升网...……更多
2024-03-14 01:42:00长治,高新,高新区,满意度,支行,工商
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策划：张毅、冯春梅统筹：刘阳、赵鹏文字：孙天霖、马泽祥海报设计：侯名瑄编辑：孙天霖责任编辑：安博文【编辑:王超】
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