我们正处于一个信息大暴发的时代,每天都能产生数以百万计的新闻资讯!
虽然有大数据推荐,但面对海量数据,通过我们的调研发现,在一个小时的时间里,您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯!
头条新闻资讯订阅,旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容,并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间,避免错过一些关键信息。
鲁网2月15日讯春节前夕,市民张先生慌慌张张来到青岛工行宁夏路支行营业大厅,神情焦急,工作人员发现后随即上前询问,得知张先生母亲的社保卡因芯片损坏无法正常看病买药,但老人因卧病在床,腿脚行动不便,无法亲自前往银行网点办理。工作人员随即安抚张先生的情绪,让他不要着急,并告知银行可以为其提供上门服务,请张先生耐心等待上门团队进行核实。张先生听后表示因为老人看病需要使用社保卡进行报销,若要等待较长时间会对医院流程造成影响,希望银行能减少流程办理的时间。
时值三代社保卡换发高峰,代理更换社保卡业务频繁,网点根据张先生的特殊情况,决定启动“特事特办”处理流程,克服业务高峰期人员紧张困难,立即安排现场工作人员双人携带资料,同张先生前往山东大学齐鲁医院进行上门证对。
业务办理过程中,张先生向工作人员表示其母亲已经卧床多年,办理业务很是不便,这次更换三代社保卡万万没想到问题能够解决这么快,很是欣喜,同时惊讶于现在的银行业务已经可以脱离网点进行上门,为其解决了很大的麻烦。张先生再三向工作人员表示感谢,激动地说:“你们能在百忙之中,抽空来给我来办业务,真的是给你们添麻烦了,真的是难以言谢啊!”
按照老人的委托,张先生再次来到营业网点,成功为其母亲办理了社保卡更换业务,解决了棘手难题。感动之余,张先生当场写下一封感谢信对网点全体员工表示由衷感谢,并对工行服务给予高度赞誉。
客户张先生写给青岛工行宁夏路支行的感谢信
只是一次小小的上门服务,对于张先生一家来说,却是雪中送炭。近年来,青岛工行始终践行金融为民服务宗旨,坚持严把风险关键点的同时,竭力为客户提供细致优化的服务,全力做百姓身边的银行,在冬日送出温情,让服务温暖人心。(本网记者)
责任编辑:孟庆喜
以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。
快照生成时间:2024-02-15 17:45:02
本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址: