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...宣传与实际不符、发货延迟等问题。另一方面,羽绒冬衣消费投诉举报持续增加,涉服装、鞋帽的投诉举报有567件,占投诉举报总量2成。假期服装、鞋帽投诉举报同比上升近一倍,其中羽绒服升幅超1.5倍。消费者主要反映售后...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会。会上,12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析,点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
春节长假“吃住游购娱”火爆 广州消费投诉举报“水涨船不高”
...负责人介绍,广州市整个消费市场强势回暖,消费纠纷、消费投诉与前两年同期相比虽有上升,但并未“水涨船高”。数据显示,春节长假期间(1月21日至27日),全市市场监管部门共接收处理消费投诉举报4607件(投诉3481件、...……更多
...3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看,售后服务问题约11.5万件,占比52.54%;质量问题7.6万件,占比34.97%,同比上升63%,主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别;合同问题1.6万件。从消费投...……更多
...合力,共同推动消费环境持续向好向优。(连海平,载《广州日报》) ……更多
聊城市发布2023年度消费投诉举报十大热点,食品安全最受关注
...科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年,聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举报99303件,同比增长14%。其中,投诉71310件,同比增长4.8%;举报22019件,同比增长73%;咨询597...……更多
...自:中国市场监管报2022年,珠海市市场监管部门共受理消费投诉举报56602件,比上年增长43.97%,其中,受理消费者投诉45479件,比上年增长52.71%,举报11123件,比上年增长16.68%,办理率100%,为消费者挽回经济损失8817万元。消费投...……更多
...的权威数据报告来解答。读数据三种方式盘点2022年桂林消费投诉“前十强”2022年,我市12315中心共接收投诉举报咨询54570件,其中投诉15997件,占比29%;举报7800件,占比14%;咨询30773件,占比57%。通过12315这条维权热线,全年为...……更多
...热点六:公共充电站消费体验有待提升涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下4类:一是充值未使用余额不退款,二是人工客服形同虚设,三是充电桩信息显示不准确,四是充电服务费上涨引发消费者不满。点评:充电桩经营者...……更多
...先生认为淘票票的行为涉嫌霸王条款。此外,餐饮相关的消费投诉内容有:收费不提前告知;工作人员服务态度差,处理投诉不及时。例如,5月4日,消费者徐女士投诉反映,其在饭店就餐时,商家在未事先告知茶水收费的情况...……更多
...60.32%;通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件,占比38.14%。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经济损失2316.32万元。在商品类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
根据陕西省市场监督管理局发布的信息,2023年第三季度,陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件,其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件,办复率94.48%,为消费者挽回经济损失131...……更多
陕西省消保委:“酒店刺客”、短剧充值成2024年上半年消费投诉热点
...汽车销售、短剧充值是上半年投诉热难点。基本情况:接消费投诉7848件,解决率88.1%根据全省各级消保委(消协)组织受理消费者投诉情况统计,2024上半年度全省各级消保委(消协)组织共受理消费者投诉7848件,解决6913件,投...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...转自:驻马店日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情...……更多
福建公布三大消费投诉热点难点 涉及汽车交易、教育培训等
...传活动启动仪式在福州举行。活动发布了2022年度福建省消费投诉分析报告。在2022年福建各地受理的消费投诉中,投诉热点、难点主要集中在以下三个领域:一是“一老一小”消费领域,如健康保健服务;二是预付式消费领域,...……更多
...,形成了省、市、县、所四级贯通,“互联网+电话热线+消费投诉站”三位一体的投诉举报处置体系;让消费者遭遇侵权方便快捷地投诉举报,监管部门着力推进维权网络便民化,在与消费者生活密切相关的行业,设立消费者投...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
一年一度的“3·15”如约而至,消费维权话题,再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理,在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中,互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业,直...……更多
2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点发布
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示,2023 年,南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件,同比上升7.35%。其中投诉21.21万件,同比上...……更多
安徽省蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况
...闻网讯 近日,安徽省蚌埠市市场监管局发布2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况。蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况一、受理投诉举报咨询基本情况本月,蚌埠市市场监管局12315中心受理消费者拨打热线...……更多
服装鞋帽、食品、药品……2023年海口投诉举报热点主要涉及这些
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件,同比增长46.01%;已办结454433件,办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计,2023年,海口市市场监督管理局共受理投...……更多
...转自:山西晚报日前,阳泉市12315投诉举报中心发布2022年消费投诉举报数据分析报告。报告显示,去年,全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报18185件,同比减少14.97%,累计挽回经济损失280余万元。2022年,阳泉市12315投诉...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...小姐说道。据帅洪介绍,广州市市场监管部门进一步提升消费投诉举报工作效能,全国12315平台投诉按时初查率、投诉按时办结率和举报按时核查率均达到100%。推动12315维权服务站“五进”工作,目前广州全市建立了各级消费维...……更多
...经营者处罚款10000元。投诉举报热点分析之二显示,线上消费投诉举报连续三年高速增长,与线下消费差距逐渐缩小。投诉举报反映的主要问题:一是网络交易平台经营者和平台内经营者宣传页面中存在夸大、绝对化、极限、无...……更多
...理局发布消息,4月份,全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询29206件,其中,受理投诉12167件,同比增加15.72%,为消费者挽回经济损失701.12万元。其中,受理商品类投诉7382件,占投诉总量的60.67%,排名前三位的热点依...……更多
...娱乐消费三年后再次成为春节消费热点。总体来看,安徽消费投诉举报咨询呈现以下特点:商品类投诉举报稳中有降春节长假期间,全省12315平台接收商品类投诉举报共计2251件,同比上升28.56%,占比57.09%,较去年同期占比下降8.8...……更多
2024年度上半年受理消费者投诉情况分析报告
...推诿扯皮、无故拖延、服务态度差等问题。同时,预付式消费投诉也成为新的热点,但因缺乏有效规则,近年来预付式消费中存在的任意加价、随意扣费、降低商品或者服务质量、擅自变更经营场所等不兑现承诺行为高发,甚至...……更多
消费,小心哪些坑
...诉举报咨询数据分析报告》发布消费,小心哪些坑商品类消费投诉排名情况服务类消费投诉排名情况 ●本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中,每个人都是消费者,难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费...……更多
...良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相比增加了21%,与去年同期相比下降25%。办结91836件,其余的正在办理中,办结...……更多
...。在“3·15”到来之际,南宁市市场监督管理局围绕2022年消费投诉数据以及舆情关注焦点,经梳理分析,发布2022年度消费维权舆情热点信息。餐饮、住宿消费群体大,投诉量相对较多。主要问题是因疫情原因取消酒店或宴席商...……更多
本文转自:人民日报客户端胡仁巴5月1日,记者从新疆维吾尔自治区市场监管局获悉,今年以来,市场监管局认真落实《全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2024年工作要点》,结合全面推进行风建设“深化拓展”年,...……更多
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小并说新闻12月5日,央视财经频道《正点财经》栏目以《山西:老人突发疾病 护士下班偶遇及时施救》为题,报道太原一名护士施救一位突发疾病老人
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杭州日报讯 近日,由西泠印社、中共宁波市委宣传部、中共常熟市委宣传部主办,常熟市文学艺术界联合会等单位协办的“文明互鉴·一带一路”第二届图形印创新实验作品展巡展(常熟站)在常熟美术馆开展
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杭州日报讯 杭州日报“西泠镜像”专栏已悄然走过十载春秋。这十年,专栏围绕西泠印社“保存金石,研究印学,兼及书画”宗旨,用文字与影像精心雕琢岁月
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守正创新四十载 湖山胜处展华章杭州日报讯 12月6日,“湖山胜处——浙江画院四十年成果汇报展”在浙江省文化会堂(浙江展览馆)启幕
2024-12-08 07:06:00
搪瓷盆草莓蛋糕的风也刮到了济南,有商家月销近千盆
齐鲁晚报·齐鲁壹点 管悦 江聆譞近日,#冬天的第一盆草莓蛋糕#的话题在社交平台走红,搪瓷盆草莓蛋糕也随之成为甜品界流行单品
2024-12-08 06:24:00
“岭上风景”主题画展在浙江建德开幕
这是12月6日拍摄的长岭村(无人机照片)。当日,“岭上风景”主题画展在浙江省建德市更楼街道长岭村开幕,50多幅乡村主题水彩画作品在长岭山丘艺术空间精彩呈现
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江岸区新春村规划高中新建工程集中开工
好消息!江岸区新建一所高中,将提供1800个学位。江岸区新春村规划高中新建工程项目效果图。通讯员晏鹤鸣供图12月5日,江岸区在新春村规划高中新建工程项目现场举行2024年第四季度重大项目集中开工活动
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山东即墨:花卉种植助力乡村振兴
2024年12月6日,初冬时节,山东省青岛市即墨区灵山街道花卉种植基地的大棚里一片繁忙,种植户忙着管护花卉。近年来,当地大力发展蝴蝶兰
2024-12-08 00:15:00
广西大明山保护区发现柔毛红豆
记者从广西大明山国家级自然保护区管理局获悉,近日,该局与中国科学院广西植物研究所联合组成的珍稀濒危植物调查组在大明山发现了一株红豆属物种
2024-12-08 00:15:00
户外登山时一定要做好路线规划不要涉足未开发的区域
近日有网友在社交平台发帖分享去阳台山捡板栗、摘香蕉引发关注有网友质疑这些板栗、香蕉是野生的吗?能吃吗?对此,记者致电了阳台山公园管理处及绿道管理部门
2024-12-08 00:17:00
关于哈尔滨北方森林动物园雪后恢复开放的公告
尊敬的游客朋友们:哈尔滨北方森林动物园经过全体员工的不懈努力清雪除冰,现已全面完成雪后恢复工作,定于2024年12月7日起恢复对外开放
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【警情通报】12月6日13时21分,儋州市消防救援支队指挥中心接到群众报警:位于儋州市滨海新区某岸边一艘废弃船着火(无人员被困)
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开封宋都古城国家文物保护利用示范区建设启动
央视网消息 12月5日,河南开封宋都古城国家文物保护利用示范区建设动员大会召开,约54平方公里的开封宋都古城国家文物保护利用示范区建设全面启动
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吉林长白山保护区首次发现东北虎足迹专家鉴定
12月4日,一串曾留在吉林长白山保护区西坡锦江大峡谷公路沿线的大脚印谜底被揭开。11月26日,吉林长白山保护区王池保护管理站巡护员在西坡锦江大峡谷公路沿线巡护中
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海南省海口市未来一周天气趋势预测
海口市未来一周天气趋势预测7日,受东北气流影响,我市以多云天气为主;8日~9日、12日~13日,受冷空气影响,我市多云
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