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...统和消保委组织共受理消费者投诉、举报、咨询75.1万件全省建立在线纠纷解决单位3015家长沙晚报3月15日讯(全媒体记者周辉霞)记者从今天湖南省政府召开的新闻发布会上了解到,2022年,湖南省市场监管系统和消保委组织共受...……更多
...13日上午,湖南省政府新闻办举行新闻发布会,介绍2023年全省消费者权益保护工作情况。湖南省市场监督管理局党组成员、副局长欧阳志刚介绍,2023年,湖南坚持以消费维权制度建设为抓手,持续营造和谐稳定的消费环境。全...……更多
让消费引擎动力澎湃
...企业建设工作,指导各地积极发展ODR企业。截至去年底,全省累计发展ODR企业782家,较上年新增467家,是2018年此项工作开展以来年度增速之最。与此同时,我省大力提升放心消费创建工作规范化水平,按照省政府相关要求,制...……更多
全省线下无理由退货承诺店近5.7万家
...:南方日报2023年“放心消费粤行动”民生实事正式启动全省线下无理由退货承诺店近5.7万家3月14日,深圳举办的国际消费者权益日咨询宣传活动现场,工作人员向市民发放宣传手册、现场解疑释惑。南方日报记者 朱洪波 摄南方...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
...到99%以上,实现了快接、快办、快结、快反馈。2023年,全省共接到投诉举报咨询39万件,为消费者挽回经济损失1349万元。黑龙江省各级市场监管部门统一使用全国12315消费投诉信息公示平台开展投诉信息公示,坚持公示为常态、...……更多
...13日下午省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,2022年,全省各级市场监管部门和消费者协会共受理咨询投诉举报52.17万件,为消费者挽回经济损失9349万元。2022年,全省市场监管系统全面推进消费纠纷源头治理,深入推进“线...……更多
安徽12315效能评价排名全国第二!去年为消费者挽回经济损失1.33亿元
...费者挽回经济损失1.33亿元。12315效能评价排名全国第二,全省16个市实现全优,是全国唯一省份。2023年新认定省级放心消费示范单位78家,市级放心消费示范单位527家,无理由退货承诺单位达6.4万余户。无理由退货承诺单位达6.4...……更多
...推进消费维权便利化,助力消费纠纷快调快处。2023年,全省共接收咨询投诉举报173.6万件,挽回经济损失1.28亿元。强化消费纠纷在线解决(ODR)。引导社会责任意识强的经营者主动成为全国12315平台ODR用户,鼓励消费纠纷解决线...……更多
...掺杂掺假,减肥、壮阳等食品非法添加等违法经营行为,全省办结重点领域违法案件1.56万件,移送公安机关案件92件。围绕“网售禁限售商品”“三无外卖”“三假直播”等网络违法行为,督促网络交易平台删除违法商品信息76...……更多
本文转自:甘肃日报省政府新闻办召开新闻发布会——全省去年为消费者挽回经济损失逾7300万元本报兰州3月14日讯(新甘肃·甘肃日报记者蔡文正)今天上午,省政府新闻办召开新闻发布会,通报2023年度全省市场监管领域消费...……更多
...七日无理由退货单位7026家,打造放心消费示范街区42个,全省放心消费环境进一步优化。”3月14日,甘肃省政府新闻办召开2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,甘肃省市场监督管理局局长王晓阳通报了有关情况。目前,...……更多
本文转自:生活报全省受理消费投诉37.32万件为消费者挽回1431.04万元损失生活报讯 (见习记者王艳 记者陈莹) 13日,黑龙江省市场监督管理局召开“3·15”新闻发布会。记者了解到,2022年,全省各级市场监管部门充分利用全国...……更多
...志愿者等进工地、进集贸市场……这样的咨询服务活动在全省各地不断推出。以提高消费维权质效为抓手,努力解除消费者后顾之忧,增强消费获得感。我省健全消费纠纷多元化解机制,促进消费纠纷源头解决。ODR机制即在线争...……更多
...主体争创放心消费示范单位,引领提升商品和服务质量,全省累计培育、公示各级示范单位20.3万家。积极倡导推行线下购物无理由退货,充分保障消费者购物“后悔权”。三是加强日常管理,制定出台《山东省放心消费示范单...……更多
济南12345消费投诉举报处置率达100%
...心工程建设,全市食品安全形势持续稳定向好。在2022年全省食品安全工作评议中获得A级等次。开展药品安全提升行动、医疗器械经营企业“春雷行动”、化妆品“线上净网线下清源”专项行动,全面排查化解安全风险隐患。强...……更多
...切,着力优化假日消费环境。长假期间(1月21日-27日),全省市场监管部共接收投诉举报咨询10294件(投诉3442件、举报491件、咨询6361件),日均话务量约为1465件,从每日投诉举报咨询变化趋势来看,安徽市场监管投诉举报咨询...……更多
吉林延边:构建维权新格局 放心消费有通渠
...样板”,走出“醉美珲春”的“国际范”。珲春市获得“全省放心消费示范城市”称号,放心消费示范经验在全省推广。中国消费者协会《关于表彰2022—2023年度全国消协组织消费维权先进集体和先进个人的决定》中,珲春市消...……更多
...23—2025年)创建。上一轮三年创建,嘉兴放心消费指数从全省第7位上升至第1位且连续三年保持第1,连续3年进入全国百城消费者满意度测评前20。正是在这段时间,嘉兴亮出“放心消费在嘉兴”的城市品牌,把处理消费投诉的格...……更多
全力维护消费者合法权益营造放心舒心消费环境
...解、违法行为严格查处,12315热线效能评估连续三年位居全省第一。同时,消费纠纷在线化解工作效能也得到切实提高,全市对245户ODR(在线纠纷解决平台)单位全覆盖评审,完善退出机制和动态管理制度,全年ODR企业共受理投...……更多
...建立赔偿先付制度,实行线下无理由退货服务承诺制度,全省实体店参与无理由退货承诺单位达3287家,退货金额1.44亿元。在提升维权效能方面,河北省大力开展消费维权服务站建设,在市场、景区等消费较为集中区域,以及城...……更多
串珠成链 打造高速公路放心消费服务区
...速公路服务区全覆盖。动态培育放心消费单位1368家,占全省服务区内所有经营主体的84%,动态培育无理由退换货承诺单位519家,培育高速服务区内异地异店无理由退换货承诺单位31家。2023年,浙江省高速公路服务区服务车流1.7...……更多
...,营造良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相比增加了21%,与去年同期相比下降25%。办结91836件,其余的正在办理中...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...,热点问题得到有效解决,投诉占比大幅下降。2023年,全省银行业保险业消费投诉实现“三降”,投诉总量同比下降21%;月度投诉量环比持续下降;银行业、保险业投诉量双双下降。着力推动积案清理,化解久拖未决矛盾“老...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
...消费创建承诺书》。同时,我省积极推进消费环境建设,全省各地陆续开展“放心消费无假货承诺”“线下无理由退货承诺”活动。目前,已培育放心消费创建项目79家。 同时,我省聚焦公平竞争,着力构建公平有序的市场秩...……更多
...获 “2022-2023年度全国消协组织消费维权先进集体”。自全省消费投诉多元处置工作机制在鄂州开展试点以来,市市场监管局推动消费者权益保护科、市12315指挥中心、市消费者委员会“三消联动”,进一步凝聚消费维权工作合力...……更多
江苏省各级消保委五年受理消费投诉97.1万件
...会第六次全体会议在南京召开。记者在会上获悉,五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件,为消费者挽回经济损失11.14亿元。会议现场2017年9月,经省政府批复同意,“江苏省消费者权益保护委员会”正式组建。五年来...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...上线至今接收了5400余件投诉,结案率在94%以上。此外,全省各地协会都建立了保险纠纷调解组织,消费者也可以选择用调解方式解决问题,也可以接受法院的委托或委派予以协助调解。今年3·15期间,协会还在协会网站搭建“金...……更多
大湖之南|提振消费信心 湖南监管在行动
...组书记、局长钱俊君表示,去年,为加强放心消费创建,全省从制度建设、基础建设、法治监管、信用监管、社会共治五方面对放心消费示范创建工作进行规范。截至2022年底,全省累计创建放心消费单位7542个、示范商圈(街区...……更多
...;在第二届全国市场监管12315技能大比武活动预赛中排名全省第一,并代表我省参加决赛获得团体三等奖。2023年,七台河市12315平台共受理投诉举报5612件,全部在规定时限内办结,初查率、办结率、核查率均达到100%。这一个个...……更多
青海省市场监管局、青海省保险行业协会联合开展消费纠纷调解
...晰界定双方责任归属,提高消费纠纷化解水平,切实推动全省多元化消费纠纷调解机制建设。省市场监管局相关负责人表示,汽车消费维权服务站的设立,将督促企业履行社会责任,减少消费者投诉环节,降低维权成本,实现消...……更多
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河北新闻网讯(闫丽、杨立杰)近日,唐山农商银行开平支行收到了来自开平区马家沟街道办事处新华社区的一封表扬信,该行缸窑支行工作人员为两名残疾居民提供上门服务
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河北新闻网讯(王志刚、郭继强)近日,在国际志愿者日来临之际,唐山农商银行丰润支行积极践行社会责任,组织辖内党员志愿者开展“温暖冀益”志愿服务活动
2024-12-09 23:07:00
本文转自:人民网-江苏频道近日,南通苏锡通科技产业园区针对被征地农民社会保障资金发放突出问题开展专项治理工作,累计发现失地农民保障金发放问题55个
2024-12-09 23:07:00
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唐山市路南区:冀益唐馨,孝行天下,筑梦未来
图为亲子小组完成拼图游戏后合影。熊祖旺摄河北新闻网讯(熊祖旺)12月7日,唐山市路南区委社会工作部联合路南区职业技术学校和卡迈智CAR86团队
2024-12-09 23:12:00
河北迁安:沉浸式体验 互动式普法
图为活动现场。张曼摄河北新闻网讯(张泽慧、王一辰、孙胜)12月7日,在宪法宣传周期间,河北省迁安市司法局带领28名小学生及家长走进河北康惠律师事务所
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本文转自:人民网-江西频道“以前办社保卡要到县城办理,现在村里面有了服务站,在家门口就可办理相关业务,真是太方便了!”近日
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