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...日，大家都沉浸在春节到来的喜悦中，此时中国民生银行济南明湖支行的值班工作人员忽然接到一个来自医院病房的求助电话，电话中的小伙子心急如焚地表达着自己的诉求：“你好，请问是民生银行吗？我爷爷今年已经九十多...……更多
2024-03-19 11:43:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,银行
农行济南双山支行坚持“以人民为中心”的价值取向，持续深化服务质量，不断拓宽服务边界，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对年老体弱和伤残人士，持续优化服务流程，创新服务方式，用实际行动让...……更多
2024-09-22 23:31:00双山,章丘,济南,支行,客户,服务
...倍思亲”，在春节这个家家户户团圆的日子里，民生银行济南千佛山支行联合历山名郡社区开展“我们的节日”新春送祝福慰问活动，希望为社区独居老人带来一份特别的关怀与温暖。春节前夕，民生银行千佛山支行联合历山名...……更多
2024-02-22 15:57:00千佛山,千佛,民生银行,济南,支行,民生
近日，农行济南绣惠支行成功为顾客兑换了一张跨越二十年时光的老存单，以实际行动诠释了“客户至上，始终如一”的服务理念，赢得客户高度赞誉。当日，客户李先生来到绣惠支行进行存单销户，网点工作人员发现，由于...……更多
2025-09-08 19:19:00存单,济南,支行,时光,存单,客户
近日，一位客户来到中信银行济南阳光新路支行办理大额存现及大额资金对公转账业务，因存入资金中有部分零钱，且较难清点，业务也较复杂，客户在办理前便做好了耗时过长的准备。没想到支行工作人员业务扎实熟练，清...……更多
2024-02-23 19:34:00中信银行,新路,表扬信,中信,济南,优质服务
作为践行社会责任的国有大行，建行济南大观园支行始终秉持客户至上的服务理念，不断提升服务质量。在日常工作中，大观园支行尤其关注年老体弱、行动不便的特殊群体，努力优化服务流程，创新服务方式。近日，大观园...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
...，帮助取钱，来电提出表扬并表示感谢……”近日，农行济南历下历山路支行接到了一笔12345政务服务便民热线表扬单。经了解，客户王阿姨来营业网点取钱，保安首先发现了她，看到客户行动不便，保安便主动上前迎接，协助...……更多
2024-12-20 18:34:00历下,济南,山路,支行,表扬,客户
近日，民生银行济南领秀城支行营业网点接待了一位特殊的客户。客户走进厅堂时，鬓角有微微汗珠，微弯着腰抱着一个看似非常沉的纸箱。问道，你们这里能存硬币吗。大堂经理见状，连忙回应可以。并且协助客户取号，将...……更多
2023-12-28 16:49:00秀城,民生银行,人心,服务,济南,支行
...一起，让“特殊”客户享受到农业银行温暖的服务。农行济南济南长清支行也将时刻思客户所忧，做客户所需，持续着眼客户关怀，为客户提供更优质、暖心的服务！ ……更多
2024-12-30 16:59:00长清,百姓家,济南,支行,社保,周到
在农行济南北园支行的各个角落，老年客户总能感受到如家般的温暖。这里不仅有舒适的等候区、便捷的爱心窗口，更有贴心的服务，让每一位老年客户都能安心、舒心地办理业务。他们为老年客户开设“爱心窗口”，提供优...……更多
2025-03-15 16:52:00北园,如家,济南,支行,客户,客户
...供更安全、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，时刻体现着民生银行“情系大众，服务民生”，的理念和宗旨。10月8日82岁的王爷爷来到民生银行舜城支行，为老伴...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
鲁网11月24日讯近日，济南某公司负责人前往中信银行济南槐荫支行办理对公转账业务，由于客户时间仓促准备不足，柜员先帮其准备好所需单据，并指导客户填单盖章。此后又因书写失误，导致多次填单，过程中柜员及时安抚...……更多
2023-11-24 23:08:00槐荫,中信银行,表扬信,中信,济南,优质服务
...升网点服务质效，推动网点服务持续升温。中国农业银行济南双山支行坚持以“农情暖域”服务品牌为引领，从细微处入手，持续提升金融服务品质，将温暖与关怀传递到每一位客户身边，努力打造百姓身边的口碑银行。优化服...……更多
2025-06-09 14:14:00双山,农情,济南,支行,网点,基层
8月15日，一位客户带着深埋十年的心事踏入农行济南泺源大观园支行。2014年一笔投资款引发的经济纠纷悬而未决，客户急需调取关键业务凭证作为法律依据。然而，时间久远叠加交易地点远在北京，证据搜寻一时陷入僵局。面...……更多
2025-09-08 12:27:00大观园,泺源,旧账,传票,济南,大观
近日，建行济南珍珠泉支行上演了一幕暖心场景，工作人员以专业细致的服务，帮助一对特殊母女顺利完成社保卡补办业务，用实际行动诠释“金融为民” 的服务理念。事发当天上午，一位智力残疾的中年女士推着年近八旬的...……更多
2025-06-29 17:02:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,温度
10月24日，一个普通的周三，济南工行东山支行的电话铃声打破了一早的宁静。电话那头，一位中年女士焦急地诉说着家中的困境，向银行寻求帮助：家中老人因车祸住院，在急需缴纳医疗费用时发现存单丢失，如今老人躺在病...……更多
2024-12-07 18:20:00东山,济南,支行,责任,服务,东山
近日，在农行济南历下财智广场支行，一位客户拄着拐杖艰难地迈入大厅。他步履蹒跚，额角渗着细汗，每一步都显得格外吃力。正在巡厅的大堂经理小吴第一时间注意到这一幕，立即快步迎上前，轻声询问道：“先生，您需...……更多
2025-09-08 19:20:00历下,财智,济南,轮椅,支行,细节
鲁网11月14日讯四季在变，服务民生不变。民生银行济南自贸区支行始终坚持以最优质地服务回馈广大客户，持之以恒地做好各项客户的服务工作。近日，民生银行济南自贸区支行接待了一位特殊的客户——李老师，从进入该行...……更多
2023-11-14 14:25:00自贸区,民生银行,银行,特殊群体,济南,支行
“老人不方便出门，那我们就把服务送上门。”作为网点服务的延伸，农业银行主动为孤寡老人、危重病人及行动不便者等特殊客户群体提供特色服务，争取一次性满足客户需求，让“客户少跑路”。近日，农行天桥支行营业...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
一直以来，建行济南泉城支行始终坚持以优质的服务对待每一位客户，将金融暖心这一服务理念贯彻在日常点滴之中。近日上午，网点接到一名客户焦急的来电，“你好，我老伴的银行卡丢了，现在需要领取社保局发放的退休...……更多
2024-07-16 16:30:00泉城,济南,建行,优质服务,支行,认可
在农行济南黄台支行，每天都上演着无数温暖的故事。近日，两位老人的到来，再次展现了农行员工们的暖心服务与责任担当。当天，一位白发苍苍的老爷爷推着坐在轮椅上的老奶奶来到黄台农行。网点员工们敏锐地注意到这...……更多
2025-06-04 09:20:00服务,济南,支行,温度,老人,客户
...持续深入，银行网点日常接待的外籍客户越来越多，农行济南历下支行以交流、礼仪、效率为突破点，持续加强员工业务培训，组建双语服务团队，做好外籍客户的金融服务工作；辖内各网点主动担当、积极作为，致力于帮助外...……更多
2024-03-31 10:50:00历下,济南,外籍,支行,异国,温情
8月5日下午，农业银行济南大观园支行在业务繁忙的时刻，该行保安在日常巡查中，意外发现了一枚被遗忘的行李箱。在第一时间内，他立即向运营主管汇报并迅速与网点内的员工协作，对该刚刚办理业务的客户进行了全面的排...……更多
2024-09-29 18:04:00大观园,济南,行李箱,大观,支行,保安
在农行济南长清乐天支行营业厅，服务并非仅仅体现在快捷的业务办理上，更在于对每一位客户细致入微的体察与切实的行动。当特殊人群面对日常金融需求时，一份无言的关怀更能彰显服务的温度。一位中年客户用轮椅推着...……更多
2025-06-29 19:51:00长清,济南,乐天,支行,关怀,老人
在民生银行济南建设路支行，有这样两个令人印象深刻的客户服务故事。有一天，一位神色匆匆的女士来到支行，她是附近一家小型企业的负责人陈女士。由于近期公司资金周转出现问题，她急需一笔贷款来维持企业的正常运...……更多
2024-10-28 15:01:00建设路,民生银行,济南,支行,民生,成就
...了老年客群因身体不便，银行上门服务的可能。民生银行济南东城支行在保障日常工作正常运营下，落实各项金融服务措施，全力以赴保障金融服务不断档，为客户提供有温度的服务。3月1日，该行接到客户陈老师电话，该客户...……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
中信银行济南阳光新路支行以实际行动写好“养老金融”大文章，对此推出一系列适老化服务，在初冬时节为老年群体送上一份暖意。近日，该行接到客户石老先生电话，原来是他的老伴金女士的银行卡“睡眠”了，但是卡内...……更多
2024-11-22 18:06:00中信银行,新路,助老,中信,业务办理,济南
近日，农行济南历城华山支行用一场贴心的上门服务，为新生命降临的家庭送去了温暖与便利。一通咨询电话打破了网点的平静，一位尚在月子期的客户致电华山支行，咨询领取生育补贴所需的社保卡金融账户激活业务。得知...……更多
2025-06-03 11:11:00历城,华山,济南,月子,支行,客户
齐鲁银行济南历城支行始终秉持“以服务创造价值”的理念，通过不断创新和优化服务流程，致力于打造一个安全、可靠、高效的金融服务平台，实现金融服务与百姓生活的无缝对接。智慧赋能，构建便民服务新场景齐鲁银行...……更多
2025-04-24 13:35:00历城,齐鲁,匠心,济南,支行,温度
在金融服务道路上，民生银行济南大观园支行始终将老年群体的金融需求放在重要位置，以专业、贴心、创新的服务理念，积极构建适老化金融服务体系，用实际行动践行“服务大众，情系民生”的企业使命，为老年客户打造...……更多
2025-07-11 15:06:00民生银行,大观园,济南,大观,支行,民生
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