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民生银行济南领秀城支行：客户服务无小事，高效服务暖人心
近日，民生银行济南领秀城支行营业网点接待了一位特殊的客户。客户走进厅堂时，鬓角有微微汗珠，微弯着腰抱着一个看似非常沉的纸箱。问道，你们这里能存硬币吗。大堂经理见状，连忙回应可以。并且协助客户取号，将纸箱一同搬至柜台。
随后，大堂经理为客户递上一杯水和纸巾，并进一步了解客户情况，让客户悬着的心终于放了下来，向工作人员连连称谢。客户原本经营一家商店，这些硬币就是积攒的硬币。因为房东不再出租店面，所以商店要关闭，但这么多硬币也不方便携带，就想着到银行来换成整钱。本来客户以为兑换这么多硬币，银行可能会拒绝受理。没想到咱领秀城支行这么痛快就为他办理该笔业务。客户对该行的服务表示非常满意，表示“我跑了几家银行这些钱都没兑换成，没想到你们不仅帮我换了，服务还这么热情”，工作人员回答“这些都是我们应该做的”。
虽然清点硬币费时费力，但小硬币大责任。客户服务无小事，高效服务暖人心。小服务大情怀，零钱和残币的兑换对银行的员工来说是一件耗时费力的工作，但是却能为客户解决困扰自己许久的难题。贴心的服务，赢得的是客户的认可。不断提升金融服务体验，秉承着快速、准确、高效的准则，更加重视人性化服务，以客户为中心对民生领秀城支行来说不仅仅是一句口号，更是温暖人心的行动！民生银行领秀城支行始终以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，全心全意为客户服务，努力满足客户的金融服务需求，提升客户的金融消费幸福度。
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快照生成时间：2023-12-28 18:45:11
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