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农行济南黄台支行：暖心服务显担当 适老服务传温度
在农行济南黄台支行，每天都上演着无数温暖的故事。近日，两位老人的到来，再次展现了农行员工们的暖心服务与责任担当。
当天，一位白发苍苍的老爷爷推着坐在轮椅上的老奶奶来到黄台农行。网点员工们敏锐地注意到这一情况，没有丝毫犹豫，迅速开启助老帮老行动。大堂经理和保安老师在老人刚抵达网点门口台阶时，就主动上前迎接。当时，老人们面对台阶，正为如何进入银行办理业务犯愁。大堂经理立刻来到台阶下，与保安默契配合，小心翼翼地将坐轮椅的老奶奶抬上台阶，随后又贴心地搀扶着老爷爷前往柜台办理业务。
考虑到老人身体不适，大堂经理主动与其他正在排队等候的客户沟通协调，征得大家的理解与支持后，为老人开通了优先办理通道，让老人能够快速、顺利地办理业务。
业务办理完成后，两位老人对工作人员的暖心服务赞不绝口，等待办理业务的其他客户也纷纷竖起大拇指。老人感激地说道：“老伴单独留在家里无人照顾，我才不得已推着她出来取钱。每次来农行，工作人员都热情帮忙抬轮椅，真是太感谢了！”
一直以来，该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将客户的需求放在首位，用实际行动践行金融机构的社会责任。无论是细微之处的贴心关怀，还是关键时刻的主动帮扶，农行济南黄台支行都在用温暖服务书写着属于自己的金融故事，让每一位走进网点的客户都能感受到家一般的温暖与安心。
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快照生成时间：2025-06-04 11:45:02
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