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民生银行济南建设路支行:贴心服务,成就信赖

类别:财经 发布时间:2024-10-28 15:01:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

在民生银行济南建设路支行,有这样两个令人印象深刻的客户服务故事。

有一天,一位神色匆匆的女士来到支行,她是附近一家小型企业的负责人陈女士。由于近期公司资金周转出现问题,她急需一笔贷款来维持企业的正常运营。 接待她的客户经理小李,在了解了陈女士的情况后,迅速展开行动。小李加班加点为陈女士准备贷款申请材料,仔细分析企业的财务状况和经营情况,制定了最适合的贷款方案。在办理贷款的过程中,小李始终与陈女士保持密切沟通,及时告知她每一个环节的进展。 经过一系列严格的审批流程,贷款终于获批,化解了企业的资金周转问题,赢得了陈女士的认可和赞许。

还有一次,一位老年客户来到支行办理转账业务。服务经理小王发现王大爷对于转账的对象和用途表述不清,凭借职业的敏感性和高度的风险意识,小王担心客户可能遭遇诈骗。于是工作人员小王耐心地与客户进行交流,了解账户的具体使用情况。经过仔细询问,发现果然是一个诈骗电话诱导客户转账。工作人员小王及时阻止了客户向诈骗分子转账,并向他详细讲解了常见的诈骗手段和防范方法。客户感激不已,连连称赞小王的细心和负责。

在民生银行济南建设路支行,这样贴心的服务案例还有很多。无论是为客户解决资金难题,还是保护客户的财产安全,该行的每一位员工都始终以客户为中心,用真诚和专业的服务赢得了客户的信赖和赞誉。

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快照生成时间:2024-10-28 17:45:04

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