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为持续打造有温度、有关爱的适老网点，民生银行济南自贸区支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步 设...……更多
2024-01-22 16:58:00自贸区,民生银行,济南,支行,举措,民生
建行济南名泉支行坚持以诚相待、以心相交的服务理念，不遗余力为每一名客户解决生活中的问题，将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出银行的温暖与关怀。近日，一位神情焦急的客户走...……更多
2025-02-20 15:22:00名泉,人心,济南,上门服务,建行,支行
...六月的骄阳炙烤大地，空气仿佛都被热浪凝固。但在农行济南东风支行，有这样一群“逆行者”，他们顶着酷暑奔赴客户家中，用专业与温情书写金融服务的动人篇章。近日，一通焦急的求助电话打破了农行济南东风支行的平静...……更多
2025-06-29 19:50:00东风,人心,济南,上门服务,支行,高温
近日，农行济南双山支行以细致入微的服务和专业的金融知识宣传，赢得了客户的高度赞誉。这天一早，农行济南双山支行迎来了一位中年女子，该客户携丈夫和孩子前来办理银行卡密码解锁业务，员工热情接待并高效完成业...……更多
2025-03-23 14:08:00双山,济南,支行,宣传,服务,双山
...门帮我办好了银行卡，解决了我的大麻烦！”9月12日，在济南一家医院住院的市民王大娘对农行济南滨河支行的两名工作人员连声道谢。当天上午，滨河支行的客服热线接到王大娘家属的求助电话。家属表示，王大娘因突发疾病...……更多
2025-09-23 15:52:00滨河,人心,济南,上门服务,支行,客户
近日，在一间普通病房里上演了暖心一幕。面对病床上无法亲自前往银行办理业务的老人，农行北园支行的工作人员顶着炎炎烈日，第一时间上门服务，解决了客户因银行卡密码锁定引发的难题，用实际行动诠释了“以客户为...……更多
2025-09-25 19:13:00北园,济南,酷暑,病床,支行,客户
6月14日上午，一位中年客户焦急地来到农行济南银河支行大厅。大堂经理询问得知，该客户患有严重白内障，几乎看不清楚，因近期急需收款，从德州专程赶来查询多年前办理的银行卡状态并咨询相关问题。大堂经理热心解答...……更多
2024-06-21 14:43:00视障,银河,济南,支行,温情,客户
...对“数字化”系统的适应能力较弱，甚至行动不便。建行济南华山珑城支行捕捉到这一民生焦点，为帮助老年人充分享受智能化服务带来的便利，该行从多方面入手，在秉持以客户服务为中心的理念基础上，不断强化网点服务模...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
2024年1月的一个寒冷冬日，农行南辛庄支行的大门被一位神色焦急的客户推开。这位客户匆匆走进大厅，额头上挂着汗珠，眼神中满是焦虑和无助。她快步走向柜台，对工作人员说：“您好，我急需帮助，我打官司需要用到多年...……更多
2025-02-26 12:59:00辛庄,济南,支行,温情,客户,档案
近日，市民孙女士来到交通银行济南工业南路支行，希望代理其年过八旬的母亲陈女士办理社保卡取现业务。然而，网点工作人员在核实后发现，该社保卡的金融功能尚未激活。根据相关规定，激活金融功能必须由持卡人本人...……更多
2025-07-11 11:43:00交行,南路,济南,零距离,柜台,支行
在当前国家积极应对人口老龄化战略的背景下，和平农行积极探索并实践上门服务，解决金融服务老龄化的难题，落实国家有关适老化要求。和平支行始终坚持以客户为中心的发展理念，积极倾听客户需求，通过实际行动彰显...……更多
2024-06-28 10:20:00佛山,济南,上门服务,支行,和平,客户
近日，农行济南历下科技城支行上演了一场温馨而高效的“追款行动”，员工以耐心与责任心成功帮助客户追回“无故扣款”，用实际行动践行“客户至上”的服务理念，赢得客户高度赞誉，展现了新时代银行人的服务温度与...……更多
2025-06-19 09:10:00智识,科技城,历下,扣款,济南,骗局
近日，济南某管理有限公司的法人前往中信银行济南槐荫支行申请开立对公账户，由于其工作繁忙并且需先去其他银行办理变更事项，客户到达支行时已是下班时间，因次日就要办理放款业务，所以当日必须完成开户业务办理...……更多
2023-11-10 21:41:00槐荫,中信银行,中信,济南,优质服务,支行
农行济南历下东城逸家支行始终秉持着以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，致力于为每一位客户提供最优质的金融服务。近日，某企业在临近工资发放的前夕发现，部分员工尚未办理农行工资卡，由于第...……更多
2024-09-09 18:35:00历下,东城,济南,上门服务,支行,客户
日前，在农业银行济洛路支行的营业大厅内，一幕幕温情服务持续上演：面对视力不佳、填写单据困难的老年客户，工作人员主动俯身协助，耐心指导填写；对于行动不便的老人，大堂员工全程贴心搀扶引导；当老人面对智能...……更多
2025-06-29 20:58:00银发,济南,厅堂,鸿沟,支行,客户
...防范意识的宣传，切实提高公众的反诈能力。近日，农行济南圣井支行积极响应反诈宣传号召，对前来网点办理业务的客户群体展开了反诈宣传活动。此次活动旨在提高广大客户的防范意识，帮助他们识别和防范各类电信诈骗手...……更多
2025-05-06 16:18:00圣井,济南,支行,行动,资金,宣传
在这个快节奏的时代，建行济南南辛庄支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，特别是对于老年客户群体，更是倾注了无微不至的关怀与帮助。为满足老年客户多样化和个性化的金融服务需求，南辛庄支行不断创新服务模...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,济南,建行,支行,服务,服务
近日，农行济南名泉支行接待了一名听障客户，这位客户经常前往名泉支行办理存折取现业务，名泉支行客服经理袁昕宇每次都热情耐心地为该客户办理业务，并通过一次次借用简单的手语和书写等方式与该听障客户进行沟通...……更多
2024-06-27 16:53:00名泉,济南,支行,客户,服务,名泉
近日，中国农业银行银河支行（以下简称“银河支行”）秉持“以客户为中心”的服务理念，主动为行动不便的重病老人提供上门服务，帮助老人签署授权书，委托子女代理查询银行卡明细。这一暖心举措解决了客户的燃眉之...……更多
2025-09-19 18:27:00银河,济南,重病,支行,难题,老人
...。为进一步提升广大消费者的金融服务体验感，民生银行济南明湖支行扎实推进“金融消费者权益保护教育宣传”工作，以“普及金融知识，守护‘钱袋子’”为主题，全力开展金融宣教工作，用有温度的服务切实守护百姓财产...……更多
2024-01-30 14:25:00明湖,民生银行,消费者保护,济南,支行,民生
...前国家积极应对人口老龄化的战略背景下，中国农业银行济南文化城支行积极践行适老化服务，致力于解决金融服务中老年客户面临的难题。近期，农行济南文化城支行收到了客户求助，由于家中老母亲无法下床行走，需要让其...……更多
2024-12-30 16:56:00文化城,济南,支行,文化,服务,客户
近日，一场淅淅沥沥的雨，打湿了街道，也给出行的人们带来诸多不便。就在这样一个雨天，农业银行清河支行却发生了一件暖人心扉的事。一位拄着拐杖、行动不便的客户，在雨中艰难地朝着网点的方向挪动。网点的大堂经...……更多
2025-06-29 20:57:00清河,济南,支行,客户,大堂,网点
7月15日下午，一位爷爷来到泺源支行营业室咨询帮助他的老伴办理存单销户业务，其老伴因骨折行动不便无法来到网点办理，但老人家存单的支取方式为“凭证件”不能代理办理，这时爷爷显得有些焦急，大堂客服经理见状赶...……更多
2024-09-29 18:01:00营业室,泺源,济南,支行,老人,营业
...，还是你们农行的服务最好！”这是一位老年客户为农行济南相公庄支行的工作人员发自内心的称赞。近日，一位老人因年岁已高，步履蹒跚地走到农行济南相公庄支行的门前，肩上还背着一个装着存折的包。网点员工见状，立...……更多
2024-12-15 22:41:00人心,相公,济南,支行,真情,帮助
近日，一位客户拿着一包破旧的人民币来到农行济南名泉支行想要进行兑换，名泉支行特地为客户开通了绿色通道，尽快为客户进行破旧人民币的清点兑换工作。在与客户的沟通中，客服经理袁昕宇得知客户是在打扫房屋时偶...……更多
2024-06-27 16:53:00名泉,济南,支行,人民币,客户,人民
在繁华都市的金融网络中，民生银行济南建设路支行以专业和热情并重的态度，为每一位客户提供了贴心周到的金融服务。自客户踏入支行的那一刻起，便能感受到其独特的服务氛围。营业大厅宽敞整洁，布局科学合理，清晰...……更多
2024-11-18 11:52:00建设路,民生银行,济南,金融服务,行者,支行
日月开新元，万象启新篇。建行济南长清支行吹响“集结号”“冲锋号”，以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中，始终坚持客户至上理念，持续增强服务意识，强化服务举措，提升服务质量，向...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
近日，农行济南枣园支行成功阻止了一起电信诈骗事件，枣园农行员工在关键时刻阻止了一位打算转账给诈骗分子的年长客户，成功挽回了客户的经济损失。事情发生在周五下午，王大爷走进农行济南枣园支行，神情紧张，手...……更多
2024-12-15 23:54:00枣园,济南,支行,行动,金融,安全
近日，农行济南无影山支行大堂里一位客户满头大汗、神情焦虑，该行大堂人员发现这一情况，立马上前了解情况。原来，客户母亲因身体不适需要去医院住院，急需取现金用于治疗和日常开支，但客户多次输入密码不对，导...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
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