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农行济南北园支行：让老年客户感受如家温暖
类别：财经 发布时间：2025-03-15 16:52:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
在农行济南北园支行的各个角落，老年客户总能感受到如家般的温暖。这里不仅有舒适的等候区、便捷的爱心窗口，更有贴心的服务，让每一位老年客户都能安心、舒心地办理业务。
他们为老年客户开设“爱心窗口”，提供优先办理服务，减少排队等候时间。同时，配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施，方便老年客户使用。对于行动不便的老年客户，农行济南北园支行工作人员会主动提供搀扶、引导等服务，并耐心解答疑问，协助填写单据，确保业务办理顺畅。手机银行界面提供“大字版”，简化操作流程，网点工作人员更是手把手指导老年客户使用智能设备，帮助他们跨越“数字鸿沟”。
此外，工作人员还定期开展金融知识普及活动，帮助老年客户增强风险防范意识，守护好“钱袋子”。他们始终秉承“以客户为中心”的服务理念，用心用情为老年客户提供暖心服务，受到了来访客户的一致好评。
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快照生成时间：2025-03-15 17:45:02
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信息原文地址：
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