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农行济南天桥支行营业室：温情服务，暖心上门
类别：财经 发布时间：2024-09-30 17:25:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
“老人不方便出门，那我们就把服务送上门。”作为网点服务的延伸，农业银行主动为孤寡老人、危重病人及行动不便者等特殊客户群体提供特色服务，争取一次性满足客户需求，让“客户少跑路”。
近日，农行天桥支行营业室接待了一位特殊客户，老人需要激活银行卡，因年事已高，行动不便，无法外出，但按照规定，该项业务必须由本人办理。了解到这一情况后，天桥支行营业室立即召开紧急会议，商讨上门服务事宜，积极与老人协调，当天即快速有效地为老人提供了上门服务，顺利激活了银行卡，老人对此感激不已。
知老所需，才能更好地做到服务适老。农业银行从敬老、爱老、助老的适老化服务宗旨出发，不断用行动为老年客户群体提供有温度、更周全、更便利的金融服务，积极践行着大行担当。
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快照生成时间：2024-09-30 20:45:09
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