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近日，制锦市农行迎来了一位年长的客户，她步履蹒跚地走进大堂，显得有些迷茫。我们的大堂工作人员见状，立即迎上前去，以温暖的笑容和亲切的话语询问老人的需求。得知老人需要办理定期存款的到期支取业务后，便细...……更多
2024-09-29 18:03:00济南,支行,客户,老人,高柜,工作
...行服务的意见建议。此外，在数字化浪潮的冲击下，建行济南泉城支行的柜面业务也在不断创新与转型。积极引导客户使用自助设备、手机银行等线上渠道办理业务，提高业务办理效率的同时，也为客户提供更加便捷的金融服务...……更多
2025-01-17 21:19:00建行,泉城,柜面,济南,方寸,支行
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...农业银行的服务这么热情，让他备受感动”。次日，农行济南长清支行收到了大爷打来的95599表扬电话，我行员工倍感激励，纷纷表示将全心全力为客户提供优质服务，彰显农行温度！ ……更多
2024-04-28 09:41:00长清,济南,老兵,退伍,支行,热情
...提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人带领网点全体成员重温柜面...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
一个风和日丽的上午，建行淄博张店支行迎来一对年迈的夫妻，奶奶看起来精神不佳，爷爷也有些腿脚不利索。大堂经理看到后立马上前，先将两位老人引到等候区坐好，然后耐心地询问两位老人要办什么业务。一问才知道，...……更多
2024-04-22 20:38:00张店,淄博,人心,建行,支行,关爱
...，一位客户带着孩子，背着沉甸甸的包，匆匆走进了农行济南历下历山路支行网点大厅，神情有些着急。“您好，请问需要办理什么业务？”大堂经理见状，立刻面带微笑地迎上前去。客户试探性地询问道：“我想兑换零钱，这...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,人心,济南,硬币,山路,支行
...30日16:50分，一男一女两名中年客户不约而同地来到农行济南泺源无影山支行，办理现金业务。大堂经理徐昊热情地接待了两位客户，得知其中一位想将自己背包内的100万元现金存入卡中，另一位则是想将手中的1000元零币进行兑...……更多
2024-06-18 22:56:00影山,泺源,人心,济南,支行,服务
11 月 27 日，农行乐陵市支行营业部一如往常般忙碌。一位头发花白的老人，拄着拐杖，脚步蹒跚地走进了银行。该行大堂经理徐明超迅速捕捉到这一幕，赶紧推来轮椅，满脸笑意迎上去：“老人家，腿脚不便坐轮椅吧，我陪您...……更多
2024-12-11 21:23:00乐陵市,乐陵,支行,温度,细节,服务
...巷传承、里坊怀古，历史人文气息浓郁，农行临沂沂州里支行就坐落在这里。宽敞的“农情暖域”专区布置温馨，柔和明亮的颜色搭配瞬间就能让人卸下疲惫。安静的环境下，坐下来喝杯咖啡，到免费阅览区取阅一本喜欢的书籍...……更多
2024-12-13 15:35:00农情,州里,临沂,支行,州里,客户
...工作进一步开展。座谈交流理思路。一方面，与试点网点支行、委派会计先后两次进行座谈，会上各试点网点负责人从硬件设施、客户反映、支行运行、柜面管理等多个方面就推行高低柜管理过程中可能出现的问题及存在的困难...……更多
2023-12-25 09:05:00三力,阜城,农商,柜面,网点,革命
...老”的服务意识，帮助老年客户解决实际困难，民生银行济南槐荫支行从细节做起，贴心服务，创新举措，推进适老化服务。用实际行动让老年客户享受到金融科技发展带来的便捷服务，多次利用移动设备上门为老年人提供服务...……更多
2024-03-14 08:58:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,客户
近日，一位女士来到农行济南宁家埠支行，神色中透漏出一丝紧张和困惑。农行员工询问后了解，该女士的母亲多年行动不便，因住院急需办理银行卡激活业务，由于身体原因，前往银行网点成了难题。得知这一情况后，宁家...……更多
2024-09-22 23:31:00济南,支行,关爱,客户,老人,工作
农行济南新元大街支行紧邻住宅小区，老年客户群体比较多。前几天发生的一件小事彰显了新元大街支行用心服务的工作态度。 一位坐着轮椅的老人独自来到银行大厅，他的眼神中透露出一丝焦虑。大堂经理立刻迎上去，微笑...……更多
2024-09-30 10:43:00新元,济南,意为,支行,一心,大街
10月24日，一个普通的周三，济南工行东山支行的电话铃声打破了一早的宁静。电话那头，一位中年女士焦急地诉说着家中的困境，向银行寻求帮助：家中老人因车祸住院，在急需缴纳医疗费用时发现存单丢失，如今老人躺在病...……更多
2024-12-07 18:20:00东山,济南,支行,责任,服务,东山
农行济南历下东城逸家支行以其细致入微的服务，再次赢得了客户的点赞。近日，李女士提着装满硬币的大纸箱，急匆匆地走进了营业网点，希望工作人员能够将这些沉甸甸的硬币存入她的银行卡中。面对客户需求，东城逸家...……更多
2024-11-17 23:16:00历下,北路,七旬,济南,支行,迷路
...点多了还这么耐心的给我办业务。”一位老年客户对农行济南名泉支行的工作人员说道。近日，一位老人紧赶慢赶的进入农行济南名泉支行的大厅，跟大堂经理表示自己想转账，大堂经理直接引导老人来到柜台，但是老人因为忘...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...）11月7日中午，一位刘姓中年妇女来到德州市农行禹城市支行辖属南天支行办理业务。大堂经理通过简单交流得知客户要办理无卡存款业务，于是便将其引导至高柜办理，同时向客户推荐农行手机银行，以便客户今后更加便利处...……更多
2023-11-11 15:35:00禹城市,德州市,德州,禹城,支行,陷阱
近日，一位客户急匆匆走进民生银行济南明湖支行，请求工作人员帮助。“我的父亲行动不便，可是又要进来办理业务，可以帮帮忙吗？”收到客户的求助，又得知客户的父亲正在网点附近的小车等候进来办理业务，民生银行...……更多
2024-01-30 14:23:00明湖,民生银行,心桥,助残,济南,支行
近日，农行济南市南支行以其高效、贴心的服务，成功帮助一位行动不便的老人解决了工资卡丢失的问题，赢得了老人及其家人的高度赞誉。据了解，一位中年客户来到农行济南市南支行咨询业务，表示其父亲的工资卡不慎丢...……更多
2024-11-17 23:17:00济南市,济南,老年人,支行,难题,老人
今年以来，农行济南泺源支行以“浓情暖域”品牌创建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
近日，农行济南燕山支行的工作人员在厅堂中注意到有位乘坐轮椅的老人正想进入营业网点，却因乘坐轮椅行动略显困难。农行工作人员立刻出门，协助老人推动轮椅通过了网点的无障碍通道进入营业厅内，并询问其想办理什...……更多
2024-06-18 22:22:00燕山,服务,济南,金融服务,支行,客户
2024年9月4日，中信银行济南历城支行工作人员在为老年客户办理取现业务时，例行对其取款用途进行询问，客户声称自己取钱买药酒的答复引起了工作人员的警觉。在进一步询问客户药酒品牌、获取信息的途径后，工作人员当...……更多
2024-09-19 12:04:00历城,中信银行,中信,药酒,济南,支行
...一起，让“特殊”客户享受到农业银行温暖的服务。农行济南济南长清支行也将时刻思客户所忧，做客户所需，持续着眼客户关怀，为客户提供更优质、暖心的服务！ ……更多
2024-12-30 16:59:00长清,百姓家,济南,支行,社保,周到
一直以来，建行济南历下明湖支行，始终将客户的需求放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
近日，农行济南市南支行上演了一幕温馨的服务场景。一位中年女士急匆匆地走进该行，表示其母亲的接收工资存折不慎丢失，而老人因年迈行动不便，无法亲自前来办理挂失补办手续。了解到这一情况后，网点负责人迅速响...……更多
2024-11-17 23:17:00济南市,济南,支行,服务,服务,支行
近日，一位特殊客户前往农业银行济南名泉支行办理业务，该客户由于年龄较大，腿脚活动不便，驾驶代步工具进入农业银行名泉支行，名泉支行的客户经理薛瑞在发现这一情况后，第一时间引导客户前往网点特地为特殊群体...……更多
2024-06-27 16:54:00名泉,济南,绿色通道,支行,不便,通道
...频道2月16日中午12点10分，一名男性客户到农行荣县青阳支行高柜柜台，要求取12万元现金。该行客服经理按要求对其资金来源进行核实，该客户谎称自己在成都包工程，资金为工程转款。但当内勤行长进一步核实转入账户姓名时...……更多
2023-02-21 17:28:00荣县,嫌疑人,银行卡,支行,嫌疑,诈骗
近日，农行济南相公庄支行的一次上门服务，温暖了客户的心，彰显了金融服务的人性化与贴心关怀。在相公庄社区，一位年迈的客户因行动不便，长期卧床，急需办理一项重要业务。然而，客户家人因工作繁忙无法陪同老人...……更多
2024-12-15 22:37:00相公,济南,支行,桥梁,真情,服务
5月9日，农行济南银河支行营业大厅中，一位坐在轮椅上的老人引起了大堂经理的注意。经询问得知，老人是来补办社保卡的，卡已经丢失很多年了，最近要用才想起到银行来补办。通过柜台查询，发现老人的社保卡为临沂市社...……更多
2024-05-24 16:05:00卡莫,银河,济南,支行,老人,社保
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