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农行济南宁家埠支行：关爱客户，温暖上门
类别：财经 发布时间：2024-09-22 23:31:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，一位女士来到农行济南宁家埠支行，神色中透漏出一丝紧张和困惑。农行员工询问后了解，该女士的母亲多年行动不便，因住院急需办理银行卡激活业务，由于身体原因，前往银行网点成了难题。得知这一情况后，宁家埠农行的工作人员决定为老人提供上门服务。
农行工作人员很快抵达老人的家中，看到客户期待的目光，内心充满了责任感。经过耐心细致地为老人讲解办理流程，工作人员迅速而专业地完成了银行卡激活手续。在此过程中，还耐心解答了老人的所有疑问，并对其进行反诈防骗知识宣传，进行了适当的风险提示。
离开老人的床前时，老人和其女儿激动地对工作人员表示，“谢谢你们的帮助，给你们添麻烦了。”看到老人全家满意的笑容，我们深感欣慰。这一刻让我们更加坚信，我们的工作不仅仅是完成业务，更是传递温暖和关爱。
农行济南宁家埠支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，无论客户身在何处，只要有需要，我们都会毫不犹豫地伸出援手，提供更贴心、更优质的金融服务。
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快照生成时间：2024-09-23 08:45:04
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