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农行济南天桥金牛支行：上门服务温暖老年客户心田
类别：财经 发布时间：2025-06-09 17:06:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，农业银行济南金牛支行的客户经理主动为老年客户提供上门服务，成功帮助老人激活社保卡，确保养老金顺利领取，这一暖心举措赢得了客户及其家属的高度赞扬。
据了解，一位客户来到金牛支行营业厅，希望为家中年迈的父母激活社保卡，以便领取养老金。工作人员向客户说明，根据规定，激活社保卡需本人办理。了解到客户父母因身体不适无法亲自前往银行后，工作人员主动提出为客户提供上门服务。
次日，根据客户提供的地址，农行工作人员来到老人家中。在业务办理过程中，工作人员不仅耐心细致地为老人讲解社保卡的使用方法和注意事项，还手把手指导他们完成激活操作。同时，与老人亲切交谈，询问他们的身体状况和生活情况，耐心倾听，为老人解答各种疑问。这一系列贴心举动，让老人感受到了农行的温暖关怀。
此次上门服务不仅为老年人提供了便利，更传递了农行对老年客户的关爱与尊重。除了激活社保卡，工作人员还向老人普及了金融知识和防诈骗技巧，帮助他们提高安全意识和自我保护能力。
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快照生成时间：2025-06-09 17:45:02
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