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农行济南新元大街支行坚守“一心一意为客户服务”工作理念
类别：财经 发布时间：2024-09-30 10:43:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
农行济南新元大街支行紧邻住宅小区，老年客户群体比较多。前几天发生的一件小事彰显了新元大街支行用心服务的工作态度。 一位坐着轮椅的老人独自来到银行大厅，他的眼神中透露出一丝焦虑。大堂经理立刻迎上去，微笑着弯腰询问老人需要什么帮助。老 人有些犹豫地说，他不太会使用银行的自助设备，想取一些现金。
大堂耐心地为老人讲解了自助取款机的使用方法，大堂经理将老人推至 超级柜台前，一步一步地指导老人完成了取款操作。在取款过程中， 大堂经理注意到老人的手有些颤抖，于是他轻声安慰老人不要紧张。 取完钱后，大堂经理还帮老人把钱整理好，装进了钱包里。
老人感激地看着工作人员，连声道谢。大堂经理微笑着说：“这是我应该做的， 您以后有什么问题都可以来找我。”老人点点头，露出了满意的笑容， 最后由我们大堂的工作人员轻轻推着轮椅将老人送出了大堂，并叮嘱 老人注意安全。 这件小事虽然微不足道，但却让老人感受到了银行的温暖和关怀。 在这家银行里，每一位员工都用自己的行动诠释着“以客户为中心” 的服务理念，让每一位客户都能感受到家的温暖
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快照生成时间：2024-09-30 11:45:05
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