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...1日11时许，一对年过古稀的的老人步履蹒跚地走进了农行济南清河支行的营业大厅，大堂经理立刻迎上前，热情询问老人需要办理什么业务。老爷爷答道：“老伴的身份证和社保卡丢了，担心看病的钱没了，想过来挂失医保卡。...……更多
2024-06-27 17:26:00清河,天桥,济南,支行,水平,金融
...行响起了一阵急促的电话铃声，工作人员接起了一通来自济南的电话，原来是大爷退休之后就随儿子居住到济南， 最近社保卡丢了，经询问社保卡补办需要到参保地，但大爷已经八十多岁，腿脚不便无法亲自前往银行，询问有...……更多
2024-12-25 15:28:00蒙阴,城关,人心,便民服务,支行,社保
...付出，他们的努力和存在都值得被深深尊重和关怀。建行济南自贸试验区支行始终秉持着人文关怀的理念，精心打造的“劳动者港湾”和适老服务两大特色服务项目，向广大劳动者和老年群体传递着深切的温暖与关爱。随着年龄...……更多
2024-09-14 17:48:00试验区,温馨家园,济南,建行,劳动者,支行
...午，一位对公客户带着老人和上幼儿园的孩子，来到农行济南七里山支行办理对公贷款。由于贷款业务较为复杂，办理时间相对较长，小朋友出现烦躁情绪，哭闹不止。大堂经理见状，在处理完厅堂内等待客户的业务之后，主动...……更多
2024-11-26 11:21:00七里山,七里,济南,支行,孩子,业务
近日上午，建行东营胜华支行工作人员正在高柜正常办理业务，“请A047号到5号窗口办理业务”，一位40岁出头的女士如约来到柜台前，“哎呀，急死我了，我交不上会费了！！怎么办！！”工作人员小王边安抚客户边询问客户...……更多
2024-01-05 17:19:00东营,建行,支行,温馨,客户,服务
...中午，一位老年客户提着一个袋子来到了建行东营黄河路支行。客户进门就着急地询问：“你们可以帮我把零钱兑换下吗？我跑了好几家银行，都没有顺利完成兑换。”“大爷先不要着急，我们马上为您办理！”在大厅的大堂经...……更多
2024-04-25 10:11:00黄河路,东营,黄河,建行,支行,赢得
近年来，建行济南转山西路支行着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件水平，用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。暖心浓情为客户。日前，一位年近八旬的老人走到网点门口，焦急地望向大厅。大堂经理见此情景...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
...21日，一位拄着拐杖满头白发的老太太独自一人来到农行济南长清归德支行办理定期存款业务。大堂经理见老人行动不便，主动出门迎接，询问老年客户业务需求，并搀扶其来到老年人优待窗口，开通绿色通道。在办理业务的过...……更多
2024-11-13 10:27:00长清,助老,济南,支行,老太,长清
...中华民族优良，传播尊老、爱老、敬老的良好风气，农行济南历下科技城支行着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件设施和服务水平，深入践行“以人民为中心”的服务理念，以落地见效的实际行动写好“养老金融”...……更多
2024-12-15 22:42:00科技城,历下,夕阳红,济南,支行,夕阳
...交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。近日，农行济南双山支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人，来到银行办理业务，却因不会写字而显得手足无措。幸运的是，农行济南双山支行的员工用他们的细心和...……更多
2024-12-18 19:17:00双山,人心,济南,支行,细节,帮助
10月31日下午，农行济南大金支行在日常业务办理中，接待了一位白发苍苍的老人。在办理业务的过程中，老人咨询了各类存取款业务，我行员工逐一耐心回答。客户十分认可我行员工的职业素养，主动写下表扬信。小小服务蕴...……更多
2024-11-17 23:15:00大金,济南,支行,温情,服务,服务
每个月的20号是农行济南金牛支行最热闹的日子，这一天是养老金的首发日，附近的大爷大妈都是一大早就赶过来支取退休金。6月20日这一天，一位坐着轮椅的老年客户进入了金牛支行的营业大厅。看到老人行动十分不便，正在...……更多
2024-06-27 17:25:00天桥,金牛,济南,支行,温度,服务
一个阳光明媚的下午，济南工行开元支行迎来了熟悉的身影——拄着拐杖的王奶奶。对这位年过七旬的老人，柜员小孙早已熟悉，每次都用最暖心的服务，让这位腿脚不便的独居老人感受到如家人般的关怀。这一天，王奶奶来...……更多
2024-12-07 18:20:00开元,济南,支行,服务,小孙,开元
近日，农行济南双山支行在其网点推出了一系列暖心服务举措，特别关注并致力于为残障老人提供更加贴心、便捷的金融服务。在网点内，农行济南双山支行设立了无障碍通道和低位服务窗口，方便轮椅出行的残障老人进出和...……更多
2024-12-18 19:18:00双山,济南,支行,举措,网点,服务
...枚小小的硬币搭建起建行与客户的连心桥。建行德州夏津支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋零钱来到柜面办理存款。经该行员工与客户沟通了解...……更多
2024-07-01 17:01:00夏津,德州,人心,建行,硬币,支行
...们网点的忠实粉丝了，有钱就存在你们那里呢！”近日，济南英雄山支行大堂经理和保安在巡检时，发现营业大厅门口地垫上散落着几张百元钞票，大堂经理马上向内勤行长汇报。通过查看业务办理资料及监控录像，最终锁定是...……更多
2024-06-18 22:56:00英雄山,善举,济南,支行,爱心,粉丝
...胳膊老腿的他们还有特殊关照，真好！”老人刚离开农行济南望岳支行便忍不住向路人夸赞着。近期，一位坐着轮椅的老人，独自来到了农行济南望岳支行门口，客服经理发现后，立即上前帮助老人进入网点，并陪同其至柜台办...……更多
2024-11-26 11:23:00望岳,服务,济南,支行,品牌,望岳
“太感谢你们了，真是帮了我大忙，我不自己来不放心。”一辆轮椅，一句安慰的话语，历城农行用微小的细节践行金融为民的服务理念。近日，一位年轻男士推着坐在轮椅上的大娘来到历城创业园农行营业大厅外，大堂经理...……更多
2024-09-22 23:30:00历城,济南,支行,历城,服务,大娘
农行济南自贸区港西支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断探索服务创新之路，为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务，极大地提升了服务效率和客户满意度。一个炎热的中午，客户刘女士来到农行济南自...……更多
2024-09-24 21:19:00人心,济南,上门服务,支行,服务,服务
...讯日前，临近下班时，一位头发花白的老人走进中国银行济南府东支行，工作人员热心接待，经询问后了解到客户想要办理社保卡挂失补卡业务。正值厅堂内办理业务的客户较多且时间临近下班，工作人员齐心配合，共同疏导客...……更多
2023-12-18 10:24:00夕阳红,中国银行,济南,中国,支行,夕阳
...务和公益服务，便是这一变革中的一抹亮色。近日，农行济南明湖支行接待了一名男性客户，沟通中得知该客户父亲正在医院住院，需要补办社保卡来支付医疗费用，因济南无法受理异地医保卡，明湖支行积极与客户老家的农行...……更多
2024-12-30 16:57:00明湖,济南,上门服务,支行,服务,博兴
济南农商银行积极践行“以客户为中心”的服务理念，针对老年客群优化设施、细化服务，让客户来得放心、办得省心、居家暖心、更加安心。2023年以来，针对老年客群累计上门服务2800余次，开展厅堂主题沙龙1.4万余次，开展...……更多
2024-02-07 16:29:00农商,济南,水平,银行,文章,服务
...近日，临近下班时，客户邹女士情绪激动的来到中信银行济南花园路支行办理银行卡密码解锁业务，经查询，此卡非邹女士本人所有，无法办理密码解锁或重置业务，如需修改密码需本人持相关证件及银行卡到网点办理。听到这...……更多
2024-02-23 18:30:00中信银行,花园路,中信,人心,济南,支行
...中午，一位客户提着满满一桶一元硬币来到农行郯城杨集支行。“请您放心，咱农行一定给您服务好。”经交谈得知，客户在附近经营着一家超市，这些硬币都是平常零零散散累积的，最近着急用钱才想着到银行兑换。 现在很...……更多
2024-10-21 14:37:00郯城,零币,杨集,人心,支行,温度
...枚小小的硬币搭建起建行与客户的连心桥。建行东营东辛支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋零钱来到柜面办理存款。经该行员工与客户沟通了解...……更多
2024-08-19 10:19:00连心,东营,连心桥,建行,硬币,支行
...情 为民服务 尽职尽责 值得信赖”的锦旗送到了农行京港支行营业部，把锦旗交到网点客服经理曹德川手中，不停称赞：“非常感谢你们这个小伙，业务很熟练及时帮我解冻了银行卡，服务热情负责，让我不要着急，还给我科普...……更多
2024-06-28 19:19:00京港,商丘,锦旗,支行,服务,京港
本文转自：人民网-山东频道近日，农行济南分行迎来了一位特殊的客户，他是一名老兵，他此行的目的就是将一面书写着“赠济南农行于秀文团队 情系老兵 尽职尽责 热情周到 温暖人心”的锦旗送到农行济南分行党委副书记、...……更多
2024-03-19 16:53:00老兵,退伍,主动,服务,客户,网点
...广大群众生产生活带来诸多不便，农行郑州新郑双湖大道支行第一之间投入到积雪清理活动中，全力以赴保障道路安全。网点全体人员迅速集结，明确分工，拿着铁锹、扫把，扫积雪、铲冰层。虽然天气寒冷，手冻僵了，脸冻红...……更多
2024-02-23 18:18:00新郑,郑州,支行,客户,网点,新郑
...焦先生感慨地说。近日，由于集中发放拆迁安置费，建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第一天，网点刚开门，客户焦先生急忙拉着大堂经理说要取救命钱，自己岳父患病在省立医院接受治疗，今早刚从ICU转至普...……更多
2024-06-14 16:20:00起步区,人心,济南,上门服务,建行,支行
立秋之际，建行济南名泉支行开展了一场温馨而意义深远的上门服务活动，为老年客户群体送去了特殊的关怀。本次活动从筹备到实施的每一个细节，真实彰显了“善建重阳”这一主题所蕴含的温暖与责任，同时也切实践行了...……更多
2024-09-03 11:41:00名泉,济南,建行,支行,客户,活动
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