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“太贴心了,没想到我这老胳膊老腿的他们还有特殊关照,真好!”老人刚离开农行济南望岳支行便忍不住向路人夸赞着。
近期,一位坐着轮椅的老人,独自来到了农行济南望岳支行门口,客服经理发现后,立即上前帮助老人进入网点,并陪同其至柜台办理业务。在办理业务过程中,客服经理耐心地解答客户的疑问,并告知客户可提供上门服务,以后再有这类业务可以直接打个电话就行。业务办理完成后,客服经理又将客户贴心地送到室外地面平整的路段。这一系列的暖心行为,让原本因腿脚不方便感到为难的客户,露出了灿烂的笑容,并不停地表达感谢。
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快照生成时间:2024-11-26 14:45:05
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