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农行乐陵市支行：用细节和真诚打造有温度的服务
11 月 27 日，农行乐陵市支行营业部一如往常般忙碌。一位头发花白的老人，拄着拐杖，脚步蹒跚地走进了银行。该行大堂经理徐明超迅速捕捉到这一幕，赶紧推来轮椅，满脸笑意迎上去：“老人家，腿脚不便坐轮椅吧，我陪您办业务。”老人眼中满是感激，在搀扶下缓缓坐上了轮椅。
徐经理贴心地推着老人来到柜台，轻声询问得知，老人要给孙女转账、再取些现金。当得知老人不会写字，填写个人业务申请单有困难时，徐明经理耐心地安慰道：“别担心，我们可以去超级柜台办理转账，因为您这个金额较小，超级柜台更方便一些。”便稳稳护送老人到超级柜台，全程耐心指导，直至转账顺利完成。
随后，徐经理又推着老人来到高柜，指导其取了现金。业务办理完后，下班时间也到了，工作人员正准备离岗，却见老人在门口一脸迷茫。徐经理快步上前，原来是老人等待家人来接，却不知道该在哪里等候。徐经理毫不犹豫地再次推起轮椅，陪着老人在门口等待。
不一会儿，老人的家人开车来到了银行门口。徐经理热心将老人送至车边，老人双手颤抖，紧紧攥住他的手说：“谢谢你们啊，农行的服务太好了，让我心里暖乎乎的！”老人的家人也在一旁连声道谢，对农行乐陵市支行工作人员的热情服务表示由衷的感激。
农行乐陵市支行徐经理微笑回应：“这都是我们应该做的，您慢走，以后有任何需要，欢迎再来！”望着车影远去，徐经理满心温暖。在这个小小的银行里，每一个工作人员都在用自己的行动诠释着关爱与责任，让每一位客户都能感受到家一般的温暖与舒适。（刘丹洋 赵宝杰）
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快照生成时间：2024-12-11 23:45:01
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