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...南长沙市第四医院自开展无陪护病房试点以来,住院患者满意度、医师对护理工作的满意度均得到提升。无陪护的出发点是让患者安心、让家属放心,重点是优质照护。能不能满足患者的陪护需求、提升医疗服务质量,直接关系...……更多
枣庄市市中区“三聚焦” 居民医疗保障满意度持续提升
...能、服务升级,兜牢了民生保障底线,医疗保障获得感和满意度持续提升。聚焦保障提质,减轻就医负担落实各项医保惠民政策。严格执行居民医保“最低缴费标准”,精准落实34.72万名政府资助和代缴人群个人缴费财政补助,...……更多
安徽省阜阳市妇女儿童医院:倾力打造改善医疗服务“阜阳样本”
...受、提升患者就医体验主题活动,着力提升群众看病就医满意度,取得了积极成效。医院先后荣获“改善医疗服务创新医院”“进一步改善医疗服务行动计划表现突出单位”“母婴友好医院”“老年友善医疗机构”等称号;2023...……更多
...看来,护理员群体的职业素养,会显著影响到患者的住院满意度,因此,想要提升满意度,医院就不得不规范护理员群体。蓝丽平在老家浙江龙游县的医院和目前的三甲医院都工作过,她发现,想要在这个行业立足,既要懂专业...……更多
...源日报济源市人民医院:以主题教育新成效提升群众就医满意度本报记者 赵传杰深入开展调查研究,倾听基层一线医务人员、服务对象心声,全力提升服务质效;组织专家义诊,为群众提供便捷的就医机会,真正把健康服务送...……更多
用心用情用力打造更有温度的医疗服务
...疗资源的上下贯通,提升了医疗服务的普惠性、连续性及满意度。暖心服务突出人文关怀让患者更舒心从细节入手,提供有温度的服务。南昌大学第二附属医院认真做实做好支撑高质量医疗服务的各项基础性工作,切实提升群众...……更多
把“以患者为中心”落到实处
...优质护理服务,真正打通医疗服务“最后一公里”,群众满意度达100%。缩短就诊付费时间。联合多单位打造聚合扫码支付、刷脸支付、床边结算等服务,多种支付方式齐上线,实现无现金结算就医。推广医保电子凭证,每天安...……更多
惠民医保,守护健康 惠民县全方位全周期健全医疗保障
...流程,群众医疗费用负担进一步减轻,医疗保障获得感和满意度持续提升。不断提高待遇水平,完善医保保障体系继续提高职工门诊统筹待遇。起付线保持400元,年度限额3000元不变,一级医疗机构报销比例由65%提至75%,二三级...……更多
微服务 超满意丨山东省立第三医院护理服务品牌之心肺康复科“焕”心肺“翔”,守护健康人生
...服务模式、提升护理服务内涵、拓宽护理服务范围,患者满意度不断提高。巧用CICARE沟通模式架起心灵交流桥梁为提升护理标准化沟通能力及技巧、牢固树立人文关怀价值观、提高优质护理服务能力,心肺康复科护士长张宁为全...……更多
南阳市中心医院全效提升优质护理服务“暖心”+“走心” 做让群众满意的护理
...化的护理服务需求不断转变,2023年,全年全院患者护理满意度为97.61%,打造出一支质量有高度、护士有厚度、服务有温度的护理团队,有效改善患者就医感受,提升患者体验。【编审:钟乾伟】 ……更多
民生品质|滨州阳信智能创新服务模式,开启“自助式”就医流程
...来,滨州市紧紧围绕“民生品质”主题,始终把提高群众满意度聚焦提升医疗服务水平、解决群众看病就医急难愁盼问题作为重点工作狠抓落实。看病就医是人民群众最为关切的民生之一,提升医疗健康品质是人民群众身体健康...……更多
...范。据了解,目前,青岛设立“无陪护病房”的病区群众满意度达100%,但是整体普及率仍有较大发展空间。王素云介绍,当前使用率较高的是外科、骨关节、神经科等科室病区,因为手术后护理专业性较强,短期护理费用也不...……更多
提升就医体验,为群众健康保驾护航
...就医体验,为群众健康保驾护航。夯实基础护理,提升患者满意度平度市云山中心卫生院护理科是一个精诚团结、务实争先、无私奉献的团体,由10名护士组成,由于住院患者多,床位周转率高,常忙得不可开交,可她们兢兢业业,任劳任...……更多
服务端口前移 提升群众就医获得感
...“流动红旗”评比活动的实施细则(试行)》《持续提高满意度工作实施方案》等相关文件,在全院营造“医院是我家,服务靠大家”的浓厚氛围,真正将“服务群众健康”落到实处。马太超 郭开星 图/王楠 ……更多
南阳市中心医院儿童肾病内分泌科打造优质护理服务
...康教育讲座和座谈会,更好满足患者需求。病房张贴患者满意度调查二维码,公布科室主任及护士长电话,及时听取患者意见和建议,不断改进和提高科室工作。科室便民箱放置适合儿童用的物品,尽量满足病人生活需求。病房...……更多
...自医院的短信提醒。“提供诊疗报告寄送服务,源于一条满意度测评评价。”该院军队伤病员管理科助理员刘娇娇告诉记者,今年1月初,她通过测评系统,接收到一条后台推送消息,大意是:一名军队伤病员在就诊时,因军队...……更多
薛城区全面建立高额医疗费用支出预警监测机制 医保基础保障能力稳步提升
...量、又减轻了失能职工家庭的经济负担,有效提升了群众满意度。为进一步满足城乡居民的长护需求,2023年薛城区成功争创全市首批居民长期护理保险省级试点,试点期间将基本医保全部参保居民整体纳入长护险保障范围,实...……更多
拓展服务触点,国寿寿险助力江苏“15分钟医保服务圈”建设
...作,充分缓解基层经办压力,不断增强人民群众获得感和满意度。“如果能够评上就好了!”一位镇江市75岁高龄的母亲,对上门为儿子虞某进行长期护理失能等级自评登记的工作人员激动地说道。这位母亲独自照顾着瘫痪在床...……更多
用优质护理呵护生命的春天
...着患者的就医感受。而良好的就医体验可以直接提高患者满意度。门诊是患者来院就医的第一站,因此,该院强化门诊导医管理,改善患者初始感受。为了让患者有更好的就医体验,医专一附院不断优化护理服务,打造卓越的服...……更多
山东第一医科大学附属省立医院东院肿瘤日间诊疗门诊正式运行
...候时间、降低医疗和非医疗花费、提高医疗可及性和患者满意度。相对于传统的门诊输液方式,日间诊疗具备更加便捷的就诊流程、完善的质量安全保障和专业全面的照护等优势。对于需要反复住院进行周期性治疗的肿瘤患者来...……更多
...现了院内二次分诊。医院还将市民热线、医院妇幼热线、满意度调查相互结合,畅通患者投诉渠道。在反馈问题的整改方面,医院利用信息化手段和PDCA管理工具,建立健全通报、点评、回访制度,并安排专人进行回访,掌握群...……更多
市第一中心医院床旁结算让出院患者更方便
...心内四科护士长姚海珍介绍,实行床旁结算以来,患者的满意度普遍提高了,都反馈该项服务更方便,很暖心。同时,床位紧张时,床旁结算可与医院“预住院”服务有效结合,护理人员在前一日就可以统计出第二天空出的床位...……更多
...的管理体系,推进勤廉医院建设各项工作走深走实,群众满意度不断提升。该院多种形式开展“患者至上,清廉行医”常态化宣传教育,组织开展拒收红包签名、集中观看警示教育片、“红都廉语”专栏大学习大讨论、签订《廉...……更多
山东省中医院多举措提升就医体验:手机点一点,床旁办理出入院
...化”。为了更好地为患者服务,护士站摆放各种二维码:满意度调查、中药膏方邮寄回家,病历邮寄回家,科室宣教平台,中医常识等。徐向青表示,便民服务也要依托于文化建设才能得到更好的发展和实施,为此,医院制定出...……更多
遵义医科大学第二附属医院:“走读式”化疗全推进 便民利民见实效
...10面、感谢信5封,提名表扬医护人员次数为100余次,患者满意度平均为99.5%。负责人岳国军谈到:“医学人文绝不是空泛的,它需要落地。落在哪儿呢?就在面对每一个患者以及患者家属的时候。”医学是有温度的。面对肿瘤患...……更多
泰安市泰山区医保局组织赴武进区考察学习
...服务站点建设,进一步提升参保群众的获得感、幸福感和满意度。(通讯员 陈艳婷)责任编辑:张斌 ……更多
...过手册一次性获取所需信息,极大地提高了就医便利性和满意度,进一步提升了医院综合服务能力。“枣”健康宣教外出指引,温暖就医之路。患者在院检查时,常会出现方向感“迷失”的现象,“枣”健康宣教外出指引给予患...……更多
...研发移动护理APP,开发精准定位、人脸识别、视频通话、满意度评价和服务时长记录等功能,对护理服务进行全程监控,并通过即时视频连线对服务过程中产生的疑点数据实时核查。聚力“培训赋能”,确保照护队伍专业可靠一...……更多
长护险的“东营模式”:让失能人员“老有所安”
...建设优势,在失能评定、服务质量管理、待遇结算和群众满意度等关键环节狠下功夫,指导机构护理提供专业、及时、急需的服务。鼓励居家护理提供优质、温馨、贴近的服务,不断提高政策覆盖面和群众满意度,努力打造‘政...……更多
门诊服务创新升级,济宁市第三人民医院医疗服务提质增效在行动
...舒适、更智慧化的医疗服务,不断提升群众就医获得感及满意度。郭纪轩 通讯员 张德君 董体 济宁报道 ……更多
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两会会客厅|向立代表:构建现代化能矿装备制造产业体系
“贵州省煤炭资源富集,形成了以煤炭、煤化工、能矿装备为支柱的工业体系。能矿装备制造是煤炭行业释放产能的必要条件,针对贵州复杂煤层煤矿地质条件的差异化装备
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