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...方日报京东云助东莞12345热线扩容提质数智技术保障便民热线服务“有诉必答”东莞市12345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...症”得到第一时间解决,用实际行动践行“用心联通有问必答,有诉必解、限时办结”的服务承诺。今年5月,有位客户反映办理的宽带提速千兆活动无法享受到千兆服务,感到不满。经过多次与客户的沟通仍无法有效安抚客户激动的...……更多
2023-10-25 18:13:00必能,莆田,林少华,之星,福建,代表
...在办理与住房相关事务时的疑问、疑难，努力做到“有问必答、有求必应、有难必解”。 ……更多
2023-12-21 07:46:00住房,业务,住房,服务,业务,服务窗口
...在办理与住房相关事务时的疑问、疑难，“努力做到有问必答、有求必应、有难必解”。“平台和热线的开通，极大地方便了群众问事、办事，综合窗口的整合，进一步提升了服务的效果。”工作人员介绍，此次整合着重关注群...……更多
2023-12-20 16:51:00厦门,公共服务,品牌,热线,服务,平台
...量，快速办理各类服务事项，全力打造“有呼必应、有问必答”退役军人专属服务品牌。除了逐步开通夜间留言功能外，还将向全市退役军人事务系统推广此做法，各地只须冠以地区号+首位号即可，力争全市每个县区都有一条...……更多
2023-11-08 11:47:00退役,军人,热线,服务,退役,军人
本文转自：人民网以有效市场监管促营商环境改善，市场主体总量、业务总量均已居全市六区之首；全力规范市场竞争秩序，市场监管重拳惩违有效护佑市场安宁、保障消费者权益；以质量基础“硬支撑”提供高质量发展新动...……更多
2024-02-24 11:57:00湖里,必答题,为民,必答,监管部门,厦门
...确保群众电话打得进来、有人接听，做到各类问题“有问必答、有报必接、解疑释惑、快速反应、认真处理、及时反馈”；与此同时，座席员还会就某类问题主动与老百姓联系并提供帮助，进一步拉近政府与百姓的距离。 ……更多
2023-01-14 08:06:00更快,投诉,处理,高淳,热线,投诉
...，为数字经济持续健康发展筑牢安全屏障，成为一道时代必答题。基于此，深圳积极探索保障互联网健康发展的体制机制。加强制度设计，保障数据安全流通。深圳于2021年颁布国内数据领域首部基础性、综合性立法《深圳经济...……更多
2024-03-26 06:41:00数字,城市,深圳,网络,数据,互联网
...询服务平台——“晓苏”政策问答平台，对用户提问有问必答。因企业群众的问题各式各样，职能部门的政策也千差万别，为保障服务有序高效，有关部门出台《江苏12345“晓苏”政策问答台服务运行规范》：在问题提交上，制...……更多
2024-04-26 13:59:00政策问答,万条,江苏,答疑,问答,政策
...黎托街道12345政务服务热线秉承为民服务理念，坚持有问必答、有诉必理，畅通群众诉求表达通道，及时解决群众难题，提升工单处置质效。通过“小切口”做好服务群众“大文章”，让“12345，有事找政府”的理念深入人心，...……更多
2024-01-17 17:32:00雨花区,雨花,长沙市,长沙,呼声,群众
...务流程、服务标准、服务步骤进行了全面升级，做到首问必答、首问必办、首问必果，用户服务体验得到全面提升。（来源：山西日报） ……更多
2024-01-21 19:55:00工作制,山西,营业厅,营业,小时,工作
...制、作用发挥的“五强”目标，列出49项考核细则作为“必答题”，夯基垒台、立柱架梁。强县级工会行动开展以来，甘肃省、市两级总工会对标对表建设要求，重心下移、资源下沉，各县工会精锐出战、破解难题，从人员配备...……更多
2024-02-29 04:23:00甘肃省,高标,甘肃,高标准,模范,工会
...解决问题，做到“有呼必应”“接诉即办”。平台上云，保障热线高质量运行依托天翼云底座和云呼叫、云电脑等平台，该12351服务职工热线全量数据存储在云端，有效解决服务器稳定性不强、运营成本高、跨系统协同难等问题...……更多
2023-12-26 17:06:00总工,合肥,总工会,职工,电信,数字
...面向企业开展休疗养，明确疗养对象为装备制造业和民生保障等苦脏累险岗位的一线（班组长及以下职务）产业工人和企业中级工以上职业技术等级的一线优秀技术工人，六个团组578名疗休养对象均为一线岗位工人。▼实事8举...……更多
2024-01-05 03:24:00关爱,职工,发展,职工,总工,总工会
...、32号楼。其间，济南热力集团整理归纳的热线工单成为保障居民用热需求的“第一手资料”。济南热力集团结合大数据，推进民生诉求接诉即办。创新实施片区化便民服务全程代办机制，新增“报装管家”，为供暖流程“减压...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...服务为上”的服务理念，用行动践行着“智慧客服，有问必答，一号通解，贴心服务”的服务承诺，努力为用户提供更加便捷化的高品质服务新体验，赢得用户信赖。“你们联通公司凭什么给我停机？！”电话那头传来一个年轻...……更多
2023-11-18 12:11:00泰安,专员,投诉,客户,服务,姑娘
...更为迫切。在深入调研了解这一现实情况后，朝阳市医疗保障事务服务中心顺应群众需求，创新工作思路，自2023年3月起与朝阳市12345政务服务便民热线平台开展深度合作，联手构建医保服务快速响应机制，将医保服务通过一根...……更多
2023-12-19 09:59:00朝阳市,朝阳,医保,格局,服务,医保
...值班的同事中还有相关负责人，以及提供业务支撑和技术保障的人员。把每一通电话接好，及时解决纳税人缴费人的需求，是大家的共同心愿。”据成都市税务局相关负责人介绍，本次春节假期受1月大征收期延期至月底、增值...……更多
2023-01-20 02:26:00成都,咨询服务,税务,咨询,热线,服务
...格认证、社保卡申请等事项办理。活动还重点宣传了12333热线服务时间、服务范围以及人社各项业务办理流程，指导群众如何拨打12333热线电话，促进12333热线走进千家万户，实现家喻户晓。“此次活动获得群众的广泛关注，展现...……更多
2024-03-31 05:00:00难题,渠道,政策,人社,沈阳,咨询
...别部署呼叫座席，大幅减少了单个环境故障的影响，有效保障了呼叫中心平台业务的可靠运行。 ……更多
2024-02-22 00:58:00热线,技术,厦门,座席,平台,电信
...取理赔金额3142736.93元。旅游黄金周，三亚市12345政府服务热线服务大厅一片忙碌。记者 刘丽萍 摄目前，正值旅游旺季，保障游客合法权益是重点工作之一。一段时间，热线旅游专席受理的热点问题主要集中在消费券使用的投诉...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...最高站位、最大格局、最严要求、最实举措推动亚残运会热线服务保障各项工作的筹备，奋力交出决胜亚残运会高分答卷。据悉，从10月12日起，由中国移动10086热线负责运营的1258088热线正式更名为“杭州第4届亚残运会服务热线...……更多
2023-10-24 18:05:00服务,手语,杭州,热线服务,中国,中国移动
...团圆的日子。陕西移动不断创新服务举措，扎实做好各项保障工作，全力满足春节期间广大用户网络使用需求，让群众度过一个欢乐祥和的中国年。归家路上 畅享优质网络春运大幕开启，网络保障必不可少。走进西安北站可以...……更多
2023-01-21 09:00:00陕西,举措,品质,保障,移动,服务
...各类社会保险、居民医疗（生育）保险等人力资源与社会保障类718件，占总量的16%；旅游（景点）服务与管理、通信服务投诉与设施管理、供水故障（停水）维修等市民生活服务类709件，占总量的15.8%；咨询、特种设备监管、计...……更多
2024-02-19 08:31:00热线,服务,市民,热线,政务服务,总量
...务服务模式为畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道，推进政务服务科技化便民化，南昌市青云谱区守正创新，在南昌市12345热线办的大力指导下，打通数字城管热线与12345热线数据壁垒，率先实现“双线融合”，...……更多
2023-01-17 04:36:00政务服务,城管,政务,模式,服务,城管
...业和群众实现24小时政务事项“电话即办”。这一模式让热线服务实现从原来“简单告知群众去哪里办事”，到“让群众可以通过热线办事”的转变，理应点赞。习近平总书记指出，“加快推进电子政务，构建全流程一体化在线...……更多
2024-04-15 16:56:00群众,政务,服务,政务服务,崇左,热线
本文转自：新华日报今年以来，南京市六合区住房保障和房产局为全力打通服务群众“最后一公里”，及时回应群众关切，解决群众急难愁盼，通过将“12345”热线反映出来的问题，与房产管理服务工作相结合，以热线为抓手，...……更多
2023-12-31 04:24:00六合区,房产局,六合,房产,管理服务,双向
...售白菜150吨、萝卜120吨，解决了农户蔬菜滞销难题，充分保障了农户利益。“小热线”连着“大民生”。市12345热线中心负责人表示，将始终坚持服务为民理念，倾听群众呼声，解决群众诉求，充分发挥市民“连心桥”积极...……更多
2022-12-16 00:11连心,连心桥,民忧,热线
...级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者刘满元“您有烦心事，请拨12345”。《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》（以下简称《热线管理办法》...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...诉后第一时间联系相关供热单位处理群众合理诉求，确保热线服务不断线、群众来电有回应。完善政策信息，解答精准到位会同市级供热主管部门及重点供热单位针对今冬供暖政策、区域调整、收费标准等热点问题对全体话务人...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
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