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做小做细提升患者就医体验
...诊“线路”更加简洁明了。为避免残疾鉴定患者多头跑,门诊部积极与残联对接沟通,需评残的群众可在医院内进行“一站式”残疾评定。为进一步关心关爱老年人,门诊部制作了放大电话号码字号的“名片”,让来院就诊的老...……更多
市医院开展“世界肾脏日”“世界口腔健康日”活动
...体质锻炼;由肾内科腹膜透析医疗组组长带队,在市医院门诊部向居家腹透患者进行技术指导,提供用药咨询服务,介绍治疗方法,并教授血透患者太极拳增加抵抗力。此次“世界肾脏日”系列活动在提升人民群众对肾脏健康认...……更多
...到院外,把车位让给就诊患者。提升内涵改善服务质量。门诊部联合后勤保障部,安排专人在门诊负责清洁,保洁员每天在门诊各区域巡逻,发现脏乱差现象及时处理,保持就诊环境的干净整洁;门诊开展“主动”服务、“微笑...……更多
医院推出便民服务全流程改善就医体验
...检查检验,提高就诊效率。据新疆医科大学第二附属医院门诊部统计,今年1月至9月,门诊线上预约率占总体预约数的40.47%,患者在30分钟内即可实现从预约到就诊。在自治区人民医院,患者通过诊前病史采集项目成功挂号后,...……更多
宁阳县第一人民医院:优化门诊服务流程 提升患者就医体验
...参加此次会议,会议由院党委委员、副院长赵新刚主持。门诊部主任张燕通过对门诊各科室近三年工作量对比汇报、2023年度门诊医疗质量检查问题反馈、门诊医疗文书、医生出勤等存在问题及整改情况进行系统的回顾和梳理。...……更多
泰安市中心医院门诊部创新服务 流程优化在行动
...化,在坚持“以病人为中心”的基础上,泰安市中心医院门诊部积极响应相关措施,更深刻认识到唯有直面挑战,主动求变,才能突破瓶颈,实现医疗服务的全面革新与升级。通过不断优化医疗服务流程、提升服务效率,门诊部...……更多
重庆市第七人民医院:用“心”服务 全面提升患者就医体验
.....”近日,年过7旬的陈婆婆刚刚踏入重庆市第七人民医院门诊部,医院的“门诊医助”就上前热情的扶住了她。“您不用担心,我先陪您去诊室就诊,如果需要住院治疗的话我再陪您去住院病区,病区有‘病房管家’也可以继续...……更多
...名专家的出诊数量,让患者都能顺利看上病。哈医大一院门诊部主任郭洪宇介绍,为保障患者能当天完成检验检查,医院增加采血窗口数量,延长采血室工作时间,提前CT、核磁等检查科室的工作时间,优化检验科等平台科室效...……更多
改善就医感受|打通“堵点”、解决“难点” 、消除“痛点”
...医夜间门诊开诊以来,累计服务患者1000余人次。省二医门诊部主任曹腊菊介绍,“除心理相关特色专科依旧火热外,内、外、妇、儿、中医、五官等科室就诊需求也在不断增加,夜间错峰就诊让上班族、学生族直接享受与日间...……更多
...医院(南京医科大学第一附属医院、江苏省妇幼保健院)门诊部主任潘寅兵介绍,“一号管三天”措施实施以来,三天的回诊患者人次约1800人,门诊运行平稳。“门诊每层楼都安排了‘楼长’巡视。医院每天下午召开反馈会,...……更多
百色市中医医院:聚焦优质服务,营造就医“馨”环境
...百色市中医医院供图优化门诊服务,让就医更高效便捷在门诊部大厅服务导医台,针对行走不便,病情特殊的,无家属陪同的年老体弱患者,始终做到看病有人陪,检查有人送的暖心服务,减少了患者奔波,提高了就诊效率。且...……更多
服务越来越贴心 就诊越来越舒心
...较多的区域为患者提供志愿服务。 市人民医院建华院区门诊部主任刘丽霞告诉记者,更多的志愿者在就诊高峰时段参与进来,有效缓解了志愿团队的服务压力,以优质服务增强群众就医获得感和满足感。在日常服务中,来自行...……更多
...次来看病就方便多了。”1月5日,在九江市第一人民医院门诊部就诊后的余金霞点赞道,由于4日做的检查未出结果,该院“一次挂号管三天”的服务让她颇有感触。市妇幼保健院推出“儿科门诊输液48小时内免重复挂号”措施,...……更多
贵黔医院5周年巡礼|改善门诊服务,做好“门面担当”
...化服务,用“精细化服务指数”换取群众“满意指数”。门诊部牵头信息科等多个职能部门,将现有检查预约升级。群众可通过微信、网站、电话等方式进行预约挂号,也可用院内门诊自助机进行门诊预约、缴费、费用查询及报...……更多
...等待过程中,感受到医院的温馨服务。”西安市中医医院门诊部主任介绍,通过具体的小事,不仅让患者在冬天感受到了温暖,也让医院的工作人员更加关注老年人的需求,进一步提升了医院的服务质量和患者的满意度。“儿科...……更多
江苏淮阴:改善就医感受,提升患者体验
...以前那样检查四处跑,方便得很!”淮安市第五人民医院门诊部主任张春香介绍,今年以来,该院积极探索整合医疗门诊模式,有针对性地对原部分特约专家门诊、内科系统、外科系统、护理门诊等10余个专业诊室区域进行精细...……更多
让群众少跑腿   让服务有温度
...类服务窗口前移,整合医疗资源、优化服务流程,把涉及门诊部、医保科、财务科等科室的业务整合在一起,集门诊、医保、财务、信息、便民服务等多个综合服务窗口于一体,全面启用一站式综合服务中心,实现“一窗受理、...……更多
威海市立医院临港院区成立一周年,门诊日均接诊量翻一番
...审核后,剩余相关费用也会原路退还。”据威海市立医院门诊部副主任邢宗杰介绍,临港院区建成之后,医院将住院手续办理、住院缴费、住院信息登记等功能更好的整合至手机微信服务号上,市立医院临港院区已经实现了线上...……更多
...等候时间,近日,大理市第一人民医院一站式服务中心、门诊部派出志愿服务团队,在挂号缴费高峰期为患者提供手把手教操作技巧、讲解使用方法及代挂号缴费服务。“阿妹,我们老年人不像年轻人,不会使用自助一体机,也...……更多
挂号“管三天”,效果如何?优化流程出妙招,“无感”复诊解难题
...免疫科、心内科、骨科、妇科以及肿瘤科等。”鼓楼医院门诊部质量科主任周平介绍,“后期数量还将有所增加。”“无感”衔接,复诊流畅有序“管三天”的新措施落地后,也有人担心,复诊不需要重新挂号是否会导致就诊秩...……更多
...作人员的引导下,一会儿就挂了号。景洪市第一人民医院门诊部护士长许萍告诉记者,就诊人员中有些老年人腿脚不便,还有些没有家属陪同,导诊台工作人员看到后,都会主动提供帮助。另外,医院还在门诊大厅外设置了老年...……更多
遵义医科大学第五附属(珠海)医院:把就医“关键小事”办成暖心实事
...医院的等候时间。为提升门诊患者的就医体验,遵医五院门诊部还通过多途径预约挂号、优化门诊分诊叫号系统、实施到院后报到机制、高峰时段启动备班医师等多项举措缩短了患者的门诊等候时间。目前,该院预约患者的门诊...……更多
医疗服务提质增效!无棣县人民医院改善患者就医体验活动
...李玉新、李树秋带领医务部、护理部、医保科、院感科、门诊部等职能科室负责人采用陪同办的形式依次到分诊台、收费处、内科诊室、急诊科、影像科等科室体验就诊办卡、检查、住院、退费等工作流程。从患者最关心的热点...……更多
江苏全省多地医院推出精准加号、弹性值班、床边结算等便民举措
...家资源精准匹配,减少盲目跑路时间。”江苏省人民医院门诊部主任潘寅兵说道,医院在门诊部实施“门诊总值班”制度,由门诊行政工作人员每日轮值,各个楼层巡察,协调部门沟通,帮助解决患者就医过程中的难题,最大程...……更多
服务端口前移 提升群众就医获得感
...生开会或上门诊等因素干扰,在临床科室、医疗保险科、门诊部等部门往返跑路,排队、等待时间较长,平均耗时3.5至4小时,办理不便、让患者伤脑筋的问题较突出。 针对这一问题,医院转变工作思维,以解决患者实际困难为...……更多
来宾市人民医院让群众健康有“医”靠
...太感谢你了,我给你的服务五星好评……”今年2月底,门诊部导医覃玉英收到了患者家属兰先生亲自送来的“五星好评”感谢信,对她热心提供的帮助表示感谢。兰先生一家在为患儿复查时遇到了麻烦,导医覃玉英主动为兰先...……更多
...门诊数量及医护值守人员;对未挂上当日号的就医群众,门诊部及挂号处积极沟通协调,做到随时加号、放号,满足患者当日挂号就诊;医务部结合门、急诊及住院病人实际状况,统筹分析全方位调配全院医务人员、协调科室、...……更多
...及时的情况,有专门人员进行精准回访。”市妇幼保健院门诊部主任陈国庆说。为推动“先医后付”项目的长期可持续,市卫健委与市发改委强化沟通协作,积极探索失信人员管理措施,制定了《连云港市“医后付”服务信用管...……更多
...儿所采取了不少服务措施,改善患者就医体验。据首儿所门诊部副主任、副主任医师侯俊介绍,为提升接诊能力,医院深度“挖潜”。目前全院开设专病门诊共68个,包括儿童保健中心的生长发育、学习困难、运动体能、心理、...……更多
优化就医环境 市民就诊更便捷
...示,用医保卡或身份证就可以在自助机上挂号。该院钟楼门诊部负责人、副主任医师刘岑介绍,为了让患者少跑路,缩短患者的就诊时间,该院钟楼门诊将咨询、挂号、缴费整合成一站式服务站,为患者提供一站式服务。使用方...……更多
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