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大理市第一人民医院志愿服务团队让患者就医更轻松
类别：社会 发布时间：2024-01-16 00:20:00 来源：每日看点快看
本文转自：大理日报
为提高自助一体机的使用率，缩短患者排队等候时间，近日，大理市第一人民医院一站式服务中心、门诊部派出志愿服务团队，在挂号缴费高峰期为患者提供手把手教操作技巧、讲解使用方法及代挂号缴费服务。
“阿妹，我们老年人不像年轻人，不会使用自助一体机，也不知道这上面能用医保支付，谢谢你教我如何使用，现在看病真是越来越方便了……”许奶奶体验了自助一体机服务后不停地赞叹。
志愿活动的开展，避免了患者各窗口来回跑或排错窗口情况的出现，缓解了门诊大厅患者排队等候时间过长的问题，大大节省了患者的看病时间。在体验过服务后，很多患者和家属赞不绝口。如今，干净明亮的大厅里，井然有序的队列与热情活跃的志愿服务团队，成了医院一幅和谐温馨的画面。
医院门诊自助服务设备的更新，实现挂号—缴费—打印收据一站式综合自助服务，大大缓解了患者排队等候时间过长的问题，缩短了患者在窗口排队等候的时间，进一步提升了患者的就医体验。下一步，大理市第一人民医院将根据患者需求、借助信息化手段，不断优化医疗服务流程，为广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务。 ［杨子婷］
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快照生成时间：2024-01-16 06:45:05
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