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近日，齐鲁银行遥墙支行收到一面客户送来的写有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗，为工作人员协助其追回被骗资金的暖心服务表达诚挚谢意。7月中旬，齐鲁银行遥墙支行在处理风险预警信息时，发现一位客户银...……更多
2024-08-28 10:04:00遥墙,齐鲁,支行,资金,客户,银行
近日，在农行济南历下支行营业部的大厅内，一位男性客户带着两个小孩在等候区等待办理业务。大的孩子五岁左右，满脸好奇地四处张望，还有一位啼哭不止的小婴儿躺在婴儿车里，需要家长的时刻关注。大堂经理见状立即...……更多
2024-09-09 19:11:00历下,营业部,济南,支行,营业,业务
...的态度到网点找工作人员寻求解决办法。大堂经理了解到客户情况后，立即安排工作人员去客户家中核实客户信息，成功为客户办理了银行卡密码重置业务后，还陪同客户前往医院交费，为客户解决了燃眉之急。“建行的服务真...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...建行邯郸成安支行成功堵截一起资金诈骗事件近日，一位客户急匆匆进入建行邯郸成安支行营业网点，大堂经理询问其办理什么业务时，客户说要开通手机银行业务，并且在与大堂经理沟通间隙还不停用手机跟人聊着天，大堂经...……更多
2024-06-24 17:42:00成安,邯郸,建行,支行,诈骗,资金
...原因（无意识），现居住在济南市历城区某护理机构，该客户社保卡处于密码锁定，因本人无法来网点办理银行卡密码重置业务导致目前无法支付护理费用。按照以往业务要求，亲属代理无意识的客户办理此类业务需要出具法院...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
...沉沉的，天气预报报道今天即将迎来首次降雪，大厅内的客户不多。一位大爷气喘吁吁走进营业厅，急匆匆地说要转15000块钱。因为针对老年客户的电信诈骗频发，大堂经理便询问老人收款人信息，是否认识收款人，大爷说老伴...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
近日上午，一位中年客户行色匆匆地走进建行临沂分行沂州支行，大堂经理立即上前询问业务需求。在沟通中得知，该客户母亲名下有一张定期存单想要支取出来，但密码不记得了。客户母亲长年卧病在床，行动不便，无法亲...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
胶东在线5月29日讯（通讯员李钊宁红）近日，一名老年客户风风火火地进入中信银行烟台万达广场支行，要求找李倩经理。经了解，原来这位唐先生连续两天接到一位自称是银行业务员的女性来电，要求他在手机上签订一份保...……更多
2024-05-29 18:34:00中信银行,万达,中信,烟台,支行,资金
1月29日上午，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，表示有紧急业务需要办理，希望能够得到工行的帮助。当班客服经理第一时间接待，安抚客户并了解具体情况。经了解，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，被送往蚌医一...……更多
2023-02-02 14:32:00蚌埠,救命钱,支行,救命,车站,费用
...早，农行济宁嘉祥支行营业部迎来了一位显得非常着急的客户。经过与客户的沟通，了解到该客户的父亲年已古稀，不久前却不慎摔伤，目前在家卧床不能外出，准备去医院治疗，由于手头资金紧张，急需支取其父亲在农行存入...……更多
2024-01-18 13:27:00嘉祥,济宁,救命钱,支行,救命,员工
...坚持“环境升温、服务升温、品牌升温”的工作理念。在客户等待时递上一杯解渴的茶水；在恶劣天气时送上一把遮风挡雨的雨伞；在节日来临时为客户送上应景的节日礼物......真心服务好每一位客户，通过耐心细致的服务，解...……更多
2024-03-15 12:49:00助老,郑州,支行,爱心,赢得,广场
...近日，建行枣庄滕州支行成功阻止一起电信诈骗案件，为客户挽回将近3万元的损失，成功守住了客户的“钱袋子”，保障了客户的财产安全。当天上午，一名青年女性客户前来银行柜台办理业务，该客户称银行卡被限额了，买...……更多
2024-10-22 15:40:00滕州,枣庄,建行,支行,诈骗,案件
...造适老化营业网点 不断提高金融服务水平暖心服务老年客户。 近年来，农行玉溪红塔支行聚焦老年人金融服务需求，持续打造有温度的适老化营业网点，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...支行了解到老人的情况后，开通绿色通道，立即安排两名客户经理赶往医院，在医院的积极协助下，进入ICU病房现场查看客户病情，按照业务流程核实情况，与院方确认好转入的结算账户后，当天下午便帮助客户办理了密码挂失...……更多
2024-03-22 13:49:00罗庄,临沂,支行,爱心,银行,医院
...过微信朋友圈向公众普及安全用卡小常识；大堂经理利用客户等候时间普及金融知识发放宣传折页，并在柜台摆放宣传折页。对公众在网络支付中面临的如动态码泄露、账户密码过于简单、轻易相信低价陷阱误入“钓鱼网站”、...……更多
2023-11-22 16:59:00蒙阴县,蒙阴,宣传教育,建行,银行卡,支行
银行营业网点，每天都在响应客户各类金融需求。“待客”的每一处细节，都体现着恒丰人高度的责任心、专业的服务能力和真挚的为民情怀。客户的“烦心事” 我们的“分内事”“我母亲80多岁，行动不便，但她忘了银行卡...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
近日，一老年客户坐着电动轮椅至建行淄博齐鲁石化支行办理业务，大堂经理看到老人行动不便，主动帮客户将电动轮椅从无障碍通道处推至大厅内。“您好阿姨，请问您办理什么业务？”“我八十二岁了，存单到期了，但是...……更多
2023-12-18 16:56:00齐鲁石化,齐鲁,淄博,建行,支行,耐心
...下班了，五点多了还这么耐心的给我办业务。”一位老年客户对农行济南名泉支行的工作人员说道。近日，一位老人紧赶慢赶的进入农行济南名泉支行的大厅，跟大堂经理表示自己想转账，大堂经理直接引导老人来到柜台，但是...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...日，农行山东沂水沂洲支行工作人员正在清点结账，一位客户手拿着红包从半开的门下钻进来，一进门就四下找寻工作人员。得知负责人外出，他把红包塞给大堂人员，嘱咐转交给网点负责人后即离开。工作人员确认客户红包里...……更多
2024-01-27 12:57:00沂水,支行,服务,网点,红包,客户
通讯员 刘晓 颜凯5月5日，一位客户急匆匆地跑进泰山农商银行行营业部大厅，要求将三张定期存单共计10万元提前支取到活期存款账户，经过与客户的简单沟通，得知该客户正在住院治疗，急需用钱，为节省客户时间，该支行...……更多
2024-05-14 19:23:00营业部,农商,泰山,诈骗,营业,电信
...暖域”示范化网点，提供便捷式一体化服务流程，为特殊客户群体开通“绿色通道”服务，从细节抓起，从身边事抓起，用心服务，以爱助力，服务质效不断提升，得到了社会的高度认可和客户的一致好评。(通讯员 苗永强 公衍...……更多
2024-03-17 15:10:00罗庄,临沂,金融服务,支行,爱心,通道
本文转自：河池日报柳州银行大化支行：成功处置一起客户信息泄露事件本报讯 近日，柳州银行大化支行成功拦截一起客户信息泄露事件，指导帮助客户及时完成信息变更，最大限度避免客户个人信息泄露和资金损失。11月17日...……更多
2023-11-27 02:24:00事件,客户,成功,信息,大化,柳州
...成功堵截一起“网络贷款对接认证金”电信诈骗案件，为客户挽回资金损失6600元。当天下午3点，毕节农商银行对坡支行客户经理接到辖内杉寨村村民肖某电话咨询银行卡被冻结该怎么办、若不还贷款会不会影响子女读书等问题...……更多
2024-07-11 10:22:00毕节,农商,支行,诈骗,认证,电信
...，且无法进行语言交流。大堂经理王冬萍了解详情后告知客户如有需要邮储银行可以提供延伸上门服务，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为客户带来更多便利。此客户（老人）情况需要所在居委会提供监护证...……更多
2024-02-23 17:18:00开封市,祥符,金融服务,支行,温度,银行
...温柔安抚下逐渐停止哭声，露出可爱的笑容，引得网点内客户纷纷夸赞。原来，这是客户刘女士的宝宝。当天，刘女士独自带着小宝宝前来办理业务，营业大厅内都是陌生的叔叔阿姨，陌生的环境与气息让小宝宝倍感不安，于是...……更多
2024-07-12 13:09:00中原,洛阳,服务,分行,限度,关爱
...支行辖属南天支行办理业务。大堂经理通过简单交流得知客户要办理无卡存款业务，于是便将其引导至高柜办理，同时向客户推荐农行手机银行，以便客户今后更加便利处理金融业务。然而，当大堂经理协助客户下载农行掌银时...……更多
2023-11-11 15:35:00禹城市,德州市,德州,禹城,支行,陷阱
...己遭遇了电信诈骗。客服经理王学燕听到后连忙接待了该客户，并向客户详细了解情况。该客户称刚才已经点击了不明链接，输入了自己的银行卡号和手机号，等到输入验证码时意识到可能有风险，于是立刻前来网点求助。王经...……更多
2024-03-30 11:12:00东昌府,东昌,钱袋子,钱袋,支行,群众
大众网记者 刘陶然 通讯员 李高峰 菏泽报道近日，一客户急匆匆走进农行郓城县潘渡支行的营业大厅，手中拿着银行卡，显得十分着急。大堂经理立刻上前询问业务需求，得知该客户是农民工包工头，每天召集附近县乡百十余...……更多
2024-10-22 18:28:00郓城县,郓城,潘渡,支行,新生活,新生
...从树上采摘的新鲜晚秋黄梨立刻就地打包，通过快递发给客户。图：赵先生正在采摘晚秋黄梨“我现在的黄梨不仅在金龙街上卖，还把生意做到了省外，一些客户在网上下单，我们马上采摘发货，主打一个新鲜。能做到这些，离...……更多
2024-09-29 10:52:00织金,金龙,农商,信贷资金,果果,信贷
...着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
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