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工行蚌埠车站支行办理紧急医疗费用支付 及时为客户取出救命钱

类别:财经 发布时间:2023-02-02 14:32:00 来源:微观安徽

1月29日上午,一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行,表示有紧急业务需要办理,希望能够得到工行的帮助。当班客服经理第一时间接待,安抚客户并了解具体情况。经了解,客户爱人突发脑溢血后意识模糊,被送往蚌医一附院ICU病房抢救。医院要求办理住院缴费,但该客户又不知道其爱人银行卡密码。因卡主意识模糊,不符合授权代理重置密码条件。网点了解情况后,及时上门现场核对客户信息,确认实际情况后,立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程,在防范法律风险的基础上,与医院、病人家属核实相关资料证明后,为客户启动紧急医疗费用支付流程,由其直系亲属代为办理医疗费用划转。工商银行蚌埠分行始终秉承想客户之所想,急客户之所急的服务理念,用行动解决客户的实际困难,及时为客户解难事、办实事、送温暖,用优质服务的点点滴滴赢得了客户的高度认可和信赖。

工行蚌埠车站支行办理紧急医疗费用支付 及时为客户取出救命钱

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快照生成时间:2023-02-02 15:45:53

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