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浙江在线9月3日讯（通讯员 清辉）近日，一名青年男性客户急匆匆走进工行绍兴官塘支行营业大厅，焦急地对工作人员说自己奶奶市民卡因密码输错锁住了，而本人因年事已高无法亲自前来办理密码重置业务，但现在家里有急...……更多
2024-09-03 17:54:00特事,官塘,绍兴,支行,客户,官塘
...农村留守老人多的实际，不断提升服务水平，对老弱病残客户群体，实行特事特办，简化业务办理手续，实现上门服务方式，提高客户享受金融服务的获得感。“真的太感谢你了，问题解决了，免得老人折腾一趟儿，现在农商银...……更多
2024-05-14 12:17:00巨野,民忧,农商,支行,银行,服务
...30日讯近日，莱芜农商银行采用视频银行方式，成功帮助客户在线办理一笔转账业务，快速解决了客户的燃眉之急，真正实现了金融服务线上“面对面”办理。“快帮我看看，怎么才能打款，我的密码怎么不对呢？”近日，一名...……更多
2023-10-31 09:02:00上金,杨庄,莱芜,农商,分分钟,支行
...节日。临近傍晚，民生银行临沂城东支行御珑湾社区支行客户经理王帅正在整理着一天的业务凭证，却突然接到了一位女士急切又无助的紧急电话。来电的是王帅一位老客户孙大爷的女儿，她说孙大爷突患重疾，前几日住进了医...……更多
2024-02-22 15:59:00民生银行,如山,临沂,人心,金融服务,寒冬
...的飞速发展，银行业也在不断创新服务方式，以满足不同客户的需求。然而，对于老年群体来说，由于年龄、身体状况等原因，他们往往面临着更多的困难和不便。服务是银行工作永恒的主题。建行烟台娄子山支行一直坚持“以...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
大众网记者 张若宸 聊城报道近日，老年客户王阿姨拿着定期存折急匆匆到中行聊城昌润路支行办理取款业务，因忘记密码导致存折内4万元现金无法取出，老人非常着急，情绪波动较大。支行工作人员立即对王阿姨进行安抚，...……更多
2024-08-07 06:19:00聊城,民心,支行,处理,阿姨,聊城
本文转自：嘉兴日报■龙航近日，客户张某来农行乍浦支行柜台办理转账业务，网点工作人员在业务受理过程中，发现客户神色紧张，便仔细询问原因。张某称有“微信工作人员”联系她并告知其微信支付百万保障已到期，如...……更多
2023-11-30 06:49:00乍浦,支行,诈骗,保障,电信,成功
...提升识诈防诈水平，近日成功阻截一起跨境电信诈骗，帮客户避免经济损失4.98万元，有效保护了金融消费者财产安全。近日，两位女士急匆匆来到邮储银行莒南县支行临港网点，她们火急火燎的找到工作人员要求办理转账业务...……更多
2023-12-26 15:00:00莒南县,莒南,跨境,支行,诈骗,电信
...。日后德城支行将继续坚守为民本色，厚植为民情怀，为客户提供更优质的金融产品和更贴心的服务，让“有爱”助“无碍”，让真情走进千家万户。责任编辑：霍艳英 ……更多
2023-11-02 16:39:00助老,德城,上门服务,支行,服务,老人
...2024年1月份一位顾客焦急地来网点咨询，大堂经理安抚好客户情绪，问有什么难事，客户急忙道：“他家老人生病了他去医院拿药时显示卡状态异常，然后准备取养老金去拿药时试了三次显示密码错误超次数，取款密码也忘记了...……更多
2024-03-18 15:49:00微山,夏镇,人心,服务,上门服务,零距离
大众网记者 高森贵 潍坊报道近日，一位中年客户刘先生面色焦急地步入中国农业银行昌乐东山支行营业厅，大堂经理立即上前询问，得知该客户母亲银行卡因密码记错，三次输入错误后被锁定，其母亲因病住院，急需用钱，但...……更多
2023-11-22 11:04:00昌乐,中国农业银行,东山,民忧,金融服务,零距离
大河网讯 近日，客户李先生来到交通银行郑州龙子湖支行寻求帮助。其老伴因病做了手术，目前正在医院住院，急需缴纳下个疗程的医疗费用和住院费用，但因老伴年龄大了，忘记了银行卡的密码且无法来到银行重置密码。该...……更多
2024-04-16 15:26:00交行,龙子,郑州,上门服务,支行,忧愁
...睡眠账户，还现场指导村民们完成“黔农ｅ村”认证，教客户如何将社保卡绑定微信、使用黔农云进行收付款、查询余额，让客户省时、省心、省力。截至2023年12月20日，桐木坪支行上门服务100余次，已完成认证村民1013人，真正...……更多
2024-01-30 12:19:00铜仁,农商,老人,银行,幸福,服务
本文转自：半岛都市报急市民之所急,解客户之所忧担当社会责任,做有温度的银行2月10日下午,中国银行莱西重庆中路支行工作人员正在汇总一天的工作准备下班,一名70多岁的老人急匆匆走进营业厅,由于太过于着急,大叔所表述的...……更多
2023-02-17 01:00:00市民,客户,莱西,中国银行,中路,银行
...过微信朋友圈向公众普及安全用卡小常识；大堂经理利用客户等候时间普及金融知识、发放宣传折页，对公众在网络支付中面临的如动态码泄露、账户密码过于简单、轻易相信低价陷阱误入“钓鱼网站”、随意扫描手机二维码、...……更多
2024-03-27 15:20:00玉泉,临沂,建行,支行,意识,安全
...加快生产的信心……”隔热条生产者卜经理告诉营里支行客户经理。前不久，营里支行走访调研的客户经理来到卜经理的隔热条生产车间，看着车间里工人忙碌的身影，问及客户金融服务需求时，卜经理告诉支行客户经理，过几...……更多
2024-04-30 13:32:00巨野,农商,动能,支行,银行,企业
建行济宁鱼台支行本着“以客户为中心”的经营理念，进步扩大服务价值的外延，着力构建“暖”服务格局体系。关爱特殊客群，将服务送上门，让特殊客户能享受到同样的银行优质服务，竭诚为客户提供高效、便捷、个性化...……更多
2024-04-08 16:29:00鱼台,济宁,服务,金融服务,上门服务,建行
近日，农行郑州花园路支行用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，成功帮助一位住院老人快速办理了社保卡密码挂失重置业务，为其解了燃眉之急。据了解，这位老人因病住院，急需使用社保卡进行医疗费用结算，...……更多
2024-07-23 17:08:00花园路,郑州,支行,温情,关爱,老人
近日，建行临沂分行沂州支行接待了一位 “特殊客户”，该客户正常前来网点取号办理业务，在等待期间询问大堂经理微信红包到账的详细信息，听到客户的需求并详细了解情况后，大堂经理判定客户上当受骗。原来客户经常...……更多
2023-12-11 22:44:00临沂,建行,分行,支行,多一点,损失
...，让支付“无碍”、服务“有爱”。优化服务模式，提升客户服务体验“农商行的服务真是周到又贴心，为我家解决了一个大难题，太感谢了。”贺先生在东营农商银行河口支行的大厅里向工作人员表示感谢。原来，贺先生的父...……更多
2024-08-28 18:25:00河口,东营,为民,农商,支付,支行
...服务真是没得说，我代表我的老母亲表示由衷的感谢！”客户王大哥握着工作人员的手感激地说。原来，王大哥的母亲需要领取低保补助，但不慎将社保卡密码忘记，王大哥的母亲已经80多岁了，且卧床不起两年有余，无法到银...……更多
2024-06-12 18:07:00洪楼,东路,济南,建行,支行,网点
...怎么办啊？”大堂经理在得知张大爷的情况后，主动安抚客户情绪，并立即将此事报告给营运主管。营运主管考虑到老人的特殊情况，立刻协调人员携带相关设备利用午休时间前往医院，在获得医院方面同意后，进病房为老人办...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
近日，齐鲁银行遥墙支行收到一面客户送来的写有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗，为工作人员协助其追回被骗资金的暖心服务表达诚挚谢意。7月中旬，齐鲁银行遥墙支行在处理风险预警信息时，发现一位客户银...……更多
2024-08-28 10:04:00遥墙,齐鲁,支行,资金,客户,银行
近日，在农行济南历下支行营业部的大厅内，一位男性客户带着两个小孩在等候区等待办理业务。大的孩子五岁左右，满脸好奇地四处张望，还有一位啼哭不止的小婴儿躺在婴儿车里，需要家长的时刻关注。大堂经理见状立即...……更多
2024-09-09 19:11:00历下,营业部,济南,支行,营业,业务
...的态度到网点找工作人员寻求解决办法。大堂经理了解到客户情况后，立即安排工作人员去客户家中核实客户信息，成功为客户办理了银行卡密码重置业务后，还陪同客户前往医院交费，为客户解决了燃眉之急。“建行的服务真...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...建行邯郸成安支行成功堵截一起资金诈骗事件近日，一位客户急匆匆进入建行邯郸成安支行营业网点，大堂经理询问其办理什么业务时，客户说要开通手机银行业务，并且在与大堂经理沟通间隙还不停用手机跟人聊着天，大堂经...……更多
2024-06-24 17:42:00成安,邯郸,建行,支行,诈骗,资金
...原因（无意识），现居住在济南市历城区某护理机构，该客户社保卡处于密码锁定，因本人无法来网点办理银行卡密码重置业务导致目前无法支付护理费用。按照以往业务要求，亲属代理无意识的客户办理此类业务需要出具法院...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
近日上午，一位中年客户行色匆匆地走进建行临沂分行沂州支行，大堂经理立即上前询问业务需求。在沟通中得知，该客户母亲名下有一张定期存单想要支取出来，但密码不记得了。客户母亲长年卧病在床，行动不便，无法亲...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
...沉沉的，天气预报报道今天即将迎来首次降雪，大厅内的客户不多。一位大爷气喘吁吁走进营业厅，急匆匆地说要转15000块钱。因为针对老年客户的电信诈骗频发，大堂经理便询问老人收款人信息，是否认识收款人，大爷说老伴...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
1月29日上午，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，表示有紧急业务需要办理，希望能够得到工行的帮助。当班客服经理第一时间接待，安抚客户并了解具体情况。经了解，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，被送往蚌医一...……更多
2023-02-02 14:32:00蚌埠,救命钱,支行,救命,车站,费用
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