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莱芜农商银行杨庄支行：线上金融面对面 难题解决分分钟
鲁网10月30日讯近日，莱芜农商银行采用视频银行方式，成功帮助客户在线办理一笔转账业务，快速解决了客户的燃眉之急，真正实现了金融服务线上“面对面”办理。
“快帮我看看，怎么才能打款，我的密码怎么不对呢？”近日，一名中年阿姨神色紧张的走进杨庄支行营业大厅，激动的说自己有一笔汇款急需转账。大堂经理急忙迎上前去，安抚客户情绪，仔细询问客户具体情况。原来，该客户平日不在本市居住，没带银行卡，密码还忘记了，但是急需给供货商打货款。得知对方情况后，大堂经理告知客户可以通过手机银行中的视频银行模块进行办理。在线上传身份证，线上核对交易信息成功转账后，该客户激动表示：“原来业务也可以在手机上办理，真是太方便了，省了多少跑腿的时间，太感谢了。”客户对农商银行的快速响应和便捷服务表示十分满意：“真的是百姓身边银行，服务太好了！”
近年来，莱芜农商银行始终践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，切实发挥“金融为民、惠农助农”作用，使传统线下金融服务实现线上“面对面”办理，让金融资源精准滴灌乡村振兴沃土，让普惠金融之风吹遍千家万户。（通讯员 刘晓 刘帅）
责任编辑：孟令海
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快照生成时间：2023-10-31 12:45:03
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