我们正处于一个信息大暴发的时代,每天都能产生数以百万计的新闻资讯!
虽然有大数据推荐,但面对海量数据,通过我们的调研发现,在一个小时的时间里,您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯!
头条新闻资讯订阅,旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容,并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间,避免错过一些关键信息。
东营农商银行河口支行秉承“金融为民”的初心,不断优化支付受理环境,持续深化支付服务场景建设,让支付“无碍”、服务“有爱”。
优化服务模式,提升客户服务体验
“农商行的服务真是周到又贴心,为我家解决了一个大难题,太感谢了。”贺先生在东营农商银行河口支行的大厅里向工作人员表示感谢。
原来,贺先生的父亲已经有102岁高龄,老人因腿脚不便,无法下地出门,而又忘记了银行卡密码,导致民政局发放的百岁老人长寿补贴无法支取。了解情况后,网点运营副行长立即安排工作人员为其提供上门服务,第一时间为其办理了密码重置和取款业务。
一直以来,河口支行注重改进服务方式,通过开展“四项举措”即打造适老硬件,完善网点助老便民设施;配备服务专员,优化窗口敬老便民服务;推荐适老软件,丰富金融适老产品供给;开展特色活动,构建银行爱老公益平台等措施,全面提升适老金融服务水平和客户服务体验,更好地满足老年客户多元化、个性化养老需求。
唤醒“钱袋子”,提升资金利用效率
“要不是你们的提醒,我都忘了2012年在农商行开的这本存折,我也让我的家人查询下有没有沉睡账户,积极配合咱农商行的工作!”陈先生答谢道。近日,家住东营市河口区的陈先生在一张“沉睡”了十多年的存折里惊喜取出2000多元。
今年以来,河口支行不断强化客户信息管理,积极开展“不规范客户信息维护”和“沉睡账户”提示提醒工作,帮助客户了解自身银行账户开立情况,及时查看、使用或注销冗余账户,唤醒沉睡的“钱袋子”,提升资金利用效率。同时,以优化账户服务、打击电信网络诈骗、断卡行动、涉赌涉诈等宣传活动为契机,鼓励广大群众合理使用存量账户,引导群众切实保护自身信息和资金安全,杜绝买卖银行账户等违法行为,有效激活消费者“沉睡资金”,主动守护消费者“钱袋子”。
订制“零钱包”,满足零币支付需求
“以前没有正好的零钱找给乘客,我都去街边小店买瓶水来换点零钞,现在有了这个小巧的零钱包,我也不用再麻烦了。”出租车司机王大姐接过河口支行工作人员发放的零钱包,满心欢喜。
除了可以兑换零钱,河口支行在存零钱方面也为客户提供便利,在厅堂内配备集“存、取”功能为一体的自助操作硬币自助兑换机,只需要将1元、5角、1角的硬币放入投币口,机器就能自动清点投放硬币的数量和金额,还能自动识别残币、假币,方便客户的同时,进一步改善了现金使用环境。
此外,河口支行还结合“半天走访”,在服务辖区内开展“零钱包”送上门,“普惠金融知识”宣传入户等多项活动,共同维护良好的支付环境,有效提升了金融服务水平。
(通讯员 李金明)
以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。
快照生成时间:2024-08-28 20:45:06
本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址: