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农行郑州花园路支行：关爱老人 让生活充满温情
类别：财经 发布时间：2024-07-23 17:08:00 来源：映象网
近日，农行郑州花园路支行用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，成功帮助一位住院老人快速办理了社保卡密码挂失重置业务，为其解了燃眉之急。
据了解，这位老人因病住院，急需使用社保卡进行医疗费用结算，然而却不慎忘记了社保卡密码。老人的家属在得知情况后，第一时间联系了农业银行郑州花园路支行，希望能够得到帮助。
花园路支行高度重视老人的需求，迅速启动了特殊服务流程，由网点主任亲自带领客户经理为老人提供上门服务。在病床前，工作人员先是用亲切的话语安抚了老人的情绪，随后详细询问了老人的具体情况，在办理过程中，工作人员耐心地为老人讲解了挂失和重置密码的注意事项，确保老人能够充分理解并积极配合。随着社保卡密码成功重置，农业银行高效服务不仅得到了老人家属的衷心感谢，也赢得了周围医护人员及病友们的一致好评。（赵梦柯）
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快照生成时间：2024-07-23 21:45:01
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