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守护群众钱袋子 农行东昌府支行在行动
类别：社会 发布时间：2024-03-30 11:12:00 来源：大众网
大众网记者 张若宸 聊城报道
近日，一位环卫工人急匆匆来到农行聊城东昌府支行的营业网点，称自己遭遇了电信诈骗。客服经理王学燕听到后连忙接待了该客户，并向客户详细了解情况。该客户称刚才已经点击了不明链接，输入了自己的银行卡号和手机号，等到输入验证码时意识到可能有风险，于是立刻前来网点求助。王经理带着客户在柜台查询，幸好因未输入最终的验证码，银行卡中余额并无变动，诈骗未能得逞。在柜台客服经理的建议下，客户及时更换了卡号，修改了支付密码，并立刻与不明交易的第三方解除快捷支付功能。业务办理完成后，网点工作人员又向客户普及了目前常见的几种新型诈骗模式，向客户强调不要点击不明链接，不要随意输入个人卡号，验证码等信息，客户对我行服务连声称谢。
下一步，东昌府农行将持续加强电信网络诈骗打击治理工作部署，强化责任担当，履行社会责任，积极进行风险识别和反诈宣传，全力守护群众钱袋子，有效践行金融为民使命。
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快照生成时间：2024-03-30 14:45:02
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