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守护群众钱袋子 农行东昌府支行在行动

类别:社会 发布时间:2024-03-30 11:12:00 来源:大众网

大众网记者 张若宸 聊城报道

近日,一位环卫工人急匆匆来到农行聊城东昌府支行的营业网点,称自己遭遇了电信诈骗。客服经理王学燕听到后连忙接待了该客户,并向客户详细了解情况。该客户称刚才已经点击了不明链接,输入了自己的银行卡号和手机号,等到输入验证码时意识到可能有风险,于是立刻前来网点求助。王经理带着客户在柜台查询,幸好因未输入最终的验证码,银行卡中余额并无变动,诈骗未能得逞。在柜台客服经理的建议下,客户及时更换了卡号,修改了支付密码,并立刻与不明交易的第三方解除快捷支付功能。业务办理完成后,网点工作人员又向客户普及了目前常见的几种新型诈骗模式,向客户强调不要点击不明链接,不要随意输入个人卡号,验证码等信息,客户对我行服务连声称谢。

下一步,东昌府农行将持续加强电信网络诈骗打击治理工作部署,强化责任担当,履行社会责任,积极进行风险识别和反诈宣传,全力守护群众钱袋子,有效践行金融为民使命。

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快照生成时间:2024-03-30 14:45:02

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