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建行枣庄滕州支行：成功阻止一起电信诈骗案件
近日，建行枣庄滕州支行成功阻止一起电信诈骗案件，为客户挽回将近3万元的损失，成功守住了客户的“钱袋子”，保障了客户的财产安全。
当天上午，一名青年女性客户前来银行柜台办理业务，该客户称银行卡被限额了，买购物卡时无法支付。经办人员查询后发现，该银行卡因近日多笔网贷入账疑似交易不合规，已被暂停非柜面交易。面对这一情况，客户显得更加焦急，于是该客户要求支取卡内现金28000元，用途为购买购物卡。经办人员呼叫网点营运主管前来对该笔业务进行授权并且展示该卡的交易明细。在查看了客户的交易记录以后，营运主对客户进行了详细的询问。客户解释因急用钱，所以办理了多笔贷款。当被问到取款用途时，客户称急需去超市购买28000元的购物卡后把密码拍照发过去核销后提现。此话引起了营运主管的警觉，遂继续询问客户，了解到该客户加群做任务，下载了一个APP，做任务的返现和充值会员的钱目前在APP内提不出来，为了完成匹配任务“解冻”前提投入的资金，需要再补齐28000元。但因银行卡限额无法转账，故对方要求其充值某超市购物卡后将密码拍照发过去用于核销入账。此时已基本断定该客户遭遇了网络诈骗，于是阻止客户交易，以防资金进一步损失并拨打报警电话。
派出所民警到场后确认这是一起电信网络诈骗案件，当场对该客户进行了唤醒教育并充分赞扬了该行认真负责的工作态度，及时挽救了一名电诈受害人。此时客户也幡然醒悟，及时止损，对该行工作人员表示由衷的感谢。
此次成功堵截事件，充分体现出了警银协作对于防范电信诈骗的高效性，也体现出了建行枣庄滕州支行员工敏锐的反诈意识和坚决保护人民群众财产安全的决心。下一步，建行枣庄滕州支行将持续开展反诈宣传教育活动和员工反诈知识学习培训，全面普及电信诈骗防范知识，做好反诈宣传的排头兵，筑牢守护“钱袋子”的城墙，切实保护人民财产安全。
（通讯员 鲁启轩）
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快照生成时间：2024-10-22 17:45:05
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