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...，第一时间引导客户前往网点特地为特殊群体客户开设的绿色通道，为该客户优先办理业务。据了解，名泉支行为满足特殊群体的金融服务需求，专门设立了老年人服务专窗，配备了专业的客户经理和客服经理，为老年人提供高...……更多
2024-06-27 16:54:00名泉,济南,绿色通道,支行,不便,通道
...济南名泉支行想要进行兑换，名泉支行特地为客户开通了绿色通道，尽快为客户进行破旧人民币的清点兑换工作。在与客户的沟通中，客服经理袁昕宇得知客户是在打扫房屋时偶然发现了一袋尘封已久的人民币，但是由于币面太...……更多
2024-06-27 16:53:00名泉,济南,支行,人民币,客户,人民
...往面临着更多的困难和不便。在这样的背景下，建行济南名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，老人需要一张银行卡来领取政府...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
...了还这么耐心的给我办业务。”一位老年客户对农行济南名泉支行的工作人员说道。近日，一位老人紧赶慢赶的进入农行济南名泉支行的大厅，跟大堂经理表示自己想转账，大堂经理直接引导老人来到柜台，但是老人因为忘记了...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
近年来，老年人口所占的比率逐年升高，我国出台了一系列重要政策，提升老年人金融服务为切入点，为老年人提供更安全、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
...设施，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理的绿色通道，减少等候时间。工作人员在为老年客户办理业务过程中始终做到主动热情、耐心细致。遇到行动不便的老年客户，大堂经理会主动上前搀扶，保障老年客户在网...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
...障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂经理在引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致，尤其是加强了对老年...……更多
2024-01-22 16:58:00自贸区,民生银行,济南,支行,举措,民生
农行济南名泉支行配合警方守护客户资金安全 近日，农行济南名泉支行配合警方成功拦截了一起可疑汇款，倾力守护群众资金安全。3月29日，一位老年客户来到名泉支行想要办理一笔无卡存款业务。客服经理按要求核实该客户...……更多
2024-04-07 10:23:00名泉,济南,支行,警方,资金,客户
近日，农行济南名泉支行接待了一名听障客户，这位客户经常前往名泉支行办理存折取现业务，名泉支行客服经理袁昕宇每次都热情耐心地为该客户办理业务，并通过一次次借用简单的手语和书写等方式与该听障客户进行沟通...……更多
2024-06-27 16:53:00名泉,济南,支行,客户,服务,名泉
...老年人遇到的困难和问题。多年来，该行通过便民通道、绿色通道、上门服务等举措，做到真正的服务人情化、贴心化、细心化。（本网记者）责任编辑：张 琴 ……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
...碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时，设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等待时间。大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致。尤其是，注重...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
...吗？我家很多之前存的硬币，想过来存起来。”农行济南名泉支行迎来了这样一位“大\"客户。为减少客户等待时间，该支行立即开设绿色服务窗口，为该客户清点零钱，客户拿来的硬币数量很多，在没有相应的机器辅助情况下...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,人心,清点,济南,零钱,支行
...”的服务理念，为生病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道，主动提供上门服务，帮助客户排忧解难，获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了？没关系！近日，客户张先生来到北园支行，焦急地询问能不能代理办银行卡。...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
...实际困难，齐鲁银行济南无影山支行迅速行动，通过开通绿色通道、主动上门服务等方式，为老年人开通社保卡金融区，保障养老金的顺利发放。在做好上门开卡的同时，员工耐心给老人讲解社保卡的使用方法及应该注意的相关...……更多
2024-05-06 15:12:00齐鲁,养老金,金融服务,养老,社保,银行
...作为适老化特色网点，我行配备基本的适老硬件设施，“绿色通道”、爱心窗口、无障碍服务台等适老化布局一应俱全，厅堂内配备老花镜、放大镜、轮椅、爱心座椅、饮水机等设施，还有方便老人客户观看的大字海报等等。一...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
...饱含着老人对孩子的思念和含蓄的爱。随后，通过老年人绿色通道，老人顺利在柜台办理了汇款业务。工作人员热情的工作态度和专业的业务能力赢得了老人的连连称赞，他握着大堂经理的手不停感谢“谢谢你们的帮助，太感谢...……更多
2024-07-01 17:33:00天桥,济南,家书,支行,老人,大堂
...窗口”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，一系列适老化服务受到老年用户称赞，用实际行动让金融服务更有温度。不仅如此，为出行不便的老年客户提供上门服务也是该行提供适老服务的缩影之一。年...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
...柜办理要求。考虑到客户实际情况，支行决定为其开启“绿色通道”服务，上门办理业务。在约定的当天，支行两名工作人员携带离行式智慧柜台驱车赶往距离支行二十多公里外的客户家中，为郭先生母亲完善了客户信息，方便...……更多
2024-03-27 08:55:00中信银行,花园路,中信,济南,绿色通道,支行
...没想到你们的服务这么到位！谢谢你们工作人员为我开辟绿色通道，工商银行姆姥姥好！同时也感谢今天的热心人愿意让我先办业务，好人有好报，我真的很感动！”老人脸上露出了满意的微笑，并为工作人员竖起了大拇指。服...……更多
2024-06-27 17:46:00胜利路,绍兴,绿色通道,支行,不便,好评
...工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者，一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换，时值中午柜员轮流吃饭时间，只有一个柜...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...问要办理的业务。在了解老人需求后，大堂经理立即开通绿色通道，协调现场客服经理办理业务。考虑到老人身体原因，大堂经理还特意安排了专人协助其填写表格和办理相关手续。业务办理完成后，客服经理为老人送上了热茶...……更多
2024-06-25 19:27:00起步区,农情,助残,人心,济南,分行
近日，民生银行济南泺源支行积极响应国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》工作要求，部署开展优化支付服务相关工作，统筹支行力量打通支付服务存在的堵点，着力完善多层次、多元化的...……更多
2024-06-28 14:40:00民生银行,泺源,支付,济南,支行,民生
...钱包”兑换服务及宣传工作，在网点开设小面额现金兑换绿色通道，实现零钱兑换零排队、零等候，即来即兑。针对不同兑换金额配备了100元、300元、500元等不同规格的零钱包，根据客户需求灵活搭配，方便客户随时兑换。该行...……更多
2024-05-10 15:42:00华夏银行,助老,华夏,人心,服务,济南
...谢你们了”。想客户所想，急客户所急，特事特办，开通绿色通道，提供上门延伸服务，扎扎实实为客户解决难题，用实际行动诠释服务真谛！农行济南平阴营业部坚持以客户为中心，为行动不便的客户群体提供上门服务，把提...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
农行济南分行认真贯彻中央金融工作会议精神，坚定践行金融工作的政治性、人民性，充分发挥点多面广的渠道优势，丰富养老产品供给，优化适老金融服务，持续完善养老金融服务体系，以落地见效的实际行动，扎实做好养...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...客户、境外来华人员能更快速办理业务，不仅设置了网点绿色通道，而且统一定制了绿色通道标识牌，使之更加醒目。除此以外，该支行厅堂宣传台统一布放了各种宣传海报，加大了账户服务优化的宣传力度。该支行不仅通过网...……更多
2024-05-29 15:34:00民生银行,舜华,服务优,北路,济南,支行
...备老花镜、放大镜等老年人常用的阅读工具，增加了助老绿色通道专用窗口、爱心专座尊老公益区，方便老年客户在更便捷办理业务的同时，感受到家一样的温暖。该支行还以提升老年客户的获得感与幸福感为宗旨，将适老客户...……更多
2024-06-12 18:06:00历下,中信银行,中信,济南,金融服务,支行
...急救箱、轮椅、无障碍坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少业务等候时间，大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致。在做好风...……更多
2024-06-21 13:05:00金谷,以及人之老,济南,支行,老人,服务
支持乡村建设，促进乡村振兴。建行淄博桓台支行把做好乡村金融服务作为在新发展阶段实现自身高质量发展的大课题，心怀“爱农重农为农”情怀，勇担使命，将服务乡村落到实处。近日，该行志愿服务人员来到起凤镇鱼三...……更多
2023-11-13 16:41:00桓台,淄博,绿色通道,建行,支行,乡村
...耐心的安抚客户，一边立即展开工作安排，开通金融服务绿色通道，安排网点人员前往客户家中提供上门服务。随即，网点负责人安排两名工作人员前往客户家中核实情况，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性完成签名...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
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