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记者李培乐12月4日下午，济南市历下区市场监管局智远市场监管所收到一面印有“秉公执法维民意，勤政廉明颂公德”的锦旗。“感谢执法人员热情服务、秉公执法，为消费者解决消费纠纷。”锦旗赠送者黄先生说。据黄先生...……更多
2023-12-07 18:09:00历下,纠纷,监管,商家,消费,市场
本文转自：济南日报历下区市场监管局热线服务中心主任白晓方“一条暖心线，一种‘滴水穿石’的韧劲”白晓方和工作人员深入群众，开展消费者权益保护普法宣传。
人物素描白晓方，历下区市场监管局热线服务中心主任。...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...信息和咨询服务，大力弘扬科学消费、绿色消费风尚。
历下区市场监管局还牵头召开了泉城路商圈放心消费自律联盟大会，表决通过了《泉城路商圈放心消费自律联盟章程》及各项配套运行规范，明确了联盟的组织架构、职责...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...与市场监管局及消协的相关负责人取得联系，得知同样的纠纷还有大批在行政处理过程中。能否各司其职、通力合作，让矛盾化于萌芽？一拍即合。商事合同审判团队提前介入未诉纠纷，针对家居公司、某家具专卖店违规经营、...……更多
2024-01-05 20:47:00鞍山,合同纠纷,纠纷,监管,部门,合同
...起消费者和经营者因沟通不畅、各自理解不同引发的消费纠纷。据悉，10月27日，该分局接到邓先生的投诉，其诉称在红果小广场的某服装店购买一条裤子，商家称169元一条，其还价120元一条，商家没有明确回复便直接裁剪了裤...……更多
2023-11-10 12:11:00贵州,纠纷,监管,矛盾,市场,商家
...领域十起消费维权调处典型案例。垦利区某4S店车辆三包纠纷案2023年11月，王先生通过12345政务服务热线投诉在垦利区某汽车4S店购买的汽车在使用过程中出现故障，认为车辆存在质量问题，要求协调4S店予以退车。垦利区市场监...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...心调解，处理结果达成双方满意，解决了卢先生与商家的纠纷。满城区市场监管局一直以来秉持“消费投诉无小事”的原则，持续加强政务热线办理工作，精准发力，提质增效，在办理速度上再抓紧，在办理满意率上再下功夫，...……更多
2023-04-24 11:39:00保定市,保定,满城,河北省,河北,纠纷
...士对该所的感谢。据悉，朱女士因购买减肥产品发生消费纠纷，在该所的调解下最终圆满解决。朱女士赠送锦旗。资料图片朱女士11月21日在安徽铜陵市义安区五松镇某减肥养生馆花费4.8万元购买了减肥产品，因使用后效果不好...……更多
2023-12-20 16:14:00监管所,减肥产品,纠纷,监管,耐心,减肥
...益支招！张某购买了某培训公司少儿英语课程，双方产生纠纷后，张某要求终止合同并退费，但被培训公司拒绝。张某在12315网站提交举报，某区市场监管局对此回复称，相关退费问题是办学审批机关的职权范围，不属于其管辖...……更多
2023-03-15 06:16:00宝典,消费,购物,商家,消费,复议
...消费者报调处有速度 解忧有温度江西省宜春市优化消费纠纷处置提升消费者满意度周常青 朱海■周常青 本报记者 朱海2023年以来，江西省宜春市市场监管局以“行风建设三年攻坚专项行动”为契机，切实转变工作作风，不断优...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
...智能设备、智能家居越来越受到消费者的青睐，相关消费纠纷增长较快。2023年，全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件，同比增长1.1倍。其中智能手表(3.3万件)、智能家居(1.9万件)投诉举报较多；智能眼镜、智能配饰类别...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...点、浏览本地最新投诉等信息。消费领域量大面广，矛盾纠纷频繁。相关数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%。俗话说，“买的没有卖的精”。在市场经济活动中，单个消费者处于信息...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...种类，投诉量一直保持增长态势，投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。与以往有所不同的是，热点以外的案例情形比较分散，不具有以往汽车投诉的典型性和代表性的特点。比如，购车在App下定单的退订，抖音平台...……更多
2024-02-04 13:20:00南宁市,投诉,南宁,订金,品牌汽车,广西
...转自：南宁晚报2023年南宁家用汽车消费投诉1451起退订金纠纷及售后维修仍是投诉热点本报讯（记者苏昭宇通讯员何志嘉何正君）近日，南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示，2023年，...……更多
2024-02-03 06:22:00南宁,消费投诉,家用,投诉,消费,汽车
...日，记者从南宁市市场监管局了解到，南宁市“汽车消费纠纷联动调解室”成功调解一起汽车消费纠纷，推动汽车消费纠纷多元化解。据了解，消费者韦女士于2020年在南宁市某4S店购买了一辆品牌汽车，至2023年9月车辆已行驶7万...……更多
2023-11-21 07:07:00汽车消费,纠纷,消费,汽车,南宁市,南宁
...现场调解，同步启动“诉调对接处理机制”，邀请“消费纠纷一体化处理中心”成员单位——桂城司法所及法律顾问参与。调解会上，当事双方充分阐述事件的来龙去脉，调解人员给予适当的意见建议，历时3小时，最终推动双...……更多
2023-10-26 19:01:00南海区,佛山市,南海,佛山,广东省,广东
...”11家车商现场承诺提供服务，可有效化解汽车消费订金纠纷南宁11家车商承诺线下购车“七天无理由退订” 本报记者 程勇可 摄扫码看视频
本报讯（记者苏昭宇）“诚实守信，守法经营。真实宣传，正确引导……”3月15日，南...……更多
2023-03-16 06:55:00南宁,购车,理由,南宁,汽车,汽车销售
...美容店开展调查。商家表示，消费者陈女士已将该起消费纠纷起诉至人民法院。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，对该起消费投诉吕俭庚可以依规不予受理。由于消费者主动请求，并征得商家同意，三方约定于...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...，消费者往往难以及时察觉，追回损失，因此预付式消费纠纷成为消费投诉的“重灾区”。“衡阳优忆滋烘焙突然闭店，很多客户在该店充值”“在闭店前还大量做充值活动，存在恶意圈钱行为”……今年2月以来，红网《消费...……更多
2024-02-29 00:42:00衡阳市,衡阳,管理局,群体,投诉,监督
...读了安心购车周承诺书。据了解，为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求，国家市场监管总局在全国12315平台增加了企业在线消费纠纷解决端口，获批“ODR”的企业可在属地市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台“ODR”端...……更多
2024-03-13 18:31:00消费,南宁,高新,高新区,购车,二手车
中国消费者报南京讯 保健仪器一度深受中老年消费者的喜爱。4月8日，记者从江阴市消费者权益保护委员会获悉，近期，江阴市消保委临港分会接到一起保健仪器的消费投诉。消费者称其母亲在一保健品商家处做电疗保健项目...……更多
2024-04-09 15:59:00江阴市,江阴,纠纷,行为,仪器,保健
...度全市十大消费投诉调处案例一、东营区某汽车4S店消费纠纷案消费者郭某于2022年2月投诉，在某汽车4S店购买的车辆存在质量问题。经查，消费者提车当日车辆出现故障码，多次维修后仍未消除。郭某认为该汽车存在质量问题，...……更多
2023-03-08 15:47:00投诉人,投诉,人员,商家,工作,工作人员
...转自：西海都市报西宁市市场监管执法人员现场调解消费纠纷。西海全媒体记者 马小玮 文/图餐厅里吃饭吃出异物、买到不合格产品、购物遇到霸王条款……如果您在消费时遇到这些烦心事，是否会第一时间投诉至市场监管部门...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...望查一查商家以往被投诉的情况，了解一下商家解决消费纠纷的情况，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn，小程序、公众...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...限公司、南宁科德五金机电城2家企业获颁发12315在线消费纠纷解决（ODR）企业牌匾。据了解，为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求，国家市场监管总局在全国12315平台增加了企业在线消费纠纷解决端口，获批“ODR”的企业可在...……更多
2024-03-15 07:07:00消费知识,市民,商家,体验,消费,知识
...市场监管部门投诉举报电话一并公示，促进餐饮消费投诉纠纷化解在源头、和解在店铺、解决在一线。4月27日，记者来到位于海淀区的世纪金源购物中心，发现每家餐馆、饮品店的显著位置都张贴有醒目的“你呼我应”联系卡。...……更多
2023-05-06 07:45:00卡片,能量,联系卡,投诉举报,金源,联系
...件，涉及医美服务、家装建材采购、二手物品买卖等消费纠纷。“此次发布典型案例主要是针对各种不同消费方式的最直观提醒。”湖里法院副院长许欧凯提醒，为做到切实维护自身合法权益，消费者应通过正规渠道，向正规商...……更多
2024-03-15 18:03:00湖里,厦门,消费者权益,条款,案例,部门
本文转自：中国消费者报消费纠纷“一键和解”浙江杭州打造“放心消费”新模式图：启动仪式现场。 杭州市市场监管局供图本报杭州讯（记者施本允）近日，中国消费者协会2023年消费维权年主题活动暨杭州放心消费城市创建...……更多
2023-02-15 05:13:00一键,和解,纠纷,消费,消费,杭州
...回资金460多万元。”他说。记者多方走访，回溯了这系列纠纷的发生、调解、善后的过程，从一个个“不对劲”中牵扯出商家套路的端倪。同时，消费者的一步步陷入也释放出消费警示信号。家装消费被套路沟通商家却无果“碳...……更多
2024-01-02 16:43:00闽清,福州,纠纷,全力,主题,问题
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“举手之劳，都是公交驾驶员的正常反应，哪里用得着打电话来表扬我嘛！”5月24日，接受上游新闻记者采访时，重庆560路公交车司机刘欣说道
2024-05-24 19:54:00
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都说人之将死，其言也善。可如果一个即将被执行死刑的罪犯，突然说自己要“戴罪立功”，你会相信吗？2008年7月份就发生了这样一起匪夷所思的案件
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