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...时,因商家未明确告知“一口价”黄金信息而引发的消费纠纷也不断增加。近日,上海市浦东新区消费者权益保护委员会受理一起涉及“一口价”黄金的投诉,由于商家未明确告知,导致消费者错误购买“一口价”黄金,经调解...……更多
...省松滋市市场监管局的人民调解中心调解了一起汽车消费纠纷案。经调解,汽车经销商向消费者刘先生赔偿3万元误工损失费,双方达成和解协议。2022年3月,消费者刘先生在松滋市华兴汽车销售有限公司购买了一辆福田时代新车...……更多
“再也不用担心商家跑路了”
...告知义务、信息保护、不予发卡情形、欺诈行为、退卡和纠纷解决等内容。三是保障了预付卡预收资金的安全。《条例》建立预收资金管理和余额风险警示制度,根据行业类别、经营规模、信用状况等情况对经营者予以分类监管...……更多
...页面截图等相关凭证,一旦发现食品安全问题或遇到消费纠纷,请及时拨打12315进行投诉举报,贵州市场监管部门将依法履职,维护消费者的合法权益。来源 贵州市场监管编辑 何涛二审 杨韬三审 周文君 ……更多
...收费等市场乱象,营造更舒心的消费环境。推广在线消费纠纷解决(ODR)机制,建立ODR企业27家,拓宽消费投诉处理渠道,让更多消费纠纷化解在源头。1月以来,及时、妥善处置旅游相关投诉举报3起。(江淘) ……更多
...行动,加强12315热线值守和公众诉求先行解答、完善在线纠纷解决(ODR)机制、引导企业先行和解消费纠纷,营造假日良好消费环境。假日期间,系统共受理消费者投诉12321件,同比基本持平,其中服装鞋帽、食品、家居用品等...……更多
重庆首个预付消费监管“一件事”应用上线
...在风险时,监管部门会收到预警,可提前介入。对于消费纠纷,还能进行数字溯源。通俗地说,消费者通过“渝付码”管理系统进行预付消费,支付的资金会进入商家在银行开设的监管账户。在消费者核销该次消费后,银行再把...……更多
...索要正规发票、质检证书、鉴定证书等凭证,以便于出现纠纷时作为证据。如发现商品存在质量问题或与合同约定不符,应及时与商家沟通,如与商家协商和解失败,可向消协组织投诉或向行政主管部门举报,也可以通过其他法...……更多
...场受理处置食品安全、价格、计量、产品质量等涉旅消费纠纷。“五一”假期期间,消费维权服务站(车)现场受理消费者咨询143件、投诉举报58件,现场处结率、群众满意率均为100%。试点推行“先行退款”机制,高效率处置让...……更多
只做了5次美容美体服务,消费者联系不上商家,相关部门已介入
...、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。一旦与商家产生纠纷后,如果无法协商解决,应及时寻求消费者协会及有关行政部门进行帮助,维护自身合法权益。 ……更多
...克价,遇到价格大幅偏离市场价时要谨慎购买。如遇消费纠纷,消费者可先尝试与商家协商,若协商无果,可向行政主管部门投诉或拨打12315进行维权。(全文共561字) ……更多
...染病时间难以确定,这也常成为商家推卸责任的理由。在纠纷面前,消费者往往面临维权成本高、取证难、合同签订暗藏陷阱等难题,不少人最终只能选择自认倒霉、吃哑巴亏。这种“买定离手”的伎俩,被不法商家沿用至今,...……更多
旅游住宿价格陷阱揭秘!“避坑”指南来了→
...充分沟通确认退改订房责任及后续处理,减少损失,降低纠纷风险。多协商,善维权,留好相关证据。消费者入住时如果发现合法权益受到了侵害,如商家毁约、价格临时变动、经营者在标价之外加价或收取未标明的费用等,协...……更多
...家购买,同时要注意收集和保存好相关购物证据。在发生纠纷时,要与商家进行协商,协商不成的,应留存好相关证据,及时向当地市场监管部门投诉,也可拨打投诉举报电话“12315”或“12345”反映解决。(周茗芳) ……更多
官方回应海陵岛旅游乱象:多举措整治,为正名打一场翻身仗
...节假日24小时值班,及时、高效地处理市场监管领域消费纠纷,切实维护广大游客的合法权益。同时旅游市场整治充分发挥行业协会作用。加强协会建设,支持行业协会充实会员人数,并邀请协会参加不涉及保密事项的相关会议...……更多
...方式,以减少行程变动带来的损失,尽可能降低事后出现纠纷的概率。第三,多协商,善维权,留好相关证据。若入住家庭旅馆时发现合法权益受到了侵害,如家庭旅馆毁约订单、价格临时变动、在标价之外加价或收取未标明的...……更多
消费,小心哪些坑
...图生活中,每个人都是消费者,难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费陷阱?什么类型的消费行为更容易踩坑……今天就是“3·15”国际消费者权益日,三明市市场监管局发布 《三明市2022年度12315投诉举报咨询...……更多
壹点帮办·追踪|管用!帮办报道后,壹粉成功退款并拿到三倍赔偿
...报员崔先生从网上购买了一款变速箱修复剂,名为“济南历下训道汽车养护服务中心”的商家宣称使用该产品后跑500公里即可修复变速箱的问题,并承诺“不管用全款退”。没想到花500多元买来修复剂使用后,汽车的故障非但没...……更多
点赞!这位市监卫士为市民“讨”回32万元预付费
...详细和我说一下……”日前,唐燕君接到辖区内一件消费纠纷热线工单,由于涉及金额较大,李先生说起这件“麻烦事”格外闹心。原来,家住江桥的李先生在一家美容美发店购买了充值卡,先后充值总额达60余万元。让他难以...……更多
3·15消费观察|预付卡“卡跑跑”频现,消费者为何难维权?
...式消费在许多市场领域广泛兴起。预付费的兴起,让消费纠纷也随之增多,预付式消费“爆雷”事件频频让消费者“防不胜防”。近年来,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了多起预付费商家资金链断裂、门店闭店跑路相关事件,如“烟...……更多
...亮点”消费维权服务新格局465个消费维权服务站源头化解纠纷河北日报讯(记者王永晨)6月12日,走进柏乡县“和为贵”消费维权服务站,一面面锦旗表明百姓对这家民间调解组织的认可。“去年以来,我们与县市场监管局、县...……更多
刚办了年卡第一次去健身房就关门了……预付式消费陷阱困局如何破? 杭州健身行业打响第一枪
...资金,将保管在指定银行监管账户,用于防范潜在的消费纠纷,满足消费者的部分退费需求。另一种是企业自主纳管模式,主打“月付制”“无推销”为特点的按月支付预付消费模式;具备成熟有效的用户反馈投诉处置机制,及...……更多
...热线话务“转模式、优服务”、公众诉求先行解答、在线纠纷解决(ODR)机制建设、消费维权“千户共治”等举措,切实保障消费者诉求渠道畅通有序,助力优化市场消费环境。上海市各级市场监管部门和消保委加强假日值班值...……更多
人民网“人民投诉”公布最新“3·15”消费维权数据报告
...交叉、重叠地带,现有相关法律规范尚未完全覆盖,导致纠纷处理存在举证难、监管难、法律适用难等问题,给消费者维权带来困难。如何规范、如何避坑,成为摆在商家、消费者以及监管部门面前的新挑战。传统消费领域痼疾...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...DR单位按时办结率达到100%,促进消费争议和解,提升消费纠纷多元化解效能。值得一提的是,市市场监管局持续推广使用“广州消费投诉信息公示系统”网页版+手机端。消费者可通过该平台查询附近300m-1000m范围内的“放心消费...……更多
国家统计局:去年网上零售额同比增长4%;药监部门严打制售假劣新冠感染治疗药品违法犯罪行为
...年增长4.0%。消费提示 预付消费花样繁多,审慎选择避免纠纷1月16日,江苏省消保委根据近年春节期间受理的相关投诉咨询情况发布2023年春节消费提示。提醒消费者预付消费花样繁多,审慎选择避免纠纷。年底很多商家促销冲...……更多
...时,要尽量留存小票并确认卡内余额,以免产生不必要的纠纷。“直播带货”作为时下非常热门的一种购物方式,深受广大女性朋友的喜爱。“三八”国际劳动妇女节期间,不少直播平台的化妆品、首饰等商品优惠力度很大,吸...……更多
6000元买的“一口价”黄金首饰,竟不足6克!
...对清楚再决定是否购买;●妥善保管交易票据,以便出现纠纷时能够充分举证还原事实,维护自身合法权益。如发生消费争议协商不成,可通过广州市场监管公众号“我要投诉”栏目投诉举报或及时拨打12315/12345热线投诉举报。...……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
...案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日,涡阳县市场监管局接到侯女士投诉,反映其于2022年11月份,在某卫浴店花费4000元购买定制卫生间浴室柜,镜子现已损坏,要求维修或更换新品被拒。在...……更多
“好评返现”花样不断翻新商家和消费者“互薅”,肥了谁
...对平台的信任度,减少因不正当竞争行为而引发的风险和纠纷。从更深意义上来讲,保护消费者和经营者的合法权益是相互促进的过程。杨治东说,消费选择会倒逼消费模式升级,为企业创新发展提供更大动力,更好地促进企业...……更多
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广州一轻纺城施工时顶棚垮下,大量建筑材料坠落,官方:无人员伤亡
9月22日下午,位于广州市海珠区的长江(中国)轻纺城南区七街的一处顶棚突然掉落,现场一片狼藉。23日,极目新闻记者从广州市海珠区有关部门了解到
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9月22日,第七个中国农民丰收节在河南兰考举行,淘天集团作为电商平台代表现场参与活动。“丰收号”大篷车上,河南兰考当地的新农人在淘宝直播间向全国各地推荐当地特色农产品
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从天而降中奖信息,你会心动吗?9月22日,家住武汉的陈女士(化姓)反映,她收到了写着良品铺子中奖信息的卡片,让联系客服领取
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据澎湃新闻9月19日报道:新学期开始前,浙江工商大学全体领导班子成员入住维修提升后的教工路校区学生宿舍一周,通过“试住”体验大学生的吃
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因嫌自己的外卖箱老旧,两外卖员偷窃另一外卖小哥外卖箱!警方:行拘
据呼和浩特市公安局回民区分局官微“西城警事”9月22日消息:外卖员嫌自己的外卖箱老旧,想换个新的,却把主意打到了同行身上
2024-09-23 17:19:00
重庆一河段出现大量死鱼,当地:天气原因缺氧所致,已及时清理
9月22日,有媒体报道称,重庆九龙坡区桃花溪一河段水量减少,河里出现大量死鱼,现场工作人员正在清理。当地相关部门工作人员称
2024-09-23 17:19:00
“的哥”眼神一扫,后排竟是嫌疑人!警方现场缴获赃款40余万元
9月12日12时许,江苏南京“的哥”陈师傅接到一个长途订单,一位年轻男子行色匆匆。上车后男子冷不丁冒出一句“现在警方主要抓什么犯罪”
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鲁网9月23日讯为了确保经济生活的安定、分散危险,保险把集中在某一单位或个人身上的因偶发的灾害事故或人身事件所致的经济损失
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