• 我的订阅
  • 国内

山东威海:三项机制擦亮放心消费城市品牌

类别:国内 发布时间:2024-05-14 15:24:00 来源:中国消费者报•中国消费网

中国消费者报济南讯(记者尹训银)为营造放心消费市场环境,今年以来,山东省威海市市场监管局创新启用旅游打卡地消费维权服务站(车)、推行先行退款制度、引导规范源头防控三项机制,以高质量服务、高效能监管,打造“放心消费在威海”城市品牌,服务旅游经济高质量发展,“五一”期间,威海市主城区市场监管领域12345热线等投诉举报数量394起,同比下降34.9%。

创新建设旅游打卡地消费维权服务站,零距离服务让消费环境更舒心。根据对旅游热度、消费集中度、投诉举报等数据分析结果,威海市市场监管局选在韩乐坊、东城路夜市、半月湾、欧乐坊、国际海水浴场(火炬八街)等5处旅游打卡地布设固定消费维权服务站,在大相框、火炬八街、悦海公园(灯塔)、韩乐坊以及千里山海自驾旅游线路设置5台流动消费维权服务车,配备食品快速检测、公平秤、执法记录仪等设备,“五一”至国庆期间,威海市市场监管局工作人员现场受理处置食品安全、价格、计量、产品质量等涉旅消费纠纷。“五一”假期期间,消费维权服务站(车)现场受理消费者咨询143件、投诉举报58件,现场处结率、群众满意率均为100%。

试点推行“先行退款”机制,高效率处置让消费环境更放心。针对游客时间有限、退款时间长问题,威海市市场监管局创新推行先行退款机制,高效率处置游客消费纠纷,切实维护旅游消费者权益。按照先行试点、逐步推广原则,选定威高广场、振华商厦、东城路夜市(含栖霞街)、韩乐坊等11处商业综合体和消费市场、1305家单位为首批先行退款试点场所,基本覆盖旅游消费集中场所和市区网红打卡地。试点商圈商场、市场开办方自筹先行退款资金,游客在承诺单位产生消费纠纷而无法与销售者协商解决时,可向市场开办方申请“先行退款”。在证据链真实充分、索赔法律依据明确情况下,市场开办方24小时内完成审核并支付赔偿款,切实保障消费者合法权益。试点以来,试点区域消费纠纷104起全部和解、先行退款到位,群众普遍表示满意。

管服并举源头防控,全方位守底线让消费环境更安心。针对节日特点,对群众反映较多的明码标价不规范、电子秤作弊等行为,威海市市场监管局印发《旅游市场价格行为提醒告诫书》,提醒经营者加强价格自律,对环翠区北山烧烤街、东城路夜市、韩乐坊等人员密集区域加强指导服务,引导1130余商家规范价格行为,为商户免费检定电子秤1850余件,规范集贸市场、早夜市等食品摊点食品安全操作行为1254家次,通过优化服务事先规范从源头上减少了违法违规行为发生。对食品安全、价格、特种设备等领域进行分析研判,确定风险隐患22个,开展排查整治规范行动,发现并整改食品药品、特种设备安全隐患177个。建立涉旅投诉快速处置机制,成立专门应急处置队伍,严厉打击违法违规行为,快速立案查处违法行为9起,期间威海市市场监管领域安全稳定,市场秩序良好。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-05-14 18:45:03

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

齐鲁晚报·齐鲁壹点 连宁燕近年来,威海市文旅局始终坚持以“千里山海”品牌为引领,锚定“打造国际滨海休闲度假旅游目的地城市”目标,持续优化产品、提升服务,实现以文旅赋能城市更新、擦
2025-09-18 11:52:00
威海:一座“质量强市”,应该是什么样子?
日前,“好品山东”品牌再添威海6家企业产品,其背后,折射出“威海质量”品牌号召力下的不懈探索、生动实践。对“质量”的不懈追求,赋予威海一把开启高质量发展的金钥匙——在全省率先建立
2023-10-26 11:22:00
山海有约,乐享自驾!又一盛会在山东威海召开
...开发司指导,中国旅游车船协会、山东省文化和旅游厅、威海市人民政府联合主办的2023千里山海自驾旅行者大会在山东威海召开,G228交旅融合经验交流会同步举办。山海有约,乐享自驾
2023-07-05 18:13:00
海砚时评 | 威海用“场景革命”书写消费升级答卷
...洁早春二月,山东省提振消费大会在济南召开。大会上,威海作为典型地级市之一,以"商旅文体融合促消费"的创新实践交出了亮眼答卷。回望2024年的文旅热力地图,威海持续占据C位,全
2025-02-17 09:21:00
近400人!最大规模韩国旅游团入境威海
大众网威海记者 王彬 杨栋博 威海报道4月1日,来自韩国健步球协会的近400名团体游客入境威海,开启为期3天的山海休闲之旅。这是2024年11月8日中国对韩国试行单方面免签政策以
2025-04-03 10:51:00
挖掘消费升级新潜力,威海的优势在哪里?
...,从各个方面进一步挖掘释放新兴的、升级的消费潜力。威海市一直以来致力于推动消费升级,为经济发展注入新动力,此次挖掘消费升级新潜力的相关政策举措中,在相应落实政策措施、进一步激
2023-08-24 18:38:00
中国消费者报济南讯(记者尹训银)近日,山东省威海市市场监管局、威海市消费者协会向全市旅游消费市场经营者发出如下倡议:承诺践诺,诚信经营。积极参与“放心消费在威海”示范创建活动,在
2023-07-20 17:57:00
果然财经|“精致感和场景化”上差异竞争,威海首店经济频出圈
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李孟霏 潘佳蓬2024年,威海社会消费品零售总额达到1447亿元,增长6.1%,分别高于全省、全国1.1个和2.6个百分点。当传统贸易遭遇增长瓶颈,威海的“首
2025-04-02 22:22:00
2024年威海铁人三项世界锦标赛暨中国·威海超级铁人三项系列赛开幕
大众网记者 姚潇雨 威海报道9月27日,“光威杯”2024年威海铁人三项世界锦标赛暨“刘公岛杯”中国·威海超级铁人三项系列赛在山东威海半月湾铁人三项专用赛场开幕。包括9位奥运奖牌
2024-09-27 18:28:00
更多关于国内的资讯:
2026年首场寒潮席卷湖北,雨雪冰冻天气导致道路结冰,通行风险陡增,在这场守护出行安全的战役中,公安、交通、应急等部门
2026-01-21 23:51:00
1月20日晚8点,《榜样10》专题节目在中央电视台综合频道首播,节目通过展示5名党员和2个党支部典型事迹,彰显基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用
2026-01-21 23:52:00
1月20日晚8点,由中共中央组织部与中央广播电视总台联合制作的《榜样10》专题节目首播。节目展示了茹振钢、梁建英、冷晓琨
2026-01-21 23:52:00
1月19日,贵阳市第十五届人民代表大会第六次会议开幕。会议公布了2026年为民“十件实事”拟办项目,其中明确贵阳贵安将把抑郁症纳入基本医疗保险慢特病门诊保障范围
2026-01-21 23:57:00
兴化农商银行“压岁钱规划”点亮儿童财商教育
江南时报讯 1月16日下午,兴化农商银行营业部暖意融融、笑语盈盈,一场专为小学生量身打造的“小小银行家——压岁钱规划”活动正在进行
2026-01-22 00:06:00
东台农商银行助力三仓镇“农商杯”农民歌手大赛
江南时报讯 歌声承载乡情,反诈守护安宁。近日,由东台农商银行三仓支行党支部联合三仓镇官苴村党总支、三仓镇派出所共同举办的三仓镇首届“农商杯”农民歌手大赛
2026-01-22 00:06:00
江南时报讯 近日,由中共泰兴市委宣传部、泰兴市民政局、泰兴市融媒体中心联合主办,泰兴农商银行协办的泰兴市第五届“农商行”杯老年人才艺大赛决赛圆满落幕
2026-01-22 00:06:00
江南时报讯 近日,为贯彻落实县委、县政府关于扫雪除冰攻坚行动的部署要求,盱眙农商银行党委迅速行动,周密安排,第一时间组织力量投身扫雪除冰第一线
2026-01-22 00:09:00
东台农商银行三仓支行开展联学共建赋能特色产业
江南时报讯 近日,东台农商银行三仓支行党支部与东台西瓜产销协会联合开展联学共建活动,双方以党建为纽带,以金融为引擎,搭建起银协互动
2026-01-22 00:10:00
以“三地三摇篮”为标识 吉林推进革命文物保护利用取得新成效
吉林省革命文物资源丰富,时间跨度长、资源类型多、地域分布广、底蕴深厚。全省现有革命旧址375处、烈士纪念设施554处、各级爱国主义教育基地387处
2026-01-22 00:41:00
近日,临商银行汤泉区支行到社区开展反假币宣传活动,将金融安全知识送到群众身边。活动开展前期,临商银行汤泉区支行精心部署
2026-01-22 00:58:00
为持续提升金融服务质效,擦亮银行服务品牌,切实增强客户体验感与满意度,临商银行汤泉区支行严格遵照总行《营业网点规范服务检查标准》要求
2026-01-22 00:58:00
为积极践行社会责任,密切党群血肉联系,近日,临商银行汤泉区支行党支部组织全体党员赴银东社区开展“双报到”志愿服务活动,以实际行动传递党的温情与关怀
2026-01-22 00:59:00
近日,临商银行汤泉区支行全面开展冬季安全隐患专项排查整治行动,全力筑牢冬季消防安全与运营安全的坚固堡垒。一是强化安全意识
2026-01-22 00:59:00
为进一步提升员工反洗钱业务水平和风险防范意识,履行反洗钱工作责任,提高反洗钱履职处置能力,近日,临商银行汤泉区支行结合前期总行开展的专题培训
2026-01-22 00:59:00