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...织、消委会成员单位围绕消费热点、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作，切实维护消费者合法权益，调处了一批有影响力的消费投诉案件，现进行公布。以实际案例来展现全市消费维权成效，进一步提高消费者自我保护...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,消费维权,新能源,典型案例,燃气,爆炸
...举报指挥中心求助。工作人员热情接待了他，并详细询问纠纷情况。由于陆先生是通过电话方式购物，由快递员代收货款，因此与商家没有任何交易记录，也不知道商家的具体名称和地址，按照相关规定无法登记处理。而且陆先...……更多
2024-01-10 06:45:00证据,监管,市场,先生,商家,监管
...开展了多领域、多行业的执法检查活动，特别是针对消费纠纷，第一时间介入调查，依法依规进行调解，并及时反馈情况，全力护航假期经济，有效维护消费者合法权益，打造“安全消费在即墨”新名片。4月29日，即墨区田横岛...……更多
2024-05-04 14:03:00即墨,青岛市,青岛,纠纷,监管,名片
...个事件中，我们看到的不仅仅是一个消费者与商家之间的纠纷，更是对市场监管体系的一次严峻考验。当消费者的权益受到侵害时，市场监管机构应该站在消费者的角度，积极维护他们的合法权益，而不是对商家的行为视而不见...……更多
2024-04-01 17:59:00监管,无奈,投诉,女子,商家,人员
...用等；保留好购买凭证，如发票、鉴定证书等，以便出现纠纷时维权使用。常州市市场监管局市场与消费环境监管处处长蒋科提醒，在首饰翻新中消费者需注意黄金损耗；在回收前，消费者需清楚明白自己被回收的黄金的克重，...……更多
2024-04-20 13:38:00黄金珠宝,变色,首饰,多家,珠宝,黄金
...专业性、便捷性；提升重点商圈和港人消费核心片区消费纠纷调解处置水平，凝聚合力，共同营造罗湖区安全放心的消费环境。深圳市市场监管局相关负责人表示，打造预付无忧商圈和推动“一码当先”试点是深圳市市场监管局...……更多
2024-01-11 17:11:00预付费,无忧,深圳,商圈,货币,数字
...部门的工作人员到店调查过，不构成虚假宣传。记者致电历下区泉城路市场监管所询问调查的具体情况，工作人员称不方便接受采访。山东泉泽律师事务所律师金晓东在接受新黄河记者采访时表示，五月罗马以梭子蟹为卖点但又...……更多
2024-09-20 18:46:00罗马,济南,海鲜,虚假,部门,宣传
...集中在饭菜质量、服务标准、订金退还等方面。最常见的纠纷主要有4个方面：一是上桌的菜和预订的不一致，二是服务质量出现“缩水”的情况，三是菜肴质量不过关，四是“订”与“定”一字之差，预交的钱打水漂。提醒：...……更多
2023-01-16 15:58:00洛阳,消费,消费,预付费,洛阳,团购
...诉主要是消费者与商家就合同内容、合同履行标准等产生纠纷。销售服务合同投诉主要反映了合同霸王条款问题。私域消费维权成投诉量增长区顺德区市场监督管理局消费者权益保护科科长何俊锋表示，对比往年，去年顺德区消...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...展局、三亚市市场监管局崖州分局发布关于铁皮石斛消费纠纷处理结果的通报，内容如下：4月30日，一则“在崖州购买铁皮石斛遭遇消费纠纷”的视频在互联网上引发关注，崖州区对此高度重视，第一时间成立专项调查小组，组...……更多
2023-05-01 19:24:00西洋,石斛,西洋参,铁皮,消费者,消费
...消费投诉呈现上涨趋势。执法部门也表示，当前私域消费纠纷化解的成本较高，调解成功率较低。处理私域消费纠纷之所以难，主要因为此类新消费场景具有新特点。首先是“封闭性”“分散性”，让监管无从下手。私域销售是...……更多
2024-04-07 05:56:00空白,消费,法律,消费,电商,平台
...证明双方之间存在交易行为。在随后组织的现场调解中，纠纷双方各执一词。吴女士称，商家宣传时说免费送净水机，老人也是听说免费后才统一安装了该净水机，结果安装完成了，商家说需要花钱购买滤芯，净水器才能正常使...……更多
2024-06-19 16:24:00监管部门,净水器,净水,监管,消费者,部门
...作出374元的延迟发货赔付。因此调解员先联系消费者确定纠纷基本情况及现有诉求，在联系消费者时发现消费者情绪比较激动，表示自己并非自愿退款，而是因为商家告知不会发货才无奈退款，赔付已到账但是仍需商家继续履行...……更多
2024-01-23 09:39:00洗碗机,乌龙,商家,消费者,消费,调解员
...费800元并赔偿经济损失1800元，共计赔偿2600元，该起消费纠纷得到圆满解决。市场监管部门提醒，家政服务公司在进行服务前应和业主签订书面服务协议，双方详细核对服务事项和预留服务前后相关照片备查。业主应提醒家政服...……更多
2024-01-25 17:24:00灵山,广西,监管部门,家政服务,家政,纠纷
...南区“12315”投诉举报中心接到“12345”热线转派的消费纠纷工单，反映两位市民在江南区米兰时尚大道117号智能优选店铺遭遇“套路消费”，分别被商家诱导消费了16800元和6844元。在接到该投诉后，五一市场监管所执法人员立...……更多
2024-05-14 06:00:00消费,套路,纠纷,权益,消费者,消费
...的“独立主播”。“商家主播”在直播销售中产生的消费纠纷，在适用法律上比较明确，争议性也较小。“独立主播”的行为与广告代言有相似之处，在发生消费纠纷后适用法律上，与“商家主播”相比就有很大差异性。此外，...……更多
2023-02-25 00:05:00效能,监管,体系,制度,电商,直播
...”调解人员分别指出双方的过错，并引导双方承担在本起纠纷中的过错责任。最终，双方达成一致意见，消费者退回手机，官某返还给消费者9500元，此次消费纠纷得到圆满解决。 ……更多
2024-05-17 12:06:00灵山,广西,监管部门,未成年人,未成年,监管
...9家重点行业协会设立了消费维权中心，推动一般性消费纠纷调节和投诉处理不出柜台、不出店门、不出楼层、不出行业，有效降低了消费维权成本。在“放心消费在中原”活动中，漯河市建立起了“1+4”大维权工作格局和消费...……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
...权宣传站，游客可以在这里掌握消费维权知识、了解消费纠纷的解决途径。在这里，《中国消费者报》记者进行了现场采访。五个维权服务站当好“及时雨”2月26日中午，珲春市图们江商务酒店一楼大厅内，不时有俄罗斯游客前...……更多
2024-03-15 05:16:00延边,吉林,格局,消费,珲春,消费
...持更换大灯，并开出天价赔偿价码，已经不是简单的消费纠纷了，或已涉嫌敲诈勒索。此次事件中，有两点存在疑问。其一，车辆的损伤，是否真的是消费者造成的？按照消费者的讲述，提车时大灯内已经起雾，损伤疑似原先就...……更多
2024-04-12 13:49:00提灯,划痕,索赔,认知,马上,消费
...要仔细核对尺寸、样式、材料等细节，尽量避免后期出现纠纷。一旦发现问题，要及时与商家沟通协商，必要时可向相关部门投诉或寻求法律帮助。（王琦） ……更多
2024-02-26 18:14:00家居,监管,家居,消费,消费者,行业
...购物后余额退不了？市场监管部门帮助消费者调解预付费纠纷本报讯（记者 冼振宇 通讯员 胡亮 洪蕴）消费者预付充值购物，因长期出差而提出退还余额，商家却以“自身无过错”为由拒绝退款。近日，大塘市场监管所调解处...……更多
2023-11-03 09:34:00余额,购物,消费,监管所,女士,大塘
...金监管机制有助于从源头治理预付式消费乱象，减少消费纠纷，化解消费者的难点、堵点、痛点。各地应积极学习借鉴北京市朝阳区等地的预付费资金监管模式，在预防式监管维权环节多下功夫。商务部、市场监管总局、银保监...……更多
2023-02-15 13:41:00预付费,源头,监管,机制,资金,消费
...监督部门要有监管力度。这是因为，一旦预付卡消费发生纠纷，在实际协商和消费者维权过程中，消费者与商家之间存在信息不对称，前者往往因举证困难而处于不利地位，需要有关方面对包括“换马甲”在内的预付卡违约套路...……更多
2024-03-23 04:42:00预付卡,民声,监管,力度,预付卡,消费
...淮南市田家庵区人民法院法官王朋通过网络开庭审理消费纠纷案件。
陈 彬摄（人民图片）斩断“黑作坊”食品、药品生产经营链条，保护人民群众“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”；整治“霸王条款”、消费欺诈、预付卡...……更多
2023-01-16 06:02:00消费者权益,司法,不断,保护,消费,消费
...肖某依约将双方确定好的家具送到了覃先生的酒店，该起纠纷得到妥善解决。 ……更多
2024-05-10 11:41:00监管部门,两地,纠纷,监管,部门,家具
...长三角”实践优秀案例。全国首创“一键和解”，让消费纠纷线上解决、源头解决在电子商务快速发展的背景下，售后服务问题和质量问题日益凸显。在《白皮书》投诉问题情况分析数据中，线上购物售后服务和质量问题一直位...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...高消费者的维权意识。提车一月侧灯出故障,谁来负责起纠纷2022年6月份,消费者朱先生在龙口某汽车销售公司购买了凯美瑞轿车,当天挂牌。2022年7月1日发现车辆左侧灯没有近光,检查发现左侧大灯凹陷与右侧大灯不在同一水平。朱...……更多
2023-03-15 05:05:00烟台,消费投诉,典型案例,典型,投诉,案例
...别是老人、儿童要做好防范措施。消费购物留凭证，如遇纠纷易维权。无论是跟团、自助出行或旅游购物，要及时向商家索要发票或收据等，留存好有关消费凭证，做好提前防范。一旦发生消费纠纷，消费者可先与经营者协商处...……更多
2024-04-29 07:17:00费莫,出行,冲动,规划,消费,费莫
...祖乐）春节临近，为保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，成都、德阳、眉山、资阳4地市场监管局、消委会联合发布春节消费提示，从购买年货、春节旅游、预付式消费等多个方面引导广大消费者在节日期间安全、科学、...……更多
2024-02-05 17:20:00成德,消费,消费者,提示,消费,消费者
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