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科技赋能保险服务，瑞众保险的远程双录服务不断升级完善。只需要投保人在当地，被保险人在异地也可以进行双录和投保。瑞众保险的远程双录服务，为客户解决了异地投保的后顾之忧。2024年5月20日下午，新人业务经理带着...……更多
2024-06-13 11:48:00内勤,人心,济南,加速度,温度,服务
...人员在正常巡检设备时发现了现金，并迅速将情况反馈给内勤主任。内勤主任得知此事后，通过录像回放、核对客户信息等一番努力，最终与失主王先生取得联系。王先生对自己的现金被银行捡到并妥善保管表示万分感谢，并对...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,人心,济南,支行,现金,历城
...表》，并将客户引导至高柜进行办理。业务办理过程中，内勤行长、大堂经理及客服经理耐心引导客户核对信息、按指纹、设置密码，合规高效地为客户开立银行卡。业务办理完，客户非常高兴地说：“本来以为孩子身体不好，...……更多
2024-09-09 18:02:00起步区,人心,济南,厅堂,分行,温度
鲁网5月23日讯青岛工行充分践行“金融为民”的初心使命，不断提高金融服务的便利性、可得性和覆盖面。近日，青岛工行城阳高新区支行通过异地联动、上门服务、特事特办等流程，仅用时两日，为市民阚先生家中的老人完...……更多
2024-05-23 11:01:00加速度,青岛,金融服务,异地,温度,银行
...快。”
因为对派出所各项业务工作很熟悉，孙帅被委以内勤岗位的重任。欲揽“瓷器活”，先炼“金刚钻”，孙帅认为，内勤工作是公安工作的大后方，自己是整个派出所的大管家更是服务员，如果工作不到位，事情处理不好...……更多
2024-05-06 09:50:00孙帅,人心,山城,执法,温度,真情
...温工程，创建“农情暖域”网点服务品牌。在这个寒冬，内勤行长走出柜台，服务“厅堂”，从每一件小事做起，切切实实做到为客户服务，为客户解忧，让服务提升温度。近日，一位残障人士来农行临沂九曲支行办理银行卡，...……更多
2023-12-23 16:22:00九曲,临沂,人心,厅堂,支行,服务
...无法来到网点，因此打来电话问问怎么办。了解情况后，内勤行长迅速协调两名客户经理上门服务。两名客户经理驱车赶往距离网点几公里外的小区，使用农业银行移动终端为客户补制了新卡，老人对农行的两位工作人员连声道...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
...咨询如何替老人补办一张新的社保卡。了解情况后，网点内勤行长告知社区工作人员，可以为老人提供上门服务，让老人签署授权委托书，由社区工作人员替老人来补办社保卡。为了尽快帮助老人补办社保卡购买药品，内勤行长...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,营业部,孤寡老人,济南,支行,老人
...包，里面有几千元现金以及身份证一张，大堂主任立即与内勤行长一起，回放监控，寻找失主，查找客户在柜台办理业务时留存的手机号。通过电话联系失主，经过对钱包现金及身份证验证确定失主身份之后，将钱包予以归还失...……更多
2024-09-30 11:18:00影山,人心,济南,支行,员工,失主
...零币进行兑换。在了解到客户的需求后，大堂经理立即与内勤行长进行沟通，增开高柜柜台来及时帮助客户办理业务。虽然临近下班时间，网点的工作人员并没有推诿，客服经理韩兆峰和董秉栋热情地接待了两位客户，接过客户...……更多
2024-06-18 22:56:00影山,泺源,人心,济南,支行,服务
...铃铃...”随着一阵急促的电话铃声响起，平阴支行营业部内勤行长放下手头工作迅速接起电话。一位客户来电，家里老人因身体不适，卧病在床，但有一笔赔偿款下发，急需办理银行卡。了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
...触角、加强宣传引导等方面下功夫，跑出支付服务适老“加速度”。为进一步提升支付适老服务便利化，农业银行济南汉峪金谷支行以优化服务、提升硬件设施为切入点，主动延伸适老服务触角，优化网点适老化服务设施，将传...……更多
2024-08-06 11:24:00历下,金谷,济南,支行,温度,银行
...么办了。大堂经理在了解老人情况后，立即向网点主任和内勤行长汇报说明，网点主任和内勤行长商议后，即刻协调人员上门为老人核实情况，走特殊代理流程。老人听后这才放心，后来经过核实办理完业务后，老人连连表示感...……更多
2024-09-26 14:35:00东昌府,东昌,聊城,人心,上门服务,支行
...耐心细致的为客户清点现金，为减少客户等待时间，现场内勤行长也帮助大堂经理进行分类封装，历时2个多小时，清点出10000余枚1元硬币。“谢谢！谢谢！麻烦你们了。”客户满脸感激的笑容，对农行的服务连声称赞。小硬币...……更多
2024-10-21 14:37:00郯城,零币,杨集,人心,支行,温度
...这种情况我们可以为她提供上门服务，在与客户沟通后，内勤行长与客服经理顶着烈日为客户上门办理签署授权书，让其顺利的办理了销户业务，解决了客户的燃眉之急，客户办理完业务高兴的说到：“农行真的太贴心了，是真...……更多
2024-09-29 18:01:00营业室,泺源,济南,支行,老人,营业
...进行清点，同时找来“帮手”大堂经理清点硬币，又叫来内勤行长帮忙裁纸。经过一个半小时的整理清点，共清点纸币2000余元，硬币400余元。最后又替客户将钱存入其卡内。虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。该客户对...……更多
2024-03-22 20:57:00人心,硬币,温度,服务,兰山,客户
...的老人没有绿色通道吗，就一个窗口吗，显得比较生气，内勤行长一看赶紧过去询问客户办理什么业务，看一下是否可以分流，了解到客户需要打定期存单，马上安抚客户耐心等待，前面客户不多，很快就能排到，然后和客户交...……更多
2023-12-21 17:33:00河东,临沂,人心,分行,支行,温度
...的同时，建行山东省分行依托金融科技，跑出便民服务“加速度”，以新金融行动助力实现人民群众对美好生活的向往，紧扣社保领域金融需求特点，基于全国社保卡服务平台开发全国社保卡跨省通办服务子系统，面向全国持卡...……更多
2024-09-12 15:30:00为民,山东省,广度,山东,建行,分行
鲁网10月7日讯科技助力保险服务，华夏保险的线上保全服务模块不断完善，客户只需要关注并登录微信公众号“华夏保险”，即可实现足不出户在线办理保全业务，为客户提供了便捷高效的服务。近日，王女士匆匆来到济南中...……更多
2023-10-07 14:18:00华夏,加速度,温度,服务,华夏,客户
本文转自：人民网-山东频道内勤行长作为基层网点运营战线的排头兵，于平凡处默默耕耘、于疲惫时坚毅隐忍、于艰难时未曾懈怠、于挫折时永不言弃。她们是客户心中最贴心的农行人，她们是同事眼中无所不能的“超人”，...……更多
2023-01-17 10:08:00历下,内勤,济南,行长,支行,颁奖
...较大，网点负责人立即根据现场情况应急调度人员，组织内勤行长、大堂经理协助柜面经理三人，牺牲个人午餐时间，优先为客户提供服务，同时为客户加快清点零钱，有效缓解柜面业务量积压压力，减少大厅其它客户等待时间...……更多
2023-01-20 16:52:00历城,济南,爱心,客户,客户,历城
...说的话我们都听不清楚，你们能不能帮我们想想办法？”内勤行长经过初步观察他发现两位老人的听力不太好，于是拿过纸和笔，把想和老人交流的内容都写在了纸上。经过和大爷的详细交流，原来两位老人今年都70多岁了，大...……更多
2024-06-20 17:45:00起步区,农情,济南,支行,老人,服务
...业大厅门口地垫上散落着几张百元钞票，大堂经理马上向内勤行长汇报。通过查看业务办理资料及监控录像，最终锁定是两位老年客户在办理完业务离开时不小心遗失的。内勤行长迅速联系客户告知现金丢失的情况，此时老人还...……更多
2024-06-18 22:56:00英雄山,善举,济南,支行,爱心,粉丝
通讯员 姜姗 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 闫明金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职和宗旨。普惠金融是落实中央和总行党委部署的政治任务，是服务国家战略、服务实体经济的责任担当。近年来，中信银行济南分...……更多
2023-11-03 11:46:00中信银行,中信,初心,济南,加速度,分行
...八旬的老人步履蹒跚地走进农行纬二路支行，神情焦急。内勤行长立即走上前去询问情况，原来老人要找农行卡开卡行办理销卡业务，因为不知道网点具体位置，于是走进纬二路支行询问。解到情况后，内勤行长了并未将老人打...……更多
2024-03-16 09:48:00纬二路,济南,支行,温情,难题,老人
...合力探索青年安居新举措，青年发展友好型城市呈现济南加速度 深秋时节，一场属于广大在济青年的安居盛会，让济南平添了几分“热度”和“温情”。11月7日，在济南市青年发展友好型城市建设领导小组办公室指导下，“共...……更多
2023-11-08 15:43:00青年,政企,济南,加速度,合力,举措
...、件件有回应、结果有回访，助力朱芦镇政务服务跑出“加速度”，让政务服务彰显“心温度”。（本网记者）责任编辑：王军 ……更多
2024-06-25 13:04:00莒南县,莒南,人心,加速度,绿色通道,通道
...项目审批中，帮办代办服务无疑为企业通过审批提供了“加速度”。帮办代办服务体现的是速度，折射的是温度。苗山镇便民服务中心以解决企业难点堵点问题为抓手，主动靠前服务，扎实推进政务服务质量提升。将帮办代办窗...……更多
2024-04-24 10:11:00营商,苗山镇,莱芜,苗山,帮办,济南市
一直以来，农业银行济南自贸区支行始终践行金融工作的人民性，以为群众提供优质、暖心的金融服务为己任。清明假期期间，自贸区农行成功为某单位完成破产安置资金发放，并积极协调移动金融服务车为安置人员提供上门...……更多
2024-04-09 10:41:00自贸区,人心,济南,支行,金融,服务
...均衡而有特色公平而有质量有温度有品质的济南教育深入人心2022年，济南市完工中小学校30所，新增学位5万余个，完成率全省第一；在全省率先启动“泉引桥”基础教育全学段衔接工程，首创特色化全学段协同育人机制；在全...……更多
2023-01-13 09:56:00人心,济南,温度,品质,教育,济南
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